车市陷入增长瓶颈期？懂车帝智能新产品解难题

这是个营销被寄托极大“拉动增长”期望的时代。

人口红利和流量红利消失下，众多行业陷入增长瓶颈期，汽车行业尤甚。“换车潮”退去后，去年国内车市出现28年来首次负增长。增长压力下，汽车营销越来越被要求精准有效，拉动增长。

然而，回看当前的汽车营销现状，线索重复、有效率低、留客成本高等问题长期存在，成为阻碍车市增长的又一瓶颈。

如何化解这一痛点，变“增长瓶颈”为“增长引擎”，驱动车市攀升？3月21日懂车帝举办的“帝创新机—2019懂车帝卖车通智效版产品发布会”上，演讲嘉宾们给出了答案。

营销痛点阻碍车市增长

智能技术成突破口

2019，对国内车市来说，注定是个“寒冬穿越年”。

空口无凭，数据为证。中汽协数据显示，2018年国内汽车总销量2808.06万辆，同比下降2.76%。且低增长将成为常态：中汽协预测，2019年国内汽车市场销量约为2800万辆，与2018年持平，呈现零增长状态。

寒冬更需放大营销“增长驱动力”。存量市场下，挖掘潜在车主线索、持续跟进精准匹配、实现销售转化，维护、深耕老客资源，实现“老客出新单”成为拉动增长的必经之路。

然而，“线索重复、有效率低，邀约困难、流失率高和老客户维护成本高”等老大难问题严重拉低获客、留客效率，导致增长乏力。

此时，能精准识别用户需求，提升销售转化率的智能技术无疑成为突破口。“增长诱惑”下，车企纷纷发力智能营销，以智能技术促车市增长已成为行业大势。

“卖车通”应运而生。瞄准行业痛点，字节跳动旗下汽车服务平台懂车帝专为汽车经销商设计、可实现个性化营销的智能集客系统“卖车通”上线。“技术+内容”双驱动锁定海量潜在车主，智能分发销售线索提升销售转化，拉动销售增长。

而从懂车帝商业产品总经理汤丽婧现场分享的数据来看，收效可观。线索增多、有效率提升：2018年3月-12月，卖车通线索分发量月均增长16%，合作商家数月均增长211%，线索有效率达53.5%，重复率仅为4.5%；且高效转化：留资30天商家回访调研数据显示，已购车占比45.2%，同品牌购车占比20.6%，同4S店购车占比5.8%。

懂车帝商业产品总经理汤丽婧

车市寒冬中，瞄准营销痛点，以智能技术提升获客率的卖车通无疑为车市增长注入新的活力。

智效版上线颠覆式创新

伙伴计划助力车企度寒冬

云诡波谲的汽车市场，最大的不变就是变化。且受市场大环境、用户消费习惯和心态调整等因素影响，高速更迭。要想不过时，必须不断创新。

懂车帝深谙此道，卖车通试跑上线1年后，2.0智效版亮相。发布会现场，懂车帝商业产品总经理汤丽婧就新版本的“技能”和“战斗值”展开分享。

一言以蔽之，智效版有3大技术保驾护航、实现8项全新突破和2项优化升级。

三大技术分别为风险控制、AI智能清洗和用户画像，贯穿线索获取到销售转化全程，以智能技术优化各环节，提升线索有效率和转化率。

获取有效线索是获客基础。汤丽婧介绍说，运用风险控制技术，系统可识别、过滤重复、无效和虚假线索，将作弊者列入黑名单库；同时，利用语音识别和智能对话对线索进行智能清洗，意图识别准确率高达95%，远比人工处理高效。

获取有效线索后，转化成为重中之重。运用头条系全平台用户行为数据，进行用户画像，根据其需求和喜好精准匹配车型，无疑能提升线索转化率。

智能技术最终转化为用户权益。与前一代产品相比，智效版新增“智能清洗、智能标签、辅助邀约、金融报价、效果电商、线索分析、竞品分析、潜客分析”8项权益，帮助商家增加有效线索，提升交易转化率和经营效率。

新增权益外，汤丽婧表示，依托巨量引擎平台海量用户资源及抖音、今日头条等平台上的专属入口，智效版还实现了曝光提升。同时，分发策略的优化，让品牌得以通过排序优先权抢占优质客户。

更具诱惑力的是，发布会现场启动“智赢伙伴计划”：懂车帝将提供价值千万级的资源，包含智效版专属体验和尊享限定席位两项内容，帮助合作伙伴平稳度过车市寒冬。

智效版+智赢伙伴计划，让寻求增长突破口的经销商们找到通关法宝，更为整个车市回升提供新引擎。 

前置引导深度下探

全链条引流促增长

鉴于汽车“客单价高、决策周期长、成交影响因素多”等品类特性，只凭借智能产品还不足以满足商家提高转化率的终极需求，而及时、有效的服务无疑是构建闭环的重头戏。

懂车帝深谙此道，首创全链服务模式，并由其经销商业务总经理许惇皓现场展开分享。

 懂车帝经销商业务总经理许惇皓

完整的汽车购买链条，包括前端曝光、用户流转和终端到店转化两部分。而传统的服务中，仅提供店铺曝光和提供增量线索等前端服务，缺失到店转化这一终端环节，导致潜客流失严重，转化率低。

而智效版的创新之处则在于，通过打通头条系平台内容、创造线索增量这一前置引导和数据反馈、洞悉转化实效的深度下探，覆盖用户购买全环节，全链条跟进，提升转化率。

具体而言，新服务模式下的智效版有着3D优势。

首先是Develop创新，增加内容倒流。通过独家内容运营，长效引流增加潜客线索。车企可实现账号一体化，整合头条系平台资源增多曝光。为了助力车企提升内容质量，懂车帝增加新媒体营销培训，收效颇丰。

其次是Deep深度，量化反馈，为经销商提供专业化反馈报告，并给出可落地运营策略，帮助其洞悉市场变化，及时调整车型数量、覆盖率和营销策略，提升整体成交额。

最后是Directly及时，9项标准化服务原则及时解决商家反馈，并提供高级培训课程助力其提升运营能力。

以创新、深度、及时，覆盖整个汽车购买过程的全链服务体系，助力经销商与用户实现有效沟通，最终拉动销售增长。

寒冬是一种状态，而非结果。找到突破瓶颈的方法，就拥有了穿越寒冬的力量。卖车通智效版的上线，无疑为低迷的车市注入一股全新力量。至于威力几何，我们后续汽车市场见。