视频曝光!多家五星级酒店卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和厕所
昨晚
朋友圈和微博炸了
有网友曝多家五星级酒店
同一块抹布擦杯子马桶
浴巾擦地
昨晚的微博热搜
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14日晚上8时许,微博网友@花总丢了金箍棒 曝光10余家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。
随后,各大官微纷纷转载!
视频长达11分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的的五星级连锁酒店,华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
视频为隐蔽角度拍摄,显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等,有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起,甚至用洗发液清洁杯具。
接下来一起看看他曝光的
具体酒店乱象
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北京康莱德酒店
行政房参考价1800元/晚
北京柏悦酒店
参考价2000/晚
上海宝格丽酒店
城景房参考价4500/晚
上海四季酒店
参考价2000元/晚
上海浦东文华东方酒店
行政房参考价2800/晚
上海世茂皇家艾美酒店
行政房参考价1600/晚
上海璞丽酒店
参考价2700元/晚
上海浦东丽思卡尔顿酒店
参考价3000元/晚
上海外滩华尔道夫酒店
参考价2600元/晚
北京颐和安缦酒店
参考价5000元/晚
北京王府半岛酒店
参考价2300元/晚
福州香格里拉酒店(豪华阁套房参考房价:2000元/晚),清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具;
贵阳贵航喜来登酒店(行政套房参考房价:1600元/晚),服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子,
南昌喜来登(行政套房参考房价:1100元/晚)服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子;
而根据《旅业客房杯具洗消操作规范》
在客房杯具洗消这个环节
这些顶级酒店纷纷“失守”
五星级酒店连杯子都洗不干净
其他的地方还怎能让客人放心?
网友看过以后纷纷表示
惊讶、气愤
有媒体14日晚间联系了部分涉事酒店
除福州香格里拉大酒店
工作人员表示正在查
后续公关部会尽快给出回应外
大多数酒店员工都表示
公关部已经下班
明天由公关部做出回复
15日,上海市旅游局回应:正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。同时建议国家星级评定部门修补标准,从源头防范。
15日,其中被曝光的@福州香格里拉大酒店 回应称,曝光的视频问题属实,管理层非常重视此事,该视频反映的情况违反酒店的卫生标准,向公众道歉,将对所有员工进行培训。接下来会确保卫生制度落实,保障客人的安全与健康。
住酒店该怎么办呢?
几个小招供大家参考一下!
•床单看折痕:新更换的床单和被套有明显折痕。第二次使用,即使再好的技术,服务员也不可能将其恢复原状。
•枕头按按闻闻:如果有人睡过,必然会留下气味,住店的顾客睡前多会洗澡,洗发水的味道很容易区别;酒店枕头蓬松度较高,但如果枕头按下去成团,便可能是使用过且整理不好的结果;最后可以观察,如果枕头边缘有褶皱,则多半被人用过。
•其他类似马桶盖茶杯水壶浴缸等用品能擦就擦,能不用尽量不用!大家自己决定吧……
•在外居住尽量自带毛巾,尤其是擦拭身体的毛巾
•睡觉时不要裸睡和趴着睡,穿着睡衣能和床单褥子有一定隔离
•在分不清酒店提供的拖鞋是否公共时,最好自带拖鞋
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合@花总丢了金箍棒 广州日报 齐鲁晚报 新京报我们视频
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥