年轻的多抓鱼和它的ego
从位于上海安福路的循环商店开张以来，多抓鱼的自来水越来越多了。多抓鱼是谁？一家以二手书电商出道的互联网公司，一个猫吃鱼的icon，一个用“好品味”吸引年轻人的精神角落。
1月10日，以二手书电商出名的多抓鱼宣布了“轻松卖闲置衣物”的消息，让喜爱它的用户感到惊喜，好好住创始人&CEO冯老板在朋友圈（激动地）分享了这一消息，很快他便不得不在留言区回复关心的朋友“我还在好好住，没有入职多抓鱼”。
如今，随着多抓鱼位于上海安福路的循环商店开业，这个精神角落有了更多真实可感的细节。
那个在外墙上印着猫咪形象的商店总是能吸引路人驻足，到了节假日，一楼长长的通道就排满了等待上楼选购二手书和衣服的年轻人，在等待的队伍中，你会看到用户手绘的多抓鱼logo花砖、木马、抓娃娃机和上海街拍作品展，空气中播放着讲解员解说多抓鱼是如何将二手书“翻新”的。
“舒适”“轻松”是多抓鱼对门店整体氛围的定调，比起推开门就把商品摆在你眼前的百货商店，多抓鱼想让你在购物前，先感到安心。
为什么“安心”是重要的？一方面，对于平台的信任基础是成交的关键，另一方面，关于如何让年轻人感到信任与安心，来到线下开店的多抓鱼也带给了零售品牌们许多启发。
什么是“真正的好东西”
真正的好东西值得买两次”，多抓鱼为何能在众多二手商品交易平台中独树一帜，这句slogan似乎解释了一切，从书籍到服装，如何用选品定义“真正的好东西”，一直是多抓鱼构建ego的关键。
关于书籍的选品，多抓鱼创始人猫助曾在自己的公众号中总结出一条法则，60%的书籍是不需要读的破烂，怎么挑出那40%，是多抓鱼商业模式的最高命题。
猫助从大学期间就开始接触二手交易，虽然都是在卖闲置物品，在校园市集的所有摊位中，只有自己的摊卖得最好，会选品也成立摊主的核心能力，关于如何选书，多抓鱼已经有了一套自己的算法，通过算法和人工筛选的书籍才会进入循环商店，但当品类从书籍转换到服装，选品问题变得更复杂了。
“服装不能以极细的颗粒度统计需求。品牌、做工、材质都只是其次，好看才是最重要的。而好看这个标准就太宽泛了，完全超脱计算范围。什么是流行？什么是风格？什么又是品位？我想不是拟合一堆标签就能解决的事。”猫助在公众号中写道。
一切尚需要在具体的场景中进行实验，早在安福路的循环商店开业前，多抓鱼曾在2020年9月尝试开了一家二手服装店，来到线下试水的逻辑是，服装是非标品，消费者需要见到实物打破心里对“旧衣服”的成见。也是在这为期两个多月的开店实验中，多抓鱼在服装选品的大命题中找到了一些感觉。
与快时尚和解
众所周知，从诞生那天起，多抓鱼就和“环保”“宇宙友好”站在了一起，但到了服装这个新品类，新的问题出现了，Zara等并不环保的快时尚品牌要不要出现在多抓鱼的涉猎范围。
回答这个问题，多抓鱼服装线负责人李婵对消研所（微信公众号ID：trendmakers）讲到了一个真实的用户案例，在试运营阶段，多抓鱼尝试了用几十块的价格卖Zara等快时尚的二手衣服，一位年轻用户花200块买了5件，她开心地对门店人员说，“我已经很久没有买到这么多适合我的衣服了。”
这让多抓鱼的服装团队意识到，快时尚的定价已经超出了很多年轻人的承受范围，被一部分嫌弃的快时尚，可能是一部分人高攀不起的，被生产出来的品牌服装，如果多抓鱼等平台不收，它面临的结局只有被丢弃和浪费。所以，多抓鱼要反对的可能并不是快时尚，而是不能“物尽其用”。
因此，多抓鱼也扩大了选品范围，品牌不是制约条件，没有品牌才是，除了无牌货和假货、尾货，品牌服装都可以入选。目前在循环商店的服装区域，大约有4000件完全不重复的二手衣物，品牌覆盖上至大几千的Max Mara，下至几十块的优衣库，风格多样，品牌多元，价格则保持在二五折上下。
在店内选购衣服的年轻人，图片来源：大众点评
这样的配置也吻合了猫助对于多抓鱼线下店的构想，“如果一个年轻人刚进入一个城市，他非常向往体面的生活，但他的钱不足以支持，如果有一家能够提供优质耐用品的二手店，会是他落脚的开始。”
给顾客留24小时
用100以内的价格买快时尚，多抓鱼为用户提供了性价比，但买二手商品的乐趣不能止于“性价比”。
“在一件衣服刚上架的时候，我们会跟店员说，给顾客留24小时。”李婵对消研所（微信公众号ID：trendmakers）表示，服装每周五会上新，由于每件衣服只有一件，且经过选品团队的挑选，常常发生“手慢无”情况。
在多抓鱼循环商店出现前，李婵就是一位古着店爱好者，北京的鼓楼地区，日本的各式二手商店是她定期会去淘好物的地方，对于目标受众来说，二手商品的魅力在于独特性，由于每一件商品都是可见范围内独一无二的，让发现它的人产生专属感和更深的情感链接。
多抓鱼的公众号把服装店形容为一个很宽很薄的大衣橱，“每件衣服都在最上层。我们把它洗干净叠整齐，等待下一个喜欢它的人拿起。这样，衣服的生命延长了，穿衣人也可以经常获得买新衣的恋爱般心情。”
当新与旧的概念，品牌和价格的概念被淡化，购买二手就变成了一种更为简单的内驱行为——我喜欢的是这件衣服本身，穿上它让我感觉很好。
成立3年以来，除了为招人去演讲，多抓鱼创始团队从未在媒体宣传过自己是一家怎样的公司，但跟其他以周为周期上新的零售门店相比，多抓鱼像个不会催促你买买买的异类，在某种程度上，多抓鱼对消费主义陷阱的反思，也暗合着当下年轻人的心态：品牌不重要，新旧不重要，适合自己的才是最好的。
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