禧月阁打造过万平米医疗级直营店，重资产模式单店营收过亿元【月子中心系列】

营收过亿元，这是禧月阁北京单店一年的营收额。在月子中心领域，这是非常罕见的。

立足北京，正在发力和布局长三角区域，未来将复制到全国。作为美中宜和旗下的月子中心，禧月阁走出了一条全直营的高端月子中心模式。

禧月阁创始人 岳昭

不过由于月子护理服务的是孕妇和新生儿易感人群，行业标准缺失，风险依然存在。再加上各路资本和没有行业经验的从业者涌入，加速了竞争的无序，给未来的发展带来一些不确定性因素。

禧月阁目前提供产前指导、产妇产褥期护理、产后康复指导、新生儿护理、新生儿早教、育婴指导等专业服务，凭借医疗级的服务标准和管理体系，构建了牢固的护城河。

禧月阁如何打造医疗级的月子中心，重资产模式是如何向前推动？动脉网为此采访了禧月阁创始人岳昭。

重资产直营模式，单店营收过亿

月子护理行业，总的来说，还是存在一定风险的。因为照顾的是孕妇以及新生儿易感人群，必须符合一定的医疗级院感标准和照护要求。

目前，月子中心行业比较流行的落地形式是租用酒店或者二三十间房间“小而美”的直营店。

对于初创型企业来说，房间数量控制在二三十间规模，这种轻资产运营模式，在规模效应以及成本控制上，有一定优势，比较容易实现盈利。“但是，这并不代表是行业发展的唯一方向。”岳昭说。

记者了解到，禧月阁北京单个机构营业额超过1亿元。因此业内人士担心的规模比较大、前期投入资产过重的机构不能盈利的问题，显然是伪命题。

从一开始，禧月阁走得就是重资产的直营模式，而且单店房间数平均在60间以上，1万平米规模单店投资超过7000万元。当然收费上也比普通月子中心要高，比如禧月阁望京店提供了标准型休养计划89600元、阳光标准型休养计划103600元、豪华型休养计划119000元以及VIP尊养型休养计划198800元，四种套餐类型。

独立会所，酒店式管理 ，医院级感染控制

禧月阁前期拿下的物业100%是毛坯状态，经过一系列重新的设计和空间改造，使其符合月子期间专业护理的要求。

岳昭告诉记者：“直营确实前期的投入会相对大一些，包括固定资产、装修以及设备等，不过月子中心要想往规范化和品牌化发展的话，重资产方式是比较恰当的。”

他认为，就像养老、康复等医疗机构一样，如果选择根本不适合做产后康复和坐月子的地方，仅是租用几间酒店房间，专业性很难把握。

对于酒店租用的模式，岳昭说：“轻资产当然投资量比较小，如果是初创期，月子中心确实会比较容易启动。尤其在目前市场不成熟时候的情况下，老百姓对月子护理认知还不足，会被酒店豪华装修和配置吸引，但是这些并不是坐月子期间最需要的，也不适合长期发展。”

市场依然要被教育，将护理和家庭需求集中

2010年，禧月阁刚在北京开月子中心的时候，北京市场上还没有几家规模很大、品牌响亮的机构。

短短7年，现在的数字起码是上百家。甚至在三四线城市，大大小小的月子中心也扎堆涌现。这个行业发展非常快，嗅觉敏锐的创业者纷纷加入到这个大潮中来。

在没有进入月子护理行业之前，岳昭同样对市场进行了判断，认为随着消费升级，国内月子护理需求已经是在爆发的边缘。

“不过真正跟当时的从业者，甚至一些医院妇产负责人聊天的时候发现，他们居然认为没有必要由专业机构去解决月子护理的问题，月嫂上门其实挺好。”

真正进入行业后，岳昭认为市场还是需要被持续教育，需要引导消费者真正理解和了解这段特殊期间的重要性，同时需要知道哪些服务是有价值的。

禧月阁正在做的事情是把产后和家庭的需求集中在一个平台上，提供多元化的服务，满足专业的护理需求。

“禧月阁使用的全部是资质认证的护士，没有月嫂。配备专职的新生儿医生、儿科医生和产科医生，目前市面上还没有几家机构能够达到这样的水准。”

月子中心虽然不是医疗机构，如果发生问题之后，需要及时发现和处理，给出专业的建议和解决办法。作为美中宜和妇儿医院的旗下机构，在医生和护士资源上，禧月阁具有天然优势。

禧月阁拥有资深妇产科、儿科大夫团队

“主要是新生儿，需要专业的医生查房和服务。禧月阁望京店，有七十几个房间，二百四五十人的全职员工，将近一百名的护士，全职的医生五六位，业内没有几家能够做到。目前大部分的月子中心，都是医院的临时医生过来巡诊。”

另外，岳昭还提到了月子餐和客房服务。“交给酒店的客房人员去管理，并不是不行，但是酒店的客房不容易达到易感人群特定的需求。”

比如酒店里的地毯，是细菌滋生的温床，没有办法进行消毒的。但独立的月子机构里，一般能把这些问题全部避免掉。物业必须是专门为月子中心行业服务的。

月子餐也不能借用酒店的厨房，“月子餐里盐和油都需要严格控制，必须有配套的厨房设备和厨师。”

“如果想把各种服务全部整合在一个平台上去完成，需要整合各方面的专业能力，毕竟目前行业内的专业资源还是比较缺乏，包括人才。行业发展到最后，一定是整合到一个平台上。”岳昭总结道。

专业的运营和管理体系

记者了解到，禧月阁拥有宝宝游泳洗澡间、阳光婴儿房、美疗室、孕产美丽管理中心、运动瑜伽馆等区域。完全是按照母婴休养分区设计，区域空间充足，每一个区都有严格的门禁系统。

即使是亲人来访，也需要经过穿鞋套、测体温、手消毒，戴口罩等步骤后，才允许他们正式进入休养区域参观。

就像功能分区一样，禧月阁内部运营部门，比如负责客房后勤保障，以及一线部门，比如负责护理、餐饮、培训、美容美体、对客人进行宣教和互动，都是专人负责，且非常成体系。

禧月阁特色的水中健身项目

据岳昭介绍：“月子中心体系的管理，其实是一个典型服务业的管理模式。部门非常细分，职责也是相对比较明晰，要求专业性比较强。同时，在护理当中要控制风险。”

这些都需要专业的人员来完成，需要时间学习和培训，因此在扩张速度上，不可能太快，需要做好品控和安全。“这不像产品销售，拿下一个市场，很短的时间，渠道很快就能铺开。”岳昭说。

产后护理或者月子中心行业，现在的发展依然遇到很多问题，很重要的原因是行业缺乏监管，导致良莠不齐。

相比之下，台湾月子中心就发展得比较成熟，而且台湾的月子护理行业，纳入到卫生系统相关部门管理，因此比较规范。

不过，台湾的人工成本很高，30个房间只配备15名左右的护士，成本控制非常严格，这种配置并不符合内地消费者的需求。

“台湾消费者对行业的认知也不同，能接受在月子期间家属都不来打扰。内地这种观念才开始慢慢形成。” 岳昭说，因为台湾月子中心的发展比较成熟，目前北京也有一些月子中心在打台式月子的概念，但在实质管理上还有很大区别，大家在选择时还要仔细甄别。

专业护士进行新生儿照护

月子期间，亲朋好友探望，其实很容易过度接触宝宝，带来一定风险。这些风险台湾很小，妈妈群体很清楚月子期间什么是重要的、该关注什么、把钱花在什么地方，“台湾女性更理性，这也是市场成熟的一个表现，值得学习。”

标准必须要有，任何行业发展离不开标准化和规范化。“目前月子中心，餐饮、产后修身塑形、月子期间心理健康和沟通，这几块是非常刚需的。心理健康是容易被忽视的内容，禧月阁正在加紧拓展，毕竟消费者需要顺利完成新手爸妈角色的转变。”

整合产业链上下游资源

获客是每个月子中心不得不解决的难题。禧月阁隶属于美中宜和医疗集团，因此在获客上有天然优势。

美中宜和在北京有3家医院和一家综合门诊，以及2家禧月阁月子中心，“跟其他月子中心比起来，获客成本相对来讲比较低一些。上游有产科医院，一个月五六百分娩量，客人从孕期开始到出生之后，整个阶段可实现产前和产后的无缝接入，产业链非常完整。”

禧月阁望京店

除了获客，“从产业链角度来说，与专业的医院合作，获得更深层次优势的是管理模式。”岳昭说。

比如产后护理，目前国家还没有纳入医疗管理体系内，月子中心是绝对不能碰医疗器械的。“这是一条红线。”

但是行业进入门槛不是特别高，甚至一些私企业主手上有一点资金，投一点钱就做月子中心，从专业的管理角度来讲，安全管控上，不可能多么深的认知。

禧月阁借鉴了很多医院体系中管理方式，有效提高产后康复机构专业性和安全性，这恰恰是禧月阁在市场当中的核心竞争力。

“从内部的管理体系，包括分工、职责，到后期的监管，包括供应和质控，体系架构都是跟最好的医疗体系接轨的。”岳昭说这才是禧月阁赖以生存的优势。

目前，禧月阁在北京和长三角地区都有布局。“前期还是东部的发达城市为主，随着行业发展，全国性布局会陆续开展。”价格也会根据当地情况和实际购买力，适当区分。

另外，很多月子中心已经开始在打价格战，多半采用轻资产模式，每个月收费四五万元，岳昭对于这种老套路式的无序竞争表示：“整个市场空间非常大，当然决定于能不能规范化发展。”

不做加盟、严控服务品质和安全，禧月阁敏锐捕捉到月子护理行业巨大的市场需求和潜力，同时走出一条差异化的高端母婴护理品牌之路。

文|高道龙

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