6S不是为了提高员工的素质丨而是创造让员工遵守的条件
如果6S能提高员工的素质,那中国九年义教育应该改为6S教育课程。由此可见,把6S神化为能提高员工的素质,那你的6S肯定不能做到优秀。
我从不认为,6S能提高员工的素质,也许会,但这只是美好的愿望。
一个专业的6S推行者,应根据不同的企业制定不同的解决方案及规范文件,至少不是复制的东西。
2011年刚接触6S时,有次机会到工厂实践,曾偶然机会接触一位在日本卡西欧工作十多年的企业高管兼6S高级顾问师,有一次到广州一家钢管厂做6S咨询辅导。当时找一个工作计划方案,顾问师足足找了二十来分钟,原来他的电脑文件杂乱无序,桌面文件堆积如麻。我当时开玩笑说,罗顾问,您的电脑该做做6S啦!
培训时,大家兴致高昂地去听讲,培训PPT课件内容几乎网上都能下载的通用版本,且课件制作粗糙,全没有个人的观点及技术含量。当企业需要提供6S相关标准文件时,竟然用百度下载的交给企业,亦或者把卡西欧公司的文件复制过来。
结果可想而知,一个电子厂,一个钢管厂,一个洁净室,一个高温高尘车间,根本不是一个行业。
最后,该6S项目推行不到三个月就终止了,因为,他未能带给企业任何的变化及有落地的执行方案与规范。
6S高级顾问的背后只是一套纯理论式的6S演讲者与复制者。也是从那时开始,越发觉得6S需要的是落地与创新,而不是空谈与喊口号。
正如每年高考前夕万千学子激情昂扬地举旗高喊:考试第一。
平时不学习,考试喊努力。平时不改善,评比喊第一。这应该是许多企业面临6S的尴尬处境。
很多企业开展6S活动时,铺天盖地的宣传标语与横幅,你贴什么标语,说明你这方面很不好,等于自揭家丑。如果你贴:质量第一,生产第二。这只说明企业从来都是生产第一,品质第二。标语越多,效果并不一定好。无论是标语还是横幅,如果要贴,一定要有核心可操作的内容,比如近期某产品经常出现刮伤品质问题,那么你的品质标语应该是这样的:产品不落地,码放不高于1.5米,叠放请加防护板。而不是:品质靠大家,刮伤努力抓。这种空洞的标语,毫无意义可言。
口号谁都会喊,牛皮谁都会吹。脚踏实地,快速行动,才是务实的解决问题的良方。
作为一个专业的6S推行者,应该务实勤勉,少说多教,少拿别人家的案例来说事,解决现在面临的问题,实践才是王道。
很多大公司都有这样一种困惑,他们不乏有日企、欧美及世界500强的资深高级管理人才,对现场管理也是行家,一提到6S,他们一个个口若悬河,滔滔不绝,讲在原来的企业里如何好,员工如何做,可是,他们一到现在的公司,却摇头叹气,这是为什么呢?
其实,这个问题很简单,这是一种眼高手低的现象。就如中国球迷在看球赛时,他们在电视机前像教练一样激情四射的高喊如何踢,可是,真要他们上场,却成了门外汉。他们只是看的多,做的少。实践出真知,没有实践,看的再多也是枉然,百闻不如一见,百见不如一践。这也是为什么很多公司花费精力从日企挖来高管高兴之余,又变得很失落。
N年,我在一家注塑模具公司调研,一位在日企任职8年的现场及品质副总对我说,我们公司现场还是可以的,6S也做了5、6年,只是有一些细节没有做好,在看完现场后,他引以为傲地对我说,这是我们从日资厂借鉴过来的设备标示牌,不错吧。表面一看,有机玻璃制作,钟表式,可细看之下发现,使用并不尽人意,现场标示牌各式各样、张贴如大街小巷的牛皮癣,地面定置线五花八门,全然没有规范的影子,更糟糕的是,设备机台上贴满了SOP、SIP文件,如一个受过重外伤的病人纱布膏药包裹全身......
无论你曾是副总、工程师亦或是顾问师,解决现在的问题才是重要的,6S推行,需要的是脚踏实地的实践家不是复制王及演说家。
管理者说,我们的员工素质太低了。对于员工而言,他只是一个执行者,你把6S的失败戴在他们头上,是不是有些不合适呢!
你的设备漏油日久不去维修,却怪员工不去清扫,你的区域规划山路十八弯,却怪员工效率低下,6S做不好,也是员工素质低下,那么,作为管理者,你呢?