企业如何化“危”为“机”？白岩松对话董明珠、雷军

4月28日，由政府主办的“双品网购节”正式开始,将有超过109家平台和企业参与，来推动企业复工复产复商复市。疫情冲击，如何保劳动者就业？经济重启，如何保中小企业？

在4月27日的节目中，《新闻1+1》连线格力电器董事长兼总裁董明珠和小米集团创始人、董事长兼CEO雷军，回应公众关切。4月27日疫情应对：企业如何化“危”为“机”？

1、疫情期间小米给了武汉怎样的支援？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：我对武汉的情况非常了解，所以武汉一宣布封城，我就觉得武汉的情况非常严峻。看到的第一个困难就是医院缺少医疗物资，当时我们已经放假了，我召集了很多同事，紧急从6个城市开始往武汉寄送各种防疫物资，大年初一中午我们的第一批防疫物资就到达了武汉一线。技术手段怎么帮助防疫？比如小米手机里可以实时显示每一天疫情的情况和进展。今天回想起来，需要长期做的第一点就是公益活动，公益活动是企业回馈社会的一种很好的方式，也是企业的社会责任。虽然疫情快结束了，但是小米还要持续做好公益活动。

2、小米集团武汉总部招募一千名员工 优先倾斜医护人员子女

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：武汉整个战疫的过程里，一线医护人员非常非常了不起，他们非常勇敢，而且是真正的英雄。在这个过程中，我们就在想，哪怕能为他们做一点点事情都是应该的。所以，在小米武汉总部招募一千名员工时，我们提出优先倾斜一线医护人员的子女，现在正在进展之中。

3、在疫情冲击下企业受到了怎样的影响？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：小米受到的影响挺大，但在各行各业里，相对比较少，主要的影响分三个方面。1、生产的问题，2月3月工厂受到了很大影响；2、需求的问题，因为2月3月很多零售店都关门了；3、国内的问题基本恢复后，国际形势压力很大，现在全球各个国家都在封城、封国的状态里。总体来说，比较乐观的是我们这个行业，手机是刚需，所以相对来说，恢复的速度是最快的。现在国内无论是生产还是消费都已经恢复正常了。

4、小米集团如何面对全球的疫情？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：首先还是要面对困难积极乐观，小米在90个国家都有业务，每个国家的情况不一样，我们把全球分成了五个类型的国家，针对每个国家制定特别详细的应对措施。应对这种困难和变化将会是新常态，所以在心态上，不要抱怨，积极找各种各样的方案来解决。总体来说，中国在消费产品方面还是有很强的优势，应该能够解决好这个困难。

5、复工复产中最难的是什么？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：复产复工是一个很复杂的问题。首先我们有两三万人，员工怎么能安全的上班，是一个非常难的问题，我们为每一个员工准备了口罩、消毒液，办公区里做了大量防疫工作。我挺自豪的是，这几万人在过去的两三个月的时间里，没有任何一个同事感染新冠病毒，所以在防疫工作中，我们下了很大工夫。工厂复工的难点在于哪儿？就是春节期间返乡的工人，可能出不了村，也没有交通工具到工厂，到了工厂也不能复工，所以小米派出几支团队，到各个地方的工厂，请当地政府部门支持一起推动复产复工，现在已经百分之百复工了。

6、疫情使人的工作方式和消费方式产生巨大变化

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：这一次疫情对人的工作方式、消费方式都产生了巨大的变化。1、在这几个月里，我们很多会议都改成了视频会议，大家已经非常习惯视频会议了，协同工作，包括在家办公会变成常态。2、对消费的影响，电商的影响越来越大，这种消费形式也会产生巨大的变化，小米会跟着这些变化，改进工作和生活的方式。

7、企业如何度过冬天？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：1、遇到困难不要慌，信心和勇气是最重要的，因为只要有信心，就能把问题分析清楚，拿出解决方案；2、要严控成本，提升效率，有时大家可能只知道严控成本，提高效率才能真正度过冬天的考验；3、还要持续创新，只有创新能够穿越整个经济周期。

8、疫情冲击下小米集团会改变原有年度目标吗？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：这一次疫情对我们的影响相当于一年少了一到两个月的时间，总体偏乐观，维持原有的目标，做一点微调，还要动员全球各地的全体员工，努力往前冲，只有这样才能完成这个目标。

9、如果疫情能结束，我想回武汉吃碗热干面

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：我在2月说过，如果疫情能结束，我想回武汉吃碗热干面，到武大去看看樱花，当然樱花现在都已经谢了，我们还不能顺利回武汉。我想等北京的防疫工作解除以后，回武汉看一看，还可以吃一碗热干面，这一次武汉人民非常了不起！

10、祝格力顺利渡过危机，我们共同加油！五年的赌约要不要继续？

小米集团创始人、董事长兼CEO雷军：格力是中国制造业的代表，祝福格力在危机面前也能加油，能够顺利渡过这次危机，我们共同加油！提一个问题的话，看看这五年董大姐跟我的打赌是不是还要继续？

1、雷军问董明珠：实体经济与互联网经济的赌约今后五年要不要继续？

格力电器董事长兼总裁董明珠：我跟雷军很熟悉，也算是朋友，希望以后能互相促进，用更大的更好的优质的竞争心态。通过竞争，各自在研发技术上拿出更高的水平，推动社会进步，这是我们要做的。

随着时间推移，线上线下已经是一种新的模式，不存在线下打线上，线上打线下，只是用更快捷的方式，让消费者感受到这种运营模式给他们带来的便利是最重要的。比如我设计了三万多个专卖店，未来想成为消费者的体验店，同时他们可以在这里倾诉他们自己想找的，或者他遇到一些问题，实体店能成为他解愁的地方。这就是未来生活在变化，服务的形式在变化。

2、疫情冲击下，格力受到怎样的影响？

格力电器董事长兼总裁董明珠：影响很大，一季度销售少了300个亿，虽然春节后开始复工复产，但是由于门店不能开，小区不能进，所以基本上是零收入。这种情况下，我们并没有因为疫情就被打垮，我们更加强化技术研究，技术团队一直在做技术开发，工人也在这过程当中，要适应整个疫情的管理，新的管理，这中间还是有很多事情可以去做。疫情眼前的现状是所有人都要去面对的，唯一要做的就是要勇敢面对，但是不能就此不前，还是要用心去思考怎样解决现在的问题。

3、格力今年不仅不裁员 还会招五千个以上大学生

格力电器董事长兼总裁董明珠：我们不仅不裁员，今年还要招五千个以上的大学生，因为一个企业的技术研发是不能断层的，它一定要持续研究技术。一旦今年不招大学生，可能过两年技术研发团队就会断层，所以今年最少还要招五千个大学生以上的，本科生、研究生、博士生。

4、格力现在每天生产60万个口罩

格力电器董事长兼总裁董明珠：疫情刚开始时，我们并没有研究口罩，而是对现有病毒的存在，有什么方法能与病毒抗衡？在研究时得到政府通知，要求智能装备公司做口罩设备，就马上组织了口罩设备的团队去做口罩设备，但是口罩设备做完以后，又看到口罩非常奇缺，所以才开始做口罩，现在每天生产60万个口罩。

5、危中有机，在疫情的“危”中看到的“机”是什么？

格力电器董事长兼总裁董明珠：科技，要掌握科技，因为随着人们的生活水平不断变化，他的需求、他的品质也在提高，需要有更多带有科技含量的，给他生活带来便利的、健康的产品对他们才是有价值的。所以我们更加重视重资产，而不是过多倾向于轻资产，只有自己掌握了对品质的控制，对技术的升级研究，才能给消费者带来他真正想要的东西。

6、中小企业的问题就是大企业的问题

格力电器董事长兼总裁董明珠：这些小伙伴长期以来跟着格力，随着疫情好转，目前情况已基本受控，近期已经看到转变，我们的市场，安装空调开始逐步回升。中小企业的困难实际上就是大企业的困难，因为中小企业有时候是孤立的，它没有完整的、真正科技含量的技术支撑，而我们可以带着他们一块儿，所以我觉得从我这里的供应链上，不认为中小企业会出现很大的问题。

7、希望通过线上直播将线上线下组合成更完美的营销体系

格力电器董事长兼总裁董明珠：格力有几万家专卖店的营销队伍，现在在疫情面前，所有的行为都在发生变化。有很多消费者有同样的需求，但他也不能去逛店，所以这次我通过线上直播的体验，是希望把线下几万家专卖店组织起来，运用新的模式。这种新的模式既不是单一的线上，也不是单一的线下，把线上线下组合起来，组成一个更完美的营销体系，可以满足不同人群的需要，从这一天直播的时候，我想的更多的不是想带产品，而是一种体验。

8、格力如何面对今年的目标？

格力电器董事长兼总裁董明珠：1、疫情虽然控制住了，但是不能掉以轻心，一定要把安全摆在首位。第一要呵护员工，第二要呵护消费者，第三在这个特定环境下，股民都在着急，企业效益突然下滑了300亿的销售，效益怎么样？他们的利益怎么样？这都应该在考虑之中。2、我们的杀病毒净化器，现在已经从市场上感受到需求，到目前为止，一个多月时间，已经有一万多台净化器送到消费者手上。我认为未来一定是很好的！

编辑：张怡然

往期回顾

▼

❖广州疫情防控情况如何？开学后师生安全如何保障？岩松帮你问

▼

更多内容

扫描二维码关注《新闻1+1》

    共克时艰！！