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618营销PK:京东天猫孰能称王?

TOP君 TopMarketing 2019-08-23


最近,我们被618“包围”了?


早上起来打开手机,N个APP的开屏广告和618相关;


上班路上,公交站牌以及地铁通道贴满了天猫或京东的618广告;


公司楼下等电梯,天猫及京东的618TVC轮番播放;


坐在工位上,浏览器页面也不时弹出618相关贴片广告……


在各大平台和品牌铺天盖地的宣传下,今年的618看起来格外热闹。


两大电商都在加大营销力度争夺用户及流量,但究竟如何营销才能讨到用户欢心呢?京东和天猫上演了抢眼球、拼优惠、争流量、晒榜单的连环“掰头”,战果究竟如何?今天TOP君和大家一起来看看。


抢眼球

京东火箭少女VS天猫动漫吉祥物


作为用户已经熟知的购物狂欢节,今年618的预热宣传,天猫和京东已经不再局限于打折促销来引流,都尝试以生活方式引入,以情感营销“抢眼球”,抢占消费者注意力,借此获得消费者共鸣。


京东主打明星战术,在5月下旬,官宣火箭少女101为京东618代言,并开启“京东618火箭蓄力计划”,依靠粉丝流量实现第一波传播传播,吸引更多年轻用户关注。同时还在线上线下联合推广火箭少女“MV”广告,将“你喜欢的在这里”作为营销主题,借此获得用户情感上的认同,出圈神曲《卡路里》“循环洗脑”消费者。


京东火箭少女TVC


天猫在618宣传上没有以流量明星为主,而是另辟蹊径让吉祥物“天猫”代言,并以“理想生活别光想”为主题,制作了动漫式TVC进行线上线下宣传,呼吁年轻人拒绝“总是光想,但从未行动”,试图将“理想生活”逐渐打造为年轻人喜欢的生活方式,从而获得消费者心理上的认同。


天猫理想生活TVC


天猫借“理想生活方式”引起用户共情,进而推出“光想青年”概念,引发了社交媒体广泛讨论,看起来比京东“火箭少女代言”覆盖范围更大,辐射更广。


拼优惠

京东加大投入VS天猫等同双11


今年的618并不直接用价格进行PK,主要以红包、满减、折扣券等形式,同时拼团也成为两家力推的“价格战”方式。


京东今年的优惠活动分为线上线下两部分,线上以集卡分京豆,满减、折扣、红包雨为主,同时还联合超100万线下实体店进行无界大促,大额红包比较多这一点则深受用户欢迎。



天猫则以抢红包、满减券、拼团购为主,在活动初期以“合猫猫瓜分3亿红包”吸引流量,此外聚划算的“千万爆款团”也受到了消费者追捧。中后期分别有千万红包派送,还有全场低至5折优惠等活动。


因为此次618“战线”的拉长,京东和天猫的优惠活动格外多,规则看起来尤为复杂,让很多“怕麻烦”的用户望而却步。天猫虽然号称投入堪比双11,但618作为京东主战场且加大了投入,两家在优惠PK上可以说基本持平。

争流量

天猫叠猫猫战队VS京东生日红包大作战


微信、微博等社交媒体兴起后,各大平台、品牌总喜欢在社交化营销上做文章。今年618的天猫和京东也没有错过这一波机会,玩起了社交化营销。


继去年双11组战队拉人点赞尝到“甜头”后,天猫今年的社交化营销再度升级,从6月1日到6月18日,参与合猫猫游戏就可以瓜分3亿红包,等级越高瓜分越多,如果能集齐12只30级猫还可以抽取全年大礼包。


天猫的策划可以说升级为了“狼人”,用户仅做站内任务领取喵币召唤猫猫已经无法满足他们的需求了,为了激励用户带新,搞出了“战队”升级版——叠猫猫大挑战,无需点赞,只要拉人,人越多,己方战队胜利的可能性越大。



在这几天里,大家被铺天盖地的叠猫猫挑战包围了,微博、微信、贴吧、豆瓣、知乎等五一幸免,就连小区物业也贴告示号召业主组成战队“对抗敌军”。


微博


微信


贴吧


豆瓣


知乎


物业


本来一场获得利益的游戏,在广大用户的努力下,再度变成了一场竞技,分多少钱不重要,重要的是绝对不能输给对方。



甚至有用户在闲鱼上开发了卖猫等级的生意,颇有供不应求的架势。



参与游戏的用户必然要打开淘宝,获取喵币需要完成浏览店铺页面等任务,用户在做任务的时候也许会被种草,从而产生消费行为。



京东今年在社交营销上也不甘示弱,先试用“火箭少女蓄力计划”玩转粉丝营销,依靠粉丝带动第一波社交传播。然后再6月1日开启“城市接力赛”,用户所在城市开启接力当天,拉好友凑够5个点赞即可瓜分现金奖励。虽然没有用组战队PK的形式,但各大城市之间的battle也在“激情上演”,大额红包也激起了用户浓浓的“胜负欲”。



此外京东还在6月3日开启了“生日红包大作战”,以6月“寿星”带队拉赞的形式瓜分“庆生红包”,不同的点赞数量可以瓜分不同等级的红包,点赞越多优惠力度越大,500赞有清空购物车抽奖机会。此外还有用户“好货笔记”分享瓜分红包等活动,都在促进用户的互动与社交。



虽然京东的红包额度更高,但用户参与这些“规则复杂”的电商游戏,有时候不仅仅是为了优惠;对于年轻用户来说,“胜负欲”往往是促使他们参与其中更重要的诱因。


京东在设置游戏环节时没有加入对抗元素,“佛系”的拉人点赞显得没那么有竞争力。在社交营销方面,显然天猫更懂得“人心”。

晒榜单

京东家电榜VS天猫品牌榜


多年电商购物狂欢节的惯例下,各家的营销战绩一定要第一时间汇报给用户,以凸显自家的“强势”。今年618站线的拉长,更让“炫榜”成为刺激消费的手段(毕竟时间这么长,消费者也会产生疲惫,商家自然要给他们“打打鸡血”)。


6月1日优惠活动一开始,京东、天猫的战报就不断传来,颇有“你方唱罢我登场”之势。


图片来源于网络


至于两家炫单的方式,就和炫富一样,品种多元,见仁见智。但有一些原则必须要遵守,就是寻找自己最核心的优势拿出来晒:多少秒之内突破多少亿已经是最简单的做法了;另一方面晒榜单“第一”也成为平台品牌的爱好;比如没冲进总榜单第一,可以是大品类榜单第一;没冲进大品类榜单第一,可以是小品类榜单第一;当不上第一,我们可以和自己去年比,找一个理由说自己增长最快......


图片来源于网络


不过对于天猫和京东来说,618不是全部,它的意义更多的体现在流量的争夺及转化。这不仅是一时的battle,更是争取用户的好机会。


So,你准备“薅哪家的羊毛”?


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