数字化先行者｜首都博物馆的数字化之旅
首都博物馆作为一座名副其实的有关北京历史与文化艺术的殿堂，是北京市最重要的公共文化艺术空间之一。随着时代的发展与互联网技术的创新，不断促使着用户需求与体验需求的改变，这进一步推动着首都博物馆不断创新与变革。其中，企业内部管理成为创新变革的第一步，一场文化与技术碰撞的数字化建设之旅正式开启！
首都博物馆，1953 年开始筹备，1981 年正式对外开放，作为隶属北京市政府的大型综合类博物馆，首都博物馆内涵丰富，功能完善，保存与陈列着北京约 70万年的人居史、3000多年的城市史、800 余年的京都史的珍贵遗存，也收藏和陈列着众多中华文明的瑰宝，总数超过 20 万件。
其社会职能不仅在于收藏与展示，还负有整理、修复、研究北京地区历史文化遗产的重任，并为国内外的观众提供高质量的社教、休闲与其他公共服务。宏大的建筑、丰富的展览、先进的技术、完善的功能，使其成为一座与北京“历史文化名城”、“文化中心”和“国际化大都市”地位相称的大型现代化博物馆。
总体建设架构
首都博物馆的数字化建设之旅以各大业务部门进行业务场景划分，分别为办公室、 信息部、物业部、宣教部、开放安保部与藏品部。针对各大部门的实际需求，进行业务线上化，实现内部管理制度落地、过程线上留痕监控、数据信息统一存储与可视化报表分析等。为首都博物馆提升整体管理运营效率，实现精细化、高效化、数字化统一管理。
核心业务应用场景
办公室管理
围绕会议、招待、重点工 作督办，以及纪念品、资质证件、公章等业务进行全流程线上化管控。从各业务的申请发起、资源调用到费用报销、使用归还等 全过程进行一对一还原，确保线上流程合规设定，管理制度高效执行。此外，线上业务自动提醒与说明，并关联通知到业务相关人员，确保业务工作能够及时有效完成，大大提升办公效率。业务的线上留痕与报表数据统计，也为后期的业务分析提供了数据依据。
信息部与宣教部管理
在短视频、新媒体等兴起的时代，信息部与宣教部的作用凸显。通过搭建相应的管理应用，将活动或藏品拍摄、图书出版等业务申请审核线上化，从而合理合规安排博物馆的展览与宣传事宜。针对新媒体作品发布、公务讲解、讲座申请、印刷宣传品制作、媒体接待等宣传业务工作全部在线操作，确保信息准确、业务流程合规、业务有序开展。同时，提升所有业务的工作流转效率并实现各类信息的共享，便于宣传工作地快速开展。
物业部管理
资产的庞大与复杂加剧了首都博物馆物业部的工作难度，通过梳理物业部所有工作内容与流程，将固定资产的审批、领用，资产转移，废旧物资处理等全流程线上化，过程中自动调用资产库中的固资信息，实现固资数据的一次录入和后续反复调用。资产审批领用后，自动更新资产状态及所有人，确保资产信息实时更新且准确真实。
开放安保部管理
首都博物馆作为对外展览开放平台，来往参观人员众多且繁杂，博物馆的安保工作尤为重要。针对博物馆文物的进出库、临时停车、人员出入证申请办理等核心安保业务，采用线上平台统一管控。所有业务需求均线上填报、申请，并配合手机端随时随地操作，确保信息可追溯可查看，为博物馆的开放安保再添一份“安全保障”。
即时通讯
即时通讯已然成为后疫情时代的常态办公方式，通过为首都博物馆打造以人为中心的即时通讯终端应用，全面激活以人为本的组织工作效率、提升组织效能，同时保障内部数据安全。通过与协同办公打通关联，实现业务协同的随时随地处理。而内部员工之间，无论是跨部门或跨集团，均可通过即时通讯手机端快速联系相关人员，打破沟通壁垒，满足用户在各种应用场景下的沟通交流需求，构建统一通讯平台。
整体价值
各部门业务流程合规、线上化管控，提升企业管理效能
依托致远互联灵活的 COP 协同运营平台，结合首都博物馆各部门实际需求以及企业相关管理规章制度，将所有业务合规线上化统一管控，确保各部门的管理制度全面执行落地，并进一步提升博物馆的管理效能，全方位为首都博物馆的文化工作赋能。
业务流转与沟通清晰顺畅，确保岗位间的权责分明
致远互联协同运营平台为首都博物馆提供了线上化综合管理平台，完成内部所有业务流程的流转、内部的及时沟通以及员工行为的记录，线上化留痕方式确保首都博物馆内部沟通的顺畅以及各岗位间的权责分明。
👆关注【致远互联】公众号 获取更多精彩内容