粉丝经济，一门经营人心的生意
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随着消费升级和互联网变化，如今的粉丝经济有了更广阔的领域。粉丝一词虽然随着偶像产生，但显然现在各行各业、大小品牌，都有可能拥有一批属于他们自己的粉丝，并转化成经济利益。据不完全统计，今年到目前为止，粉丝经济撬动的国内资本量已达到百亿级别。
早在今年4月初，爱奇艺《偶像练习生》风靡一时，曾以粉丝集资超2000万元、决赛门票炒至1.8万元的消息震惊娱乐圈；近期，腾讯《创造101》的集资金额翻倍，粉丝自主集资金额超过了4000万元。这些令人咂舌的数字金额背后凸显出了粉丝经济强大的商业价值。在这一类偶像养成节目中，粉丝才是真正掌握话语权的人，他们的经济能力直接影响着偶像的发展趋势——粉丝经济似乎变成了一纸契约，将粉丝与偶像更紧密地连接在一起。
《创造101》一开始就打出全民创始人的概念，完全由粉丝点赞数决定选手去留。在后期出道名额竞争进入白热化的时候，腾讯视频与节目合作，其会员每天可以为11名选手各投11票，选手的定制会员则可以额外再投121票。为了自己的偶像能够挤进前11名顺利出道，粉丝们主动奔走转发拉票、集资购买定制会员卡投票。就这样，通过与节目挂钩，腾讯视频不费吹灰之力就让粉丝成了最忠诚的消费者。
类似的粉丝驱动力也成就了小米。在三年不到的时间里，小米创造了一个又一个奇迹：2012年夏天估值达40亿美元的融资，是当年全年中国企业的融资之最；2013年，小米手机用半年的时间就创造出了2012年全年的业绩，售出手机703万台，营收达到132.7亿元人民币。小米手机如此吸引粉丝，其本质原因毋庸置疑还是性价比。但雷军自己也承认，小米手机成功的要诀有三：创业团队、创新和粉丝经济，而粉丝经济是其中最为重要的因素。据了解，小米在粉丝吸引和维持方面主要有三样法宝：通过微博吸引新用户、通过论坛维护活跃度、通过微信提升体验感，除此之外，还有很多以客户为主角的活动，例如爆米花论坛、米粉节、同城会等。一个好的产品再配上独特的销售方式，让小米用户对这个品牌的忠诚度非常高。
网易云音乐作为一个音乐播放平台，如今自身却变成IP大户，这也要归功于忠诚的粉丝。精彩的歌曲评论区让网易云音乐多了社交属性，这些自来水般的粉丝用户自主生成内容，形成集群效应，使这个平台的声量不断扩大。要知道，网易云音乐上线后仅用了一年时间，用户数就突破了一个亿。当然，用户数不足以描述网易云音乐的独一无二，其独特之处在于，它并不像很多初创APP，通过烧钱在短时间内获得庞大用户量、之后又迅速消失，它从一开始就在不断提高用户忠诚度，充分利用了“长尾效应”。
网易云音乐让长尾用户感受到他们是受重视的，并充分抓住了这些用户的需求，从用户获取上避开与巨头的直接竞争。同时，网易云音乐还始终坚持做“一个有温度、有情感的音乐社区，而不仅仅是一个音乐播放器”，回归内容，将营销重点放在了丰富自身的歌单、评论、音乐人动态等等上面，养成自己的粉丝群体，从而从用户粘度上彻底与竞争对手拉大差距。随着口碑传播，第一批网易云用户吸引来了第二批、第三批……
在自媒体领域，粉丝忠诚消费的案例也有不少，其中罗振宇创立的“罗辑思维”可谓典范。罗辑思维从2012年开始播出，每一集十几分钟的语音讲一个观点，到现在已经更新到了六百多集；2013年，罗辑思维公众号推出了微信会员收费制度，短短6个小时5500名会员名额被抢光，创收160万，成为互联网的一个神话。虽然罗振宇总是避讳粉丝经济这个标签，但无法否认的是，罗辑思维的内核依旧还是粉丝经济。罗辑思维将目标用户定位为85后白领读书人，这群人有共同的价值观，并渴望社群中找到精神上的优越感。
因此，罗辑思维为这群用户提供了一个独立思考的空间，然后通过一些活动让用户获益，例如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动等，让粉丝会员可以对外销售商品，而有能力的人则可以在罗辑思维300万用户面前展示自己，得到认可。这种模式既有内容的价值输出，也有金钱的鼓励，同时养成了用户的付费习惯，最终使得罗辑思维名利双收。
粉丝经济的驱动力越来越大，很多企业都开始运用粉丝经济的理论来解决盈利和信任问题，逐渐兴起的自媒体也已成为粉丝经济的重要组成部分。市场开始懂得一个原理：粉丝才是最忠诚的消费者，得粉丝者得天下——通过社交建立起自己的粉丝群，才可以在市场上占据一席之位。
粉丝经济逐渐成为这个时代经济浪潮中的最强音，但是从诸多的案例当中，我们可以清楚地得知：粉丝转化成真正的经济利益/模式，靠的从来不是幸运，而是经营。
在不同的领域，粉丝经营有不同的侧重点。娱乐领域要做到粉丝经济的规格，需要持续地输出内容，并且保持风格稳定，如：陈翔六点半、papi酱的短视频等。企业品牌要巩固自己的粉丝，就不能只靠高高在上的品牌表达，而是真正去研究受众群体，例如江小白所有的运营，都是围绕年轻人来做的，定位十分准确不说，还很清楚年轻人内心的想法。自媒体领域的粉丝经营，则需要专业、精品的内容，如果缺乏自身的核心价值，只为刷屏或为内容而做内容，最终也只能是昙花一现，无法发展为粉丝经济。
粉丝经济的精髓在于和粉丝互动，只有粉丝、没有互动也不会产生经济。无论是哪个领域，专注都是难能可贵的，找到连接粉丝的核心点，专心耕耘，不盲目追风，耐心经营，然后才能考虑如何精准变现。
粉丝经济的影响力已经无处不在，它带来了一些新的产业结构、新的商业机会以及新的生活方式。知萌咨询创始人兼CEO肖明超认为，粉丝经济给我们这个时代带来了四大改变：一是新的关系链接，大家因为共同喜欢一个品牌、一个人、一个媒体，一群志同道合的人可以聚在一起去认同某种价值观、生活方式；二是为营销提供了新的平台，在移动互联网时代用粉丝经济的方式可以更好地和消费者互动；三是去中介化，以前如果要和用户产生关系可能要通过很多渠道，现在可能只需要一个达人、一个IP就可以直接影响一群人；四是为人们的精神文化消费提供载体，以故宫为例，大家会因为消费故宫的衍生品而对历史更加了解，扩展视野、丰富知识。
用户基数庞大的粉丝经济，能够迅速成就一个明星和品牌，但是，粉丝经济究竟能走多远呢？一方面，一旦粉丝崇拜对象的“人设”出现偏差，他们之间的关系就极易分崩离析。但是另一方面，随着人们的付费意识逐渐养成，我们依然可以期待更加优秀的模式出现。再以罗辑思维为例，罗辑思维虽然靠粉丝经济起家，但如今罗振宇却一直在强调“社群”概念，于是一部分人认为这说明粉丝经济并不稳定。但仔细剖析后我们会发现：这恰恰证明了粉丝经济的可持续发展性。罗辑思维是不断成长的，从“罗辑思维”到“得到APP”，罗振宇个人的魅力其实已经支撑不起这个更大平台的运作了——平台需要更多的包容性，那么这时候提出“知识社群”的概念，其实也是这个发展阶段的必然选择，是粉丝经济的一种形变。未来，粉丝的社群化也许会是一个重要的趋势。
除了社群化趋势，IP化和跨界的趋势也同样值得关注。现在，很多内容生产者都在打造自己的IP，因为IP化能释放出更多商业能量，能和粉丝实现更深度的交流。不少案例则说明，企业之间的合作往往都是通过跨界的方式来实现的，如小黄人和小黄车、网易云音乐和亚朵酒店等等。他们通过这种共享粉丝的方式达成共赢，进而提高各自的影响力。
粉丝，是一个已经被市场捧到手心里的群体；粉丝经济，是一个已经被市场关注许久的经济模式。这个领域的诱惑太大，各行各业都在试水，但看细节，市场往往把“经济”考虑得太多，将“粉丝”考虑得太少。
粉丝经济，经营为本，只不过经营的不是生意，而是人心。
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