云海肴 x EICO SPACE|从品牌策略上思考的空间设计升级
Happy Everyday
“无体验”就真的“不商业”?
但不可否认,人类是一种爱看热闹的动物。
在各种追求即兴、热闹的商业场所里,五颜六色的彩带时刻漂浮在顾客四周。大家游走在各种“沉浸式”的不知名体验里、对着手机按下快门、再加一个朋友圈发布,顿时成为了自己舞台上的最佳男女主角。
网红式的商业空间能否真正的促进大众消费,这确实可圈可点。但可以肯定的,若每天都活在主题公园里,这将会是一个非人道的生活环境。
作为一家已在国内拥有超过一百五十家门店的饮食集团,云海肴给出的新命题是:
“希望大家每周能去一次。”
当时不知天高地厚的我(因为我不知道给我这个命题的是云海肴的创始人和CEO...)狠狠地抛出一句:
我每天都可以去,还不会吃腻的,应该是茶餐厅...
这确实是真心话。还好当时云海肴赵总和海琴总没有生气。
还给了EICO一次这么宝贵的合作机会。
好险。
Albert 郑健恒
EICO SPACE设计总监
云海肴
郑州凯旋广场门店
可是这也让我开始自我怀疑,为什么“茶餐厅”会让我吃不腻?难道只是单纯因为我喜欢吃菠萝包和烧鸭的缘故?
整个设计的思考,就从这个论点发散开了。
到底什么氛围的餐厅是“吃不腻”的?
估计你没吃过也见过他们的LOGO
当业主的理性需求有了,我们便能延展出更多的可能性,试图得出一个更耐人寻味的答案。
“品牌层面”上考虑的
WHY
所以,WHY去云海肴?
在品牌层面上的考虑,我们给出的答案是:
把“主题餐厅”这个概念模糊化。
主题餐厅虽然好玩,但天天都有清兵宫女在服务,恐怕真的有点腻
换句话说,就是拒绝具有单一主题的空间氛围,让大家对云海肴的解读更个人化,也令这空间变得更耐看。
前提是:
如何舍弃这已被大众认识的品牌既有的空间氛围,而同时能延续其品牌的调性?
在茶餐厅里随手画的初期手稿
© EICO SPACE
“体验层面”上考虑的
HOW
然后的HOW,便从体验层面上继续考虑。
我们试图引入“似曾相识”。
以云海肴的品牌知名度,设计上要实现的是“Fine-tune”微调;而不是“Brand-new”全新。
现场施工过程记录的情况
老朋友换了个发型,挺好看的。整了个鼻子也不是什么大事。
但如果连性格也变了,那估计是受过什么打击了。朋友圈恐怕也会大洗牌。
郑州云海肴,相对低调的店面LOGO
反正这么多年积累下来的品牌效应,调性调整时我们也要小心翼翼。
但重点是:
若空间里换个LOGO就成为了任何一家餐厅,那这次的任务便失败了。
最后才是:空间设计上考虑的
WHAT
最后的WHAT,才是建筑设计上的考虑。
空间里不需强调中式风格,云南特色也不需要过度张扬。
而空间里的主角,还是留给顾客们吧。
毕竟线下能秒杀线上的伟大工具,说白了就是“亲历其境”。
不痛不痒的餐厅,还不如点外卖了。
综合各种思考,我们对自己也提出了一个命题:如何能在空间里呈现一种“云南菜遇上中原大地”的戏剧性的场景?
我们给出的答案:宾至如归。
如置身剧院的就餐体验
施工前期的现场,已经有点像剧场的氛围
试着畅想这样的情景:从云南的贵客到访郑州的少林寺,方丈悉心安排大家在大雄宝殿前挂满扎染布及有云南特色的纸灯笼,准备在傍晚时分盛宴款待。
那当然了,少林寺里也许会有菌菇,但绝对不可能有汽锅鸡。
不过编故事嘛,不用太较真儿。
然而从这突发奇想的故事线为出发点,我们逐步实现了这“戏剧”的舞台设计。
拉开低调的餐厅门面序幕,表演便开始了。
由传统中国建筑的木屋檐结构抽象化的立面造型,从外立面延伸到餐厅内部。
经过制作云海肴的招牌“非遗”汽锅鸡的大理石明厨,顾客便正式进入这云海肴剧场了。视线也不期然在整个空间里游走一圈。
层层重叠的就餐空间,让顾客每次都能在不同的区域体验不一样的环境。
被四周屋檐包裹着的中庭,挂着一圈云南传统的扎染布,在镜面天花的反射下随着风向漂浮着。
若仔细观察,便能发现小和尚们“开小差”了;扎染布仅用高高的少林棍架着,希望今晚不会被方丈大师发现…
屋子里的衣物也来不及收拾了,就先叠好放边上去吧,还有些放不下了,先晾在栏杆上吧。
小和尚这次肯定要挨揍了。
一个能带给顾客“戏剧性”就餐体验的追求,成就了云海肴在郑州第一家门店的空间体验。
后记:
设计后的回访,赠送员工餐
开业当天拍摄到的兴奋舞狮
云海肴这郑州第一家店开业的一个月后,我回到店里做了一次设计回访。
当天我还吃到超好吃的员工餐。
右下角的是我的碗,吃到干干净净
大厨的饭量特别大,难怪当厨师的大都这么壮
当我吃完后,有一位在里面工作的小哥拿着纸笔过来问我:“您是我们店的设计师么?”
我还以为有人来要签名。
原来他们已经把店里设计上的问题都列举了出来,准备跟我吐槽。
最惨的一条,是其中一组吊灯的高度太低了,把一位客人的头磕出血了,还在大众点评投诉过他们。
就是这个灯,调整后离地有一米九,不会再磕到客人了
还有各种小事情,包括有一组桌椅空间有点挤、局部灯光还没调到最合适角度等。
感觉像小时候老师在改我的作业一样。不过这也是一个很好的机会,让自己正视各种下次可以做得更好的地方。
当项目交付了,作为设计师的我们觉得工作终于完成了,其实在此刻,这空间才刚开始接受使用者的严厉拷问。
当时完成丁香诊所后的回访,看丁香园的姑娘们对我一脸嫌弃
© EICO SPACE
参与一个建筑项目的人员从业主、监理、概念设计师、技术设计师、施工负责人、水电木工厨房灯光声学软装家具设备等等等等的各专业人员,范畴实在太多太多了。
所以空间项目可尽善尽美,但完全没有任何问题是不现实的。过程中可以把握机会进行优化,但总难免有不可控的情况。
所以设计回访非常有必要,也是一个绝好的学习机会。
同时也要时刻提醒自己:
建筑师必须要对建筑这专业有一种敬畏的态度。
广东人有句谚语:“做错要认,打要企直”
意思是:别怕做错。哪怕错了要罚,也要认。
别错第二次就可以了。
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