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服务升级！
放置身份证扫描读取、
点触显示屏……
近日中午，在我市车管所
按照语音提示进行操作
没几下市民高先生
就拿到了打印好的照片
“这种自助免费照相真的挺快捷，不明白的还有帮办人员给指导，关键是中午不打烊，真是省时省力又省钱。”高先生高兴地说，补领证件拍照免费，午休时间也不打烊，让老百姓真切感受到有温度的服务。
“在办理业务时有什么不明白的，就问大厅里戴‘有事我帮您’绶带的工作人员。”高先生说，他需要补办驾驶证，在出示身份证后，一名工作人员便主动配合着复印身份证，还告知他如果没有照片的话，可以在大厅内自助机拍照片，而且是免费的。有的工作人员还为不熟悉业务办理流程的市民进行讲解，非常暖心。
记者在业务大厅看到在引导群众办理业务的同时工作人员还通过现场指导帮助市民下载并注册“交管12123”手机App体验“互联网+交管服务”的便利
“为进一步深化‘放管服’改革，市车管所延长工作时间，中午不间断为群众提供业务受理服务。近日，车管所推出群众办理驾驶证业务可免费照相的便民服务新举措，让市民办理驾驶证照相关业务时，在专用智能证照机处可免费照相、打印照片。”市车管所所长王华表示，原来群众办理相关车驾管手续，需人工缴费20元进行拍照，不仅耗时费力，高峰期还要排队。通过专用智能证照机，不仅缩短了照相时间，提高了办事效率，更节约了群众的办事成本。同时，随着市车管所便民服务不断“加码升级”，业务大厅安排了专门的工作人员，群众有问题便可以找戴“有事我帮您”服务绶带的工作人员，引导办事群众更加便利快捷办理业务，切实打通服务群众“最后一公里”。
来源：蚌埠日报社
融媒体记者：何沛 文图
编辑：司从建
校检：袁玉柱
审核：朱素贤
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