直播电商都用上 AI 实时翻译了！歪果仁也能听懂李佳琦

来源 | HyperAI超神经

头图 | 视觉中国

今年的「双 11」，似乎比往年来得更早一些。距离「双 11 」还有半个月，各大电商平台早已经开始摩拳擦掌，纷纷将预售时间提前，抢占先机。而每年剁手党们狂欢的背后，离不开技术力量的支持。

今年的「双 11 」，不仅来得越来越早了，而且，还走得越来越远，正从国内走出海外，让全球消费者一起加入「买买买」的队伍中来。阿里旗下的速卖通就赶在「双 11」之前，推出了多语言实时翻译服务，方便全球的消费者们一起来「剁手」。

造就国内消费奇观的直播，海外才刚萌芽

近两年来的电商购物狂欢节中，直播无疑是最火爆的带货方式了。

10 月 21 日凌晨，天猫「双 11 」开启预售，仅仅 10 分钟内，淘宝直播引导的成交额，就超过去年全天的预售直播成交额，与去年同期相比增长了 4 倍。

当晚，两大头牌主播李佳琦和薇娅的累计在线观看人数，分别达到了 1.62 亿人次和 1.49 亿人次。

庞大的观看量背后，是数十亿的成交额

带领全民熬夜剁手的两位头牌主播，都拿下了惊人的战绩：

淘宝直播榜单显示：李佳琦和薇娅总销售额分别为 32.21 亿元和 33.27 亿元，总额逼近 70 亿元，销售定金超 10 亿元。

但是，在国内直播带货已经成为潮流的同时，海外直播产业才刚刚萌芽。

各大电商平台自然不会放过这块巨大的蛋糕，争相将直播带货这一模式复制到海外。阿里旗下的跨境出口平台全球速卖通，近两年来也在努力推进这一业务，越来越多的中国带货主播们，尝试在速卖通上进行直播。

「双 11」的购物潮流也已触及全球 200 多个国家和地区

不过，在「双 11」全球化的同时，也面临着新的挑战。很多国内跨境电商、外贸从业者也期待通过直播增加产品销量，但无奈外语水平却无法支撑这一美好理想。

AI 实时翻译：消除跨境直播的语言鸿沟

为了帮助中国跨境商家更好地触达全球消费者，让歪果仁也听懂「噢买尬」、「我的妈呀」、「所有女生，买它！」，阿里决定赶在今年「双 11 」之前，在全球速卖通上线 AI 实时翻译功能。

10 月 19 日晚 10 点，阿里进行了一场面向全球的多语言实时翻译直播演示。

一位中国电动车卖家用中文直播，屏幕显示实时翻译后的英文

（图片来源：观察者网）

在此次直播中，中国的电动摩托车店家用中文对产品进行介绍，而屏幕上，却会实时显示英语、俄语、西班牙语等的实时翻译（通过不同服务器选择，消费者可以看到自己地区所对应的语言）。

直播中，即使环境嘈杂、店家普通话不标准、带有方言或口语化，AI 实时翻译仍然能够做到精准翻译。

阿里透露，该技术将于今年天猫「双十一」之前大规模应用

此前，语言问题一直是商家做海外直播路上的拦路虎。

数据显示，在全球速卖通平台上，有 87% 的商家是中国人，其中，82% 的中国商家因不通外语而放弃跨境直播。此外，平台上的绝大部分中小企业，都没有小语种翻译能力，而他们的直播间用户通常就覆盖了十多个语种。

该商家在采访中表示，用外语直播存在很大挑战

此次速卖通推出的 AI 实时翻译，无疑将成为外贸商家进行跨境直播的一大利器。

据悉，这是全球首个启用 AI 实时翻译的电商直播，中国商家只需用中文一键开播，就能同时覆盖全球英语、西班牙语、俄语区的逾十亿人口。而且，评论区也将实现 18 种语言的实时翻译。

跨境直播，对实时翻译提出了新要求

目前市面上不乏语音翻译工具，但是，在跨境直播这一特殊场景中，对语音翻译又提出了新的要求。

据介绍，速卖通上有上亿件商品、数百亿个商品相关的专业名词，对直播实时翻译技术的要求极高，需要克服店家口音不标准、商品专业名词多、新品新词更迭快等问题。此外，由于直播环境一般较为嘈杂，所以会对机器翻译造成较大干扰。

店家在直播过程中很容易出现一些口语化表达

给实时翻译带来挑战

为解决「听不清、听不懂」的问题，阿里在业界通用方案的基础上，进行了以下升级：

• 自研了更智能的语音模型，可在嘈杂的环境中「听清」直播内容；
• 在 AI 翻译任务过程中创新性集成了视觉信息的识别结果，可将口语化句子改写成正式表达句子；
• 达摩院将多领域的知识融入翻译模型，能举一反三，无需重新训练便能快速学习不同场景里不断更迭的专业名词。
  

根据阿里官方材料介绍，过去几年，阿里 AI 翻译技术历经多次迭代升级，目前可提供 214 种语言的高质量翻译，一天可翻译 3000 亿个词语。

今年这项技术运用在跨境直播中，将解决电商与海外消费者的沟通障碍，可以预见，今年的「双 11 」，将会是一场全球剁手党的狂欢，而各位带货直播们，也将晒出更耀眼的成绩单。

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