三战中国市场的奇巧巧克力为何却能在日本畅销45年？

包装范 2023-01-09

有的品牌有这样的疑惑：一个品牌产品在一个区域卖的时间久，觉得用户想尝新，却又不知道如何结合当地文化创新。

KitKat巧克力来自英国，在全世界100多个国家销售，数据显示，每秒钟全世界要消耗掉418块KitKat。在我国，这个巧克力品牌被称为“奇巧”，风靡全球的它在中国市场曾水土不服，“三战中国市场”也一度显示出雀巢对于中国巧克力市场的野心。而在日本，这个本身就有很多优质本土巧克力品牌的国度，KitKat（奇巧）依旧能保持45年销售量居高不下，甚至成为“国宝级别”。这究竟是为什么？其称雄日本的策略又带给了我们什么启示？

原因就在于日本KitKat公司基于本土文化，挖掘日本不同区域的土特产文化，研发出非常多的口味选择、并改变了原有的单一经典包装，配合口味进行设计。

1.结合当地特产生产区域限定款。例如在九州和冲绳县，消费者可以买到冲绳甘薯味道KitKat，红豆三明治味与名古屋紧密联系，静冈则以芥末味的KitKat闻名。

启示：结合在地特产，做当地口味。

2.KitKat还有季节限定和节日限定等。节日消费季节性特产一般都是消费重点时间，也是生活的重点，品牌产品要长期畅销，需让当地消费者觉得”不是一件商品，而是生活的一部分“，变成节日刚需，则可具有抗时间的能力，所以产品融于当地生活很关键。

启示：品牌要擅于过节，但过节不仅是促销，更重要是拉近客户关系，找到理由，根据季节实验新品。

3.融于当地生活不仅是融进去没最好还要有结合当地文化的创新。就在前几日，KitKat的快闪店还结合日本的清酒文化，现场根据消费者喜好推荐不同的酒以及适配口味的巧克力，大受欢迎。

早年其快闪店甚至还可根据消费者口味进行私人定制，打造属于消费者的个性化回忆。

启示：融入文化不只是被动被融入，最好是“产品引导场景创新“，形成基于品牌的新口味新习惯体验。

4.像当地人一样挂念当地的一举一动。众所周知，日本是个多自然灾害国家，KitKat还时常为国内发生地震及其它自然灾害的地区应援，在市面上推出相应地区口味的巧克力，其中销售额按一定比例进行爱心捐献。消费者在购买的同时，不仅能品尝到当地特色口味，也能为灾区出一份力，唤醒爱心情怀。

启示：搞很多次优惠促销，不及一次应援当地的人文关怀。

限地限时限量，结合本土文化，让消费者品尝到的KitKat不再是巧克力，而是将其代入到日本此时此地此景的文化中去。

案例虽然讲的是，雀巢巧克力成为日本市场领导品牌的产品经验，实际上却启发：我们深耕区域市场的思路。