温州“移动之家”正式揭牌！心级服务温暖人心
6月7日，“工会户外劳动者服务站点”暨“移动之家”揭牌仪式在温州移动人民路营业厅举行，温州市总工会副主席黄道敏一行、温州移动工会主席唐慧明、副主席王胜武、温州移动市场部经理黄通东、鹿城移动总经理何俊等人出席仪式。
“工会是职工最温暖的港湾，我们不断加大对户外劳动者的关心关爱力度，努力为他们提供面对面、零距离和精细化服务，不断提升职工的幸福感和获得感。”温州市总工会副主席黄道敏在揭牌会议上致辞。
“小站点构建大服务，首批温州‘移动之家’的揭牌只是第一步，更重要的是今后会提供怎样的服务。严格遵循‘六有’标准，有统一的标识名称、有合适的场地标准、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有便捷的地图可查询，切实改善户外劳动者的工作休息条件，努力推进温州移动服务更直接、更深入、更贴近广大劳动群众。”温州移动工会主席唐慧明在揭牌仪式中详细介绍了“移动之家”的各项服务。
温州移动不仅为户外劳动者提供了一个舒适的“歇脚处”，切实解决户外劳动者工作中遇到的“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题，而且关注女性群体的需求设置了设备齐全的母婴室，受到了在场客户的好评和点赞。
“你看马上天气就要热起来了，我是环卫工人，夏天一到外面太阳毒啊，其实早就在想能不能有个地方歇歇脚了！这里还有免费的水啊、空调啊，我们都很感谢移动有这个服务！”附近的环卫工人高女士在现场体验后说道。“移动之家”各个站点根据实际情况配置了饮水机、休息椅、空调、多功能充电插座、免费WiFi、医药箱等基本设备，有条件的站点还配有微波炉、报刊书籍、冰箱、电视机等等。“移动之家”以户外劳动者为主要服务对象，面向站点周边有需求的群众开放，旨在为户外劳动者创造一个方便快捷、服务优质的休息环境。
“其实我也是老移动用户了，刚好看到这里很热闹，就进来体验了一下，很快就办好了。”网约车司机刘师傅说道。“移动之家”不仅提供硬件基础设施，也提供贴心的服务，例如个人账单解读、手机软件使用辅导、宽带电视、智能家居产品体验等，努力把站点打造成改善户外劳动者劳动条件的平台，以及移动业务、智能终端体验的场所。
“移动之家”的揭牌是温州移动切实关注户外劳动群体的第一步，也是将“我为群众办实事”落到实处的重要一步，后续移动营业厅48家旗舰站点，163个标准站点，将建设成“工会户外劳动者服务站”，为文明温州助力。温州移动始终坚持以人为本的指导思想，秉承“客户为根 服务为本”的服务理念，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，坚持为客户提供高品质“心级服务”。
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