蹊跷!小区电梯故障业主负全责!交了13000元维修费后却发现……
家在南区米兰阳光小区的
业主赵先生最近遇到了烦心事:
他家热水器爆水管导致
室外两部公共电梯受损
由于电梯还在厂家维保合同期内
物业联系来该电梯厂家进行维修
赵先生经过协商
将维修费从1.7万降至1.3万
然而
他付了款之后却发现
厂家对这次维修并不知情
未派工前来维修
电梯维修更换的也不是原厂配件
这是怎么回事呢?
业主:花钱修电梯,事后发现蹊跷
今天上午,赵先生向记者讲述了事情的经过。
今年4月1日凌晨2点左右,赵先生家热水器爆角阀,导致自来水外流到室外两部公共电梯;4月2日物业公司通知两部电梯故障,并要赵先生家负全责;4月3日赵先生接到该品牌电梯厂家出具的一张17000元的电梯维修报价单,在物业的协助下,经过和电梯厂家维修工协商,价格降至13000元,“因为金额较大,我们尚在考虑时,物业通知说如果我家再不肯拿钱维修就在电梯里面贴告示,最终我们只能同意。”
△电梯
赵先生说,4月10日在维修好电梯后,他通过微信支付维保工8000元,7月9日该维保工打电话索要剩下的5000元,他要求出示维修清单和发票未果;7月10日,物业公司过来商谈,依旧拿不出任何单据,“我打了3次电梯厂家服务热线投诉,要求查询该单是否出自电梯公司,以及为何没有相关清单及发票,但客服人员称只有报价,但并未接到物业公司维修请求,所以未产生实际维修。”
△业主的转账记录
电梯公司:维修配件非原厂件
7月15日,该品牌电梯公司(厂家)经理李先生和维修主管到赵先生家确认整个事情经过,称电梯公司在接到物业公司通知后,到现场检测并出具了维修报价单,但并未收到物业公司回应,也未派工维修电梯。经过内部核查,电梯是其员工与物业公司在外面采购配件并擅自进行的维修,业主所交维修款也未入公司账户。
“7月18日,电梯公司发函到物业,确定电梯维修配件非其原厂件,因为不能确保安全性能,建议按原厂件更换,”赵先生说,这件事大多数业主已经知道,给自己造成了很坏的影响,“万一电梯出事,危及到其他业主的人身安全,我要不要承担相关责任呢?其他业主会不会认为是我们贪图便宜才买了非原厂配件?我们希望电梯公司和物业公司尽快给出一个处理方案。”
△电梯维保标志
物业:未参与具体价格协商
赵先生向记者提供了一份盖有电梯公司公章的函件,函件上称,7月16日该公司对赵先生家所在楼座的两部电梯进行了安全检测,发现本次维修的配件不是该公司仓库出库的元件,不能确保电梯的安全性能,建议更换该公司原厂的电子配件。
记者随后致电电梯公司经理李先生,试图了解事件的经过,其回应目前该事件还在调查之中,具体细节不方便透露,并建议记者向该小区物业公司了解情况。
△事发楼宇
而小区物业负责人则回应称,物业公司工作人员在本次事件中起到的只是协助作用,并没有参与到具体的价格协商之中,并且物业公司工作人员也无法鉴别配件是不是原厂的。
律师说法
广东凡是律师事务所律师肖和平认为,业主赵先生不是专业人士,无法鉴别配件是不是原厂出品的,其只负责出资维修,现在出现了非原厂配件维修的情况,其是受害者,可以向有关部门投诉,并通过法律途径维权。
文+/记者 王伟
图+4/记者 王伟
编辑 陈彦
素材来源 中山日报
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