通信行业渡劫时【二姐夫专栏-17】
【摘要】通信运营商的未来会是这样吗?Big data,but not yours;Big impact, but no value。
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转眼又到517世界电信日了。
如果说一些不疼不痒、花团锦簇的应景话,大家多半看过就忘了,索性写点真话吧。
反正跳出电信行业已经两年,还隔着太平洋,你们扔砖头也砸不到我头上。
今年的世界电信日主题是:Big Data for Big Impact(发展大数据,扩大影响力)。
但从我的角度来看,通信运营商的未来将是:Big data,but not yours(大数据,但不是你的); Big impact, but no value(大影响力,但缺乏价值)。
在公众客户市场,通信运营商正史无前例地面临惨淡未来。
1
这个月的《经济学人》杂志封面文章谈到,未来社会最重要的资源,不是石油,而是数据。数据将成为数字经济时代最新的大宗商品。
通信运营商似乎看到了机会。
这不就是说我们吗?我们可以收集数据,又是数据的传输管道,管道上还可以加载各种智能黑科技……
大数据时代,怎么能少了通信运营商?!
是啊,数据的流动交换,少不了通信运营商,但数据转化成为资产的时候,却不属于通信运营商。
从美国刚刚被废止的《宽带客户隐私保护规则》,到欧盟的《一般数据保护条例/GDPR》,核心概念都是:数据的所有权属于客户自己;基于客户数据的任何商业化行为,都需要透明告知客户,并获得客户的许可。
通信运营商的确有很多技术手段收集客户信息,并有机会从中寻找变现(Monetization)的机会。但是,随着对互联网个人隐私数据关注度的不断上升,在数据所有权清晰化后,企业在大数据时代能够进行数据变现的约束也日趋严格。
相比提供各种服务内容的互联网行业,作为一个核心价值只是接入管道的通信运营商,首当其冲会被严格监管。
毕竟,通信运营商的垄断黑历史已经深深地被印在公众客户的脑海中。你不当威胁公众隐私数据安全的背锅侠,人民群众不答应,互联网企业也不答应啊。
一个负责银行运钞的保安公司,如果老是惦记着自己车上的现金,能让银行放心吗?
互联网企业只需要一个哑管道。
通信运营商想发声?对不起,用监管规则在你喉咙绑上锁链,扎个蝴蝶结,还是哑巴。
有朝一日,当个人沟通大部分基于Apps,每个人的手机地址本只有寥寥几十个联系人的时候,通信运营商还敢说自己掌握客户数据吗?
与Amazon echo这样7*24小时收集居家隐私的大杀器相比,通信运营商哪还有脸谈论掌握大数据,出卖客户隐私?
所以,Big Data,but not yours 。
2
再说Big Impact。
本来,这的确是通信运营商的必杀技。
所谓武功再高,也怕菜刀。无论互联网企业的客户体验如何优化,只要通信运营商捏住网络优化的瓶颈,就可以通过售卖网络传输的优先级获取增值收益。
但卧榻之旁,岂容他人鼾睡。互联网企业略施小计,就把通信运营商打成了信息高速公路上的"车匪路霸"。
信息化社会,接入互联网是基本生存权啊。人权、公平、正义,这几个金光闪闪的大字绑在一起,晃瞎了通信运营商的钛合金狗眼。你通信运营商想在基本生存权上划分三六九等,甚至以此牟利,这不是垄断自肥是什么,这不是绑架社会是什么?
通信运营商仰天长叹,这都是为什么啊?
还是那句话:互联网企业只需要一个傻管道。
通信运营商想智能?对不起,鼓动公众用监管规则(《开放互联网法令》)捆住你的手脚,让你不能发挥任何impact,安心做一个dummy,并美其名曰"开放互联网",又称"网络中立性"。
所以,Big impact, but no value。
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把平台和管道弄哑弄傻,为我所驱使,你觉得这已经够狠毒了吧。
但这还只是阶段性目标。
未来,互联网企业是希望主动掌握管道,甚至参与建设管道,真正扫清自己和客户之间的连接障碍。
Google投资气球上网,Facebook的无人机上网,看起来都是为边远地区的人群创造福利。但这些布局背后,互联网巨头真正最关心的,还是如何摆脱通信运营商管道的桎梏。
2016年6月,Google Fiber宣布收购Webpass。
Webpass通过一项名为pCell的无线蜂窝网络新技术,可以极大地提高用户的网络接入速度。pCell技术和传统的基站蜂窝网络覆盖无线接入相比,是彻底的技术革新,数据传输速度比4G连接快1000倍。
目前,Webpass已经在旧金山、芝加哥、波士顿等七个城市的部分区域提供ISP服务。
你想想,如果pCell真的能够部分取代传统的移动互联网接入,那Verizon花31亿美元收购Straight Path只是为了获得5G的频谱,这不是大傻吗。
再说,Google Fiber的用户连接Netflix的优先级别和Youtube一样吗?Google会优化Youtube网络响应速度的同时,也顺带帮一下Netflix吗?
反正我觉得不太可能。
所以,现有的开放互联网只是个笑话,你可千万别当真。
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写到这里,您可能要说:在世界电信日,往通信运营商脸上猛拍砖,二姐夫你这样真的好吗?
通信行业的未来,是不是真的就没有指望了?
出来混,总归是要还的。任何行业都有渡劫的一天,通信行业也不例外。
百年老店柯达,在照相行业渡劫时挂了;
百年老店西尔斯百货,在零售行业渡劫时,很快也要挂了;
百年老店IBM,在IT行业渡劫时,没准过几年也会挂了。
通信行业在渡劫时,也需要挂上一些百年老店,才能让这个行业涅槃重生。
渡劫之后是飞升。涅槃之后的通信行业,将迎来一个包含全新生态链和盈利模式的明天。
PS:以上结论不适用于中国的通信行业。祝各位读者世界电信日快乐!
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