2018十大公关车祸现场
2018是公关行业充满考验的一年，面对不断变化的舆论环境，好的公关让危机变专辑，造就了为人称道的刷屏案例，而坏的公关则制造了车祸现场，到了年底还要被拿出来鞭尸。
下面就一起看看2018年的十大公关车祸现场吧（按时间先后排序）。
李小璐夜会PG One
从年头吃瓜到年尾
2018娱乐圈开年第一大瓜就是李小璐和PG one的夜宿门事件。
本来娱乐圈明星之间这这那那的事件其实吃瓜群众们都看过了，为什么单单这件事掀起了这么大的波澜，还牵连了十数位明星呢？这就要说到李小璐和PG One的公关失利了。
本来公关的目的是为了将负面影响降到最低，而李小璐和PG One的公关却好像收了对家钱一样，一直在把事情闹大。
先是PG One那条槽多无口的微博，中间提到的“哥哥”、“嫂子”给扑朔迷离的夜宿门增加了更多讨论的空间。再后来又把马苏牵扯进来，扩大了事件的影响范围，给了吃瓜群众更多的刺激。最致命的是，舆论中牵扯到的几个人每个人都出面发声，而且没有统一口径，这就给网友留下了更多可挖掘的空间。
这几个明星的公关团队像是吃干饭的，直把自己的艺人往火坑里推。
一则百万悬赏
让滴滴成为众矢之的
5月份的滴滴空姐遇害案让滴滴站在了互联网舆论的风口浪尖，面对公众的指责和担忧，滴滴的致歉声明并不能挡住群情激奋。
此时，滴滴公关祭出了一记昏招——发布“百万悬赏”声明寻找杀人司机。且不说一个企业有没有资格发布“通缉令”，单就滴滴将刑事案件描述为“涉及重要事项”就已经再次惹怒了大众。
这一百万对品牌形象没有丝毫用处，反而有作秀的嫌疑。
在这场品牌危机中，滴滴应该积极跟进案件进展的每一步，拿出保障乘车安全的具体措施，并且高层也应该出面表达对受害者和家属的安慰，以一个负责任的态度面对公众。
菜鸟公关得罪媒体
小米上市首日被嘲笑
好的公关团队可以把坏事变好事，而坏的公关团队可以把好事变坏事。
今年7月9日是小米港股上市的第一天，各路人马都来为小米喝彩助威，明明是值得高兴的事，但却偏偏变成了一场公关车祸。
原因就在于小米公关没有招待好参会记者，9点半才的敲钟，小米公关让记者七点左右就到，在外罚站两小时，还将很多香港记者和在香港的内地记者都堵在门外不让进去。
这么一折腾，让参会记者们都是一肚子怨气。
更蠢的操作还在后面，小米公关还将发放给员工的应对记者问答文件发给了记者。导致采访还没开始，这份文件已经在网上流传，让小米被网民嘲笑。
而这一公关车祸现场，也让更多人关注到了小米上市首日破发的情况，给一件“喜事”蒙上了阴影。
吴亦凡大战虎扑
伤了自己肥了别人
作为一个（曾经）低调的直男论坛，虎扑在今年出了好大的风头，不仅在吴亦凡及其粉丝的骂战中占尽了上风，还将品牌知名度成功提升了一个level。反观骂战中的另一方，吴亦凡在骂战中被黑的体无完肤，个人评价也在网民中再次跌入谷底。（戳此回顾全程）
回顾此次舆论危机，关键点就在于吴亦凡本人的应对方式。虎扑论坛直男在虎扑上发布吴亦凡消音视频本来只是娱乐，吴亦凡粉丝反黑也属正常，如果到此为止，那就只是网友之间的撕逼。
但吴亦凡亲自下场之后，局势就控制不住了，影响力迅速扩大，上了好几个热搜。虎扑借着这股力量，连发几十条微博和吴亦凡正面刚，刀刀直指吴亦凡的痛处——音乐实力，为自己博得关注度。
在这场骂战中，吴亦凡的应对像是被怒火冲昏头脑后的举动，根本没有考虑时间后果，白白被黑，把从《中国有嘻哈》时期积累的大众好感度挥霍殆尽。
直到现在，虎扑论坛的直男们还是时不时就“黑”一下吴亦凡，而吴亦凡的口碑也一直没有回升。
拼多多高层祸从口出
多说就多错
拼多多这个平台从诞生开始就因假货、山寨横行而负面缠身，今年这些负面评论在7月达到了一个高潮，先是被商家维权，接着又被KOL在微博控诉，网友也是一边倒的批评。
于是在7月31日，拼多多开了一场发布会“回应一切”，希望借此挽回品牌声誉。但这场发布会非但没有让其从舆论危机中走出，反而让拼多多处境更加艰难。
在发布会上，拼多多做错了两件事，第一件是甩锅友商，拼多多创始人之一达达在面对假货问题上直接拉同行下水，说这些东西在淘宝其他平台上都有。第二件是卖惨，达达称假货是社会问题，让3岁的拼多多承担是不公平的。
这种逃避的说法马上就让拼多多陷入更大的危机当中，很多媒体在发布会后直接以达达说的话为新闻标题，这对拼多多打击巨大，不仅股价持续下跌，消费者对平台信任更是严重缺失。
在这场危机公关中，拼多多最应该做的是承认错误，然后承担责任，而不是逃避。
碧桂园公关失败
品牌深陷信任危机
碧桂园7月连发四起安全事故，股价应声下跌，消费者信任度跌到谷底，碧桂园迫切的需要公关活动来挽救品牌危机，但碧桂园的危机公关不仅没有挽救品牌形象，还继续加了一把火，把碧桂园推向更难堪的境地
在挽救品牌形象的发布会上，碧桂园老总只顾卖惨，讲述自己创业艰辛就算了，还让下属驴头不对马嘴的讲了一个扶贫故事，公关团队是觉得做了一件好事就能抵消一件错事了？
更愚蠢的是在应该真诚道歉并承担责任的时候，碧桂园居然拿出香奈儿和一沓现金来收买参会记者。
这是生怕别人不知道房地产有钱啊......
碧桂园最应该做的事情是向公众告知事故的原因以及未来如何预防，而不是卖惨和收买记者。
鸿茅药酒跨省抓人
霸道做法破坏品牌形象
一篇点击量不到3000的负面文章《中国神酒“鸿毛药酒”，来自天堂的毒药》，让鸿茅药酒深陷负面新闻的泥潭，而这都是鸿茅药酒自己的锅。
面对负面评价，鸿茅药酒首先想到的是杀一儆百，让其所在地内蒙古警方跨省抓捕文章作者谭秦东，既要给谭秦东教训，还要让其他写负面的人看到后果。
图片来自局面视频
但鸿茅药酒没想到自己如此“霸道”的做法触怒了无数媒体和网民，一时间有关于鸿茅药酒的负面新闻层出不穷，各种传言甚嚣尘上，最后演变成了一场群体性的媒体和舆论讨伐，并最终导致生产线停产，有关部门联合检查，多家经销商要求大批退货的后果。
从公关的角度考虑，鸿茅药酒本不该如此大张旗鼓的应对负面新闻，特别是在产品本身存在诸多争议的情况下，最好的做法是冷处理，或者发声明澄清，降低负面新闻的声量，保护品牌形象。
酒店杯子微生物为0？
公关没文化真可怕
花总在微博曝光五星级酒店卫生问题之后，吃瓜群众不仅见识了这些五星级酒店有多脏，也见识了酒店的公关团队有多差。
因为涉事酒店在舆论爆发后全部采用了一种公关手法，就是把锅都推给没上班的公关，在公关上班之后也只是发布简单的致歉声明。
但在这些垃圾公关中，还有一个特别不一样的烟火，那就是王府半岛酒店。这家酒店在出事后并未公开致歉，反而质疑花总的视频内容不符合逻辑，但他们不再深究。
这种傲慢至极的态度遭到了网友的吐槽和攻击，但更令人惊讶的操作还在后面。王府半岛酒店称北京卫生监督部门对他们客房的杯子进行了检测，微生物数量为0，非常干净。
这么说吧，微生物为0不代表干净，抽检不代表全检，而且检查频率和样本都会影响检测结果。
公关没文化真可怕，本来想要挽回品牌声誉，结果让酒店成为笑柄。
杜嘉班纳辱华
被载入史册的公关车祸
因为品牌创始人在ins上的辱华言论，杜嘉班纳亚洲最大规模的时装秀“The Great Show”告吹，品牌所有商品在中国网上商城被全面封杀，两位中国代言人解约，品牌声誉降到谷底。
在这场跨国舆论危机中，杜嘉班纳公关实力演绎了什么叫“教科书级别”的反面教材。（戳此回顾事件全程）
当品牌创始人辱华言论在网上蔓延造成舆论危机时，杜嘉班纳公关居然选择用“盗号”来洗地，这种说法在见惯了此种辞令的中国网友眼中，只有“愚蠢”二字可以形容。在局势无法控制后，两位创始人在ins才发布道歉视频，但依然让中国用户觉得消极敷衍。
设计师祸从口出，品牌态度傲慢，公关行动迟缓，这些原因夹杂在一起，共同造就了这么一场载入史册的公关车祸现场。
陈羽凡团队微博辟谣
年度最快打脸现场
这应该是娱乐圈最快史上的“打脸”事件了。
事情起源于一次爆料，在11月28日这一天有微博称陈羽凡因吸毒被抓，而后陈羽凡的经纪公司“巨匠娱乐”出面紧急辟谣，声明中称陈羽凡一直专注于音乐创作，吸毒被抓纯属谣言。随后陈羽凡个人微博也更新了一条动态“one love❤”，证明自己并没有被抓。
但巨匠娱乐没想到，辟谣声明发出不过三小时，石景山公安就官方宣布了陈羽凡（陈涛）被抓的消息，这还要感谢巨匠娱乐自己送上门来，把陈羽凡的真名透露了。
被光速打脸的巨匠娱乐立马删除了辟谣声明，改发了道歉声明，但是为时已晚，不仅艺人本身丑闻造成了恶劣影响，巨匠娱乐的公信力也受到了损伤，还连带着拉低了娱乐圈明星官方声明的可信度。
作为陈羽凡的公关团队，巨匠娱乐也许是侥幸心理，也许是真不知情，但这种睁眼说瞎话的公关方法造成的恶劣影响，可不止于艺人和公司本身。
以上就是小编盘点的2018十大公关车祸现场，你有需要补充的吗？欢迎评论区留言~