分析漫游费的几大错误方向

【摘要】近日，新华社发起，漫游费又被热炒，逐渐形成了一个核心观点，“成本为零，收了20多年”，太黑心了。这里说说分析漫游费的几大错误方向：

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本文作者：付亮

本文来源：竞争情报应用（fuliang_ci）

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近日，新华社发起，漫游费又被热炒，逐渐形成了一个核心观点，“成本为零，收了20多年”，太黑心了。我不知道会发展到什么程度，但希望不要和去年“流量不清零”那样成为一个运营商和用户双输的闹剧。

这里说说分析漫游费的几大错误方向：

1、运营商全程全网，全国一张大网了，漫游费就应该取消。

看到这个观点，我无语了。运营商制定的资费套餐是综合考虑的，或者说，交叉补贴的，运营商鼓励使用的服务，资费就会便宜，运营商反对的服务，资费就会贵些，但运营商总体的盈利会保持在一定水平上。这实际是管理问题，而不是网络问题。

2、从技术角度看，漫游成本为零，因此资费应该为零，漫游费“无本万利”。

这更是天大的误导。我们用水、电时，是这种情况，你用一吨水，那自来水公司将需要开采超过一吨的水（包括传输过程的损耗），用得越多，需要开采的越多，之间基本是一个线性关系。但通信服务不同，如果不跨运营商出现了“网间结算成本”，否则多打一分钟电话，或多使用1M流量，成本基本没有变化。因此，几乎所有的通信服务都没有直接成本，可以说是附加费用是零。但所有这些服务，都要分担运营商的网络建设折旧和网络维护成本，因此成本都不是零。至于为什么漫游资费高，本地资费低，那是为了给只在本地使用且使用量较小的低端用户更低的资费，或者说，用漫游的高资费弥补本地的地资费。

3、取消漫游费，技术上没问题。

不就是改改套餐设定吗，有什么技术问题？但海量在用套餐梳理一遍，工程量相当大。2008年漫游费调整为主叫6毛被叫4毛，给了运营商约两周的时间。但实施起来发现两个月都完不成。

4、运营商不取消“漫游费”是为了维持暴利。

其实，“漫游费”收入占比并不大，而且随着4G全国套餐“长市漫”一体资费的门槛降到10元以下，大量的用户从2G\3G向4G转移，漫游费收入正快速下降。以中国移动为例，2016年1季度末，中国移动的8.34亿移动用户构成为：2G 3.04亿，3G 1.53亿，4G 3.77亿，但4G用户的ARPU值明显高于2G，那些话费较多，漫游需求较多的用户，已都转移到了4G套餐。还在支付漫游费用户的漫游通信时长和收入都在快速下跌。

5、用户都换成无长途无漫游的套餐后，漫游费也就不存在了。

这个说法貌似合理，但运营商如果不能将所有用户转移到“无长途无漫游的套餐”，那漫游费就存在，就应该重视。2008年制定的漫游费上限早已过时。

6、没有比漫游费更重要的事。

正相反，推动运营商优化套餐，拉动用户转向无长途无漫游的套餐，对资费结构早落后于时代发展数年的套餐，应建立“退出”机制。随着套餐种类减少，运营商优化资费会更加灵活。

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