SMART文旅赋能 | 致敬文旅圈的坏孩子

2019 SMART文旅度假产业峰会“Blur-模糊生态，赋能执行力"今日在北京举行。2018年SMART提出，文旅产业“模糊生态”的行业发展趋势，行业边界在消融，跨界合作与创新成了主流。从消费升级到消费跃迁，文旅已然成为乡村振兴的重要抓手和文化传播的关键载体。

2019年之初SMART将与大家一起关注平台赋能，与伙伴们分享最前沿文旅产业信息工具及方法论，协助大家在这个以变化为常态的时代里，把握趋势与脉搏，提升企业与项目的核心创新力与抗风险能力，为那些敢于逆风飞翔的决策者护航。

1月8日

峰会第一日精彩回顾！

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本次

SMART文旅度假产业峰会

暨中国露营行业年度盛典

由SMART度假产业专家委员会

与露营天下联合主办

主论坛

2018模糊生态，2019文旅赋能

王旭

SMART度假产业专家委员会秘书长

在这个冬天，我们会不会有这样一种感觉，因为你做得好，所以你一定是孤独的人。当我们独自行走在路上，今天突然多了一位伙伴，明天又多了一位伙伴，最后汇聚成一股洪流，共同推动产业的发展，特别由衷的感谢这些同行的小伙伴！

这一届的SMART主题叫做赋能文旅。2018我们讲模糊生态，2019我们则强调平台赋能，2018太多不确定性，很多东西都被颠覆了。SMART一直保持初心，SMART的能力是把种子带来，每个项目每个地区你的土壤是否肥沃？酸碱度怎么样？湿度温度怎么样？是否适合文创的创客在这里生根发芽？我们把土壤问题作为非常重要的战略高度来进行讨论。赋能不是一个两个，而是为上千个来共同赋能，为每一位逆流而上的人去赋能。

中国旅游市场的破与立

魏小安

世界旅游城市联合会首席专家

中国旅游协会休闲度假分会会长

全国休闲标准化技术委员会副主任

2019年中国旅游市场存在泡沫破裂的危机，同时又从赋能消费到消费赋能的转变中新的市场秩序开始建立。

多年来，我们的消费习惯都是在由政府主导，我们消费什么，在什么时间消费，其实都是政府在进行主导和调动。我们消费者是什么呢？旅游最重要的是消费者引导，消费者主导。

消费赋能需要引导旅游消费，培育消费能力，发挥消费赋能在旅游市场上的主体作用。消费能力，无非是有钱有闲，有钱就要摆脱中等收入陷阱，有闲的关键是提供合理的休假制度，转变工业化思维和管理方式。

文创如何赋能文旅 

李永萍

台湾文化创意产业联盟协会荣誉理事长

2018年，世界局势开始走向模糊混沌，各种产业都开始下行。中美贸易战，各种的不确定性让人们踟蹰不前。但是根据过去上百年的经验来看，越是经济下行期，文旅产业反而会越是大发展，人们在消极的时候会花更多的时间和金钱去玩，也有更多的时间去关注如何好好生活。

文创一直都是赋能文旅的一种极为重要的方式，文创需要强调的是在地文化，只有根植于我们自己的文化所进行的文创活动才有生命力。

文创的重中之重是人才，在文创这个领域，人才比钱财重要，软件比硬件重要，最关键的还是要做自己的IP。

文旅产业需要文创赋能，美学升级。当硬件空间遇到经营困难怎么办？不是拆掉重建，而是想办法提升。提升的是软件，是美好的生活方式，对美好生活的追求无论是哪种经济环境下，都是人们心之所向，不会改变的。

海南乡村振兴之文旅转型之路

张勇

海南叁圆文化旅游投资有限公司董事长

南山文华苑、呀诺达景区联合创始人

做文旅产业实际上是一种抛砖引玉的过程，作为操盘者，最重要的是要善于做一块砖，才能引来赋能文旅的那块玉。

凭借20多年的操盘经验，打造的海南多个爆品景区，心得就是优质景区的营造核心是研究文化产业并将之商业化融合。

随着用户的体验需求升级和多元化元素的影响，将从宏观大文化产业转型至范围边界更小的文化核心点的关注。村企政联结发展，结合本地民族特色文化，运用文创手段，出品以“农、旅、居”三条线为主的产品系将是乡村振兴文旅转型的大势所趋。

本次峰会，SMART度假产业平台首次推出文旅黑卡，并授予海南自然之美旅游管理有限公司，双方将在2019年通过乡创峰会，乡创系列竞赛，乡创学院，乡创小镇示范区等方面深度合作，真正实现平台赋能。

如何打造极致体验

Shaun Mckeogh

景点学院创始人&院长

如何打造极致体验？大部分景区、游乐园、主题公园都把主要的投入用在了规划、建设上了，而对于自己的员工却没有进行与之相匹配的培训，对员工的培训，为他们进行赋能，才是持续为景区、游乐园、主题公园创造价值的解决方法。

景点学院通过系统搭建、标准化流程设置和一系列培训，使得真正为用户提供服务的员工拥有认可度，并运用提前设计和策划的服务内容，做出特色差异化体验。

“体验”的核心是人，体验的过程是人与人情感传递的链接。将碎片化的设计通过人感受的粘性拼接成为完整的极致体验产品，这是文旅产业可持续的一种赋能方式。

SMART与景点学院正式签约，将在2019年联合联合推出AAI景点学院系列课程，打造景区行业培训与实践标杆，推动中国景点行业优化升级。

清华大学文化创意发展研究院秘书长、清华校友总会文创专业委员会秘书长殷秩松以新场景，文创赋能，社会化创新，乡创四个关键词，为大家分享了清华文创院推动倡导的方向与行动计划，并由清华大学新闻与传播学院研究员，博士生导师思若发布文旅蓝皮书— 《中国文旅产业发展报告（2019）》。

【文旅+IP/乡创主题论坛】

熊本熊的跨界之旅

张瑞麟

赛博集团董事长

熊本熊如何“走红”？源于“熊本惊喜”概念的发起，通过憨厚可掬的形象策略，深度参与日常生活活动，建立与人的互动传递快乐和幸福的理念。参考OFO与熊本熊在中日跨界创新合作案例，以线上线下交互运用的整合营销模式，可以快速安全低成本进入到目标市场。

在文创产品需要跨界创新，释放IP价值的最大化。积极参与到一些体育赛事、企业品牌、慈善公益的活动中去，参加这些活动，让自己的文创产品多多曝光，让IP无形中成为人们生活里的一部分，这也是文创产品为人们带来的价值和意义。

乐享之旅—北美农场在中国的落地之路

张乐

美国MCM国际集团中国区总经理

如何让我们城市的人到乡创的城镇项目体验真正的耕种，让我们更多去体验中国传统文化的内涵，感受人与自然的连结，这其实是现在城市里非常缺乏的板块。

人们对中国未来的城镇会是一个什么样的愿景？闭上眼睛一秒钟可能想到的是真正体现我们的乡愁的美好愿景，但现在中国在城镇发展上确实有一条漫长的路要走，无论是基础设施、农民产业，无论是综合的配套体验升级，其实都需要有一步步成长的过程。我们也在说，从MCM不同维度的想法，如何把我们叫美丽乡村或田园综合体的项目，变成有研究、有故事、有态度、有腔调，让人们真正愿意去、愿意在这个环境里面度过有限的时光，这也是乡创的一个主要问题。

北美农场在中国的落地之路。 无论是亲子主题还是农食主题，受欢迎的农场通常由主题娱乐营造的方式打造沉浸式体验内容。通过生态价值观的建立，线上农产品的销售线下的体验互动，与自然链接，营造新生活方式，创造有趣的生产场景。

博物学赋能文旅，从好奇心开始 

杨晔

博物探索学校创始人

目前文旅项目面临的核心问题是硬件高大上，但不知道如何因地制宜设计内容，博物学赋能文旅的方式正好解决了这个问题。

博物学体验是文旅界细分市场里的新领域尝试，旨在为孩子们的好奇心提供体验教育服务。只要有自然资源就可以做博物学课程体验，通过极轻资产的运营，有效增强用户和项目所在地的理解性和记忆性，可以快速低成本高效解决不同区域项目亲子导流和社群运营困惑，并不断提升用户体验和满意度。

如何打造全域旅游综合体

柳中辉

浔龙河模式总设计师、中国城镇化促进会副主席

中国农业经济学会常务理事

怎样把一个小镇打造出新的全域旅游综合体，本质上就是怎样做到全景、全食、全业、全民，真正从空间到产业、运营管控形成全域概念。

全域旅游在开始之初需要做各种规划，比如生态规划，山不能动，水不能动，田不能动，人文底蕴不能动，这些先做一个整体的生态规划，有禁止开发区、限制开发区、可开发区的分类规划。然后是产业规划，生态产业、文化产业、教育产业、康养产业、旅游产品，我们要把产业规划全部做完，然后才做社会发展规划。

全域旅游是一个完整的生态体系，这个生态体系就是一个大的IP，因为有这个体系的成长，IP赋能也变得可持续。

从袁家村出发，未来是胡想出来的

郭奔

袁家村副主任、“百村联盟”筹委会秘书长

袁家村不仅是靠旅游产业的带动，更重要的是它背后的集体主义经济和共同致富精神发挥的巨大作用。

袁家村是要让大部分人跟着我们致富，而不是让个别人富，这种富有物质上的富，也有精神上的富，是一种力量。

乡村振兴有产业的支撑才可以让农民共同、持续致富，而只有深耕自己的本村本土，找到适合自己的一条发展道路，并形成一定形式和规模的产业，才能够发展出自己的特色。

车明阳

陕西袁家村教育科技有限公司总经理

胡想大学创办人、耕心乡村众创创始人兼CEO

我觉得胡想这个词太有想象空间了。袁家村是一个非常相信可能性、非常包容的地方，因为有一些朋友认识我，我其实在做乡村这一块三年了，之前自己也是深耕一个村子，但也是因为土壤和环境的问题造成很多想法不能落地。但是在袁家村，因为一个特别开放包容的土壤，真的相信很多可能性，所以让我们这些想法都能绽放。

【文旅+文娱】主题论坛

打破文化差异、迎接景点行业全球化挑战

Sophie Poirier

导演/制片人

不同于如奥运会这种一次性的文娱活动，景区景点、主题乐园需要长期的运营，所以演出和表演都需要经受长期的考验，这就需要文娱活动的内容具有可持续性，持续的为当地的文旅产业赋能。

以往的内容大多围绕白天来做，对于新时期的文旅产业来说，做好夜间的表演对景区景点、主题乐园带来的优势在于可以增加游客驻留在这里的时间，增加游客的二次消费。

大型赛事活动类的演出虽然不涉及长期运营，但是对于组织性、协调性要求很高。中国有非常悠久深厚的文化基础，但是呈现的方式却太过单一，希望可以通过文娱赋能文旅的力量让这些文化以更丰富多样的方式呈现出来。

文旅文娱新思维下

在地文化内容与创意如何赋能城市文旅产品

陈少琪

黑芝麻娱乐文化（北京）有限公司董事总经理

现在很多景区景点、历史文化名街都做得千篇一律，因为大家打的文化牌都是一样的，都是可以进行不停的复制。

文娱赋能文旅新思维的意义在于，深度挖掘在地文化的不可复制性，做到一景一物都有其在地的文化根基，然后以创新的方式呈现出来。

我们曾经尝试过不同的文娱方式，比如引进国外的音乐剧，但是却发现国外的这些IP音乐剧会有文化的距离感，很难与中国观众产生共鸣。

不管是音乐剧还是别的什么形式的文娱样式，强调的都应该是在地文化，首先想到的是服务本地人，而不是游客，只有本地人首先认可了，成为了本地文化的一部分，才会被游客所认可和接纳，从而产生持续传播、持续消费的可能性。

文旅文娱新思维下

数据与社群在泛文旅场景中的应用

李权

DNV音乐集团总裁

音乐作为文娱活动的重要内容和独特表现形式，它主要通过数据与社群的场景化运用为文旅产业赋能。

DNV在线下为文旅赋能的方式主要是输出内容，输出音乐，音乐人，音乐活动，背景音乐文化等，线上则提供音乐大数据。文旅+文娱，在于利用一切优质资源内容，通过多方面的资源整合与合作，将音乐的文化以创新的形式输出，使人们从音乐的文化中融入到输出体验的场景之中。

音乐赋能文旅在线上强调的则是社群建设，现在的文旅产业大多偏重于如何做内容，却忽略了内容的接收方和受益方是怎样一个群体，线上社群的建设则非常精准的解决了这个问题。只有数据与场景结合，内容为市场去服务的时候，文娱活动的二次甚至三次消费才能够真正实现。

文旅文娱新思维下

科技创新赋能泛文旅产业

李锐

深圳数虎图像股份有限公司董事长

科技创新赋能靠的是利用科技创意实现多样化的方式，提升文旅体验。科技赋能文旅的潮流与趋势主要是，跨界创新，多学科融合，无边界的体验，颠覆传统的认知，综合的运用，新领域的人才培养等。

新媒体艺术在文旅展演上的运用需要注意的是，不仅需要视觉上的创新，更需要内容，需要将当地文化、故事融入到上面，从而为游客带来视觉与心灵的双重震撼。科技创新赋能文娱文旅需要明确最终的目的是什么，让商业的归商业，艺术的归艺术，还是把二者进行取舍融合，这是在决定用高科技提升旅游景区文娱活动的时候最需要思考的问题。

把科技创新运用在不同的场景之中，空间和时间的模糊化让人与景，人与历史，人与知识，人与文化等等的沟通实现了无边界交互体验的可能。

今日峰会SMART联合行业伙伴推出2019精选文旅产品“”中粮智慧农场、四季美好的体育文化小镇、COCO－MAT酒店、颐康养老。

希望这些新场景下的文旅产品，能激活文旅的新玩法，适应并创造新的市场需求，为在迷茫中探索的文旅行业的伙伴们提供友好的路径参照。

同时，在今晚的SMART CHAT酒会上，我们为听了一天干货的参会人员带来了一场social盛宴！通过亲密面谈活动，为大家提供了丰富的资源链接机会，为2019赋能年带来满满的文旅福气。

峰会现场花絮

感谢SMART的伙伴们与我们一起共享文旅盛会

明天继续共享现场干货！

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