WDCC论坛预告丨2024 服务设计日论坛
2024WDCC服务设计日
XaaS服务创新国际会议
SDSS全球服务设计联盟上海论坛
2023 WDCC服务设计日上正式发布《服务设计上海倡议》，为服务设计赋能服务企业、制造产业、公共服务和政务服务高质量发展的路径和要点指明了方向，在国内外学术界和产业界都引发热议。服务设计产业作为先导性服务业，在顶层设计与模式创新方面发挥着关键作用。今天，消费互联网的增量红利渐退，服务设计如何将数字化平台与生产场景结合，对传统服务产业和制造产业进行赋能升级，打造以客户为中心、全产业链紧密协作的产业互联网？同时，主动应对新兴技术的挑战，服务设计如何激活以AI为代表的新质生产力及其应用场景，在大模型和数据飞轮中实现制造价值链中各利益相关方的价值增值与共赢，推动产业链整体的高质量、可持续发展?
在2024 WDCC服务设计日上，“XaaS服务创新国际会议”“SDSS全球服务设计联盟上海论坛”双会合璧，同济大学设计创意学院和上海桥中商务咨询有限公司共邀全球服务设计领域的思想者、研究者和践行者，共同推动服务设计研究、教育与产业一体化发展。
指导单位
上海市经济和信息化委员会
承办单位
同济大学设计创意学院
上海桥中商务咨询有限公司
支持单位
国际艺术与设计院校联盟（CUMULUS）
国际服务设计网络（SDN）
国际服务设计与创新协会（ServDes.）
中国创新设计产业战略联盟
大会主席
胡飞、黄蔚
大会秘书长
马长云、赵华森
时间
2024年9月29日13:00-18:00
地点
上海当代艺术博物馆 3楼剧场
上海市黄浦区苗江路678号
会议流程
开幕致辞
13:00-13:30
李翔宁
同济大学校长助理、长江学者特聘教授
陈文珊
上海市经济信息化委消费品与时尚产业发展处处长
Lorenzo Imbesi
国际艺术设计与媒体院校联盟(CUMULUS) 主席、意大利罗马大学教授
主旨演讲
13:30-14:10
Lorenzo Imbesi
国际艺术与设计院校联盟(CUMULUS) 主席、意大利罗马大学教授
胡飞
同济大学设计创意学院院长、长江学者特聘教授
主题一 服务设计与公共服务
14:10-14:25
姚益
华润置地华东大区综合体设计总经理
14:25-14:40
王姣
蚂蚁集团设计中心负责人
圆桌对话
14:40-15:05
学术主持：
巩淼森
CUMULUS执委、江南大学设计学院副教授
忻歌
上海市科技馆副馆长
陈敏兴
四平街道办事处副主任
罗剑
同济养志康复医院副院长
王慧
慧享福总经理
王姣
蚂蚁集团设计中心负责人
主题二 服务设计与新质生产力
15:05-15:20
Kim Yong Se
同济大学设计创意学院教授、国家级海外高层次人才
15:20-15:35
黄蔚
上海桥中创始人、全球服务设计联盟上海主席
圆桌对话
15:35-16:00
学术主持：
蔡军
清华大学美术学院长聘教授
朱斌
字节跳动 飞书设计负责人
顾伟
阿里国际数字商业集团AI设计业务总经理
刘志坚
格物创新咨询与设计总经理兼体验策略首席
刘宓
蔚来汽车 体验专家
Kim Yong Se
同济大学设计创意学院教授、国家级海外高层次人才
主题三 服务设计与产业创新
16:00-16:20
《流形体：2024中国年轻人生活方式》发布
赵华森
同济大学设计创意学院产品服务体设计方向负责人、副教授、XaaS Lab 研究员
徐兴
广东工业大学艺术与设计学院院长助理、副教授、XaaS Lab 研究员
16:20-16:35
陆峥
上海飞机客户服务有限公司党委副书记、董事
姚新荷
中国商飞博后科研工作站博士后
16:35-16:50
姚玉成
保利物业服务股份有限公司总经理
圆桌对话
16:50-17:15
学术主持：
王莉
同济大学经济与管理学院教授
贾波
德必集团创始人、董事长
梁煜
华硕电脑中国业务总部客服中心总监
周巍
拈花湾运营策略部执行总经理
张诚
田园东方投资集团有限公司创始人、总裁
黄钢
桥中合伙人、副总裁
闭幕式
17:15-17:30
孙守迁
浙江大学教授、国务院设计学学科评议组专家、中国创新设计产业战略联盟副理事长
17:30-17:45
国际服务设计链成立仪式
2024WDCC服务设计日
“服务设计共创新质未来”
服务设计展
2024 WDCC 首设“服务设计展”。本次展览将精选14组来自企业和高校的鲜活案例，展现服务设计的方法与成效。服务设计将为真实世界的可持续发展做出可见有感的贡献！
时间
2024年9月27日 - 30日
地点
鼎博大厦 2楼 2-11展区
上海市黄浦区望达路55号
展项
服务设计赋能制造产业
智慧游艇产品服务系统
Alibaba AI Business
GAAS, Galley As A Service
服务设计赋能服务企业
保利物业东方礼遇服务体系打造项目
慧享福养老服务亮点体系设计项目
蔡澜服务体验策略及体验升级项目
中旅国际服务体系搭建项目
服务设计赋能公共服务
“滴滴英雄” 多维紧急车辆调度服务系统
ChorniCare:患者赋能视角下老年慢性病健康管理系统
乡村适老化改造服务设计：新龙村试点
蚂蚁设计公益
可益会·智障人士社会能力发展设计项目
台州黄岩“官河水街仙元宇宙”商业街区
青岛西海岸新区“海元宇宙”
策展团队
学术主持
胡飞
策展人
赵华森
展陈设计
赵华森
陈妍曲
孙涵妤
承办单位
同济大学设计创意学院
上海桥中商务咨询有限公司
支持单位
清华大学美术学院生态设计研究所
江南大学设计学院DESIS LAB
中国船舶集团综合技术经济研究院
阿里国际AI商业团队
蚂蚁集团设计
慧享福康养集团
保利物业服务股份有限公司
蔡澜点心
香港中旅国际投资有限公司
波音公司
预约各论坛直播
来源丨世界设计之都大会
编辑丨钰璐
责编丨雪青
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