10秒，助你轻松成为“沟通达人” | FM118

你是一个“会说话”的人吗？是不是很多时候话到嘴边，却不知道如何开口？

生活中，我们一定会遇到与沟通能力有关的问题。工作汇报，如何用10秒汇报领导真正想听的重点？即兴演讲，如何在10秒内进行有智慧、有风度的开场白？商务会谈，如何用10秒让对方对你说Yes？

把话说到点子上，可以帮你清晰地表达自我，快速影响他人。今天我们为大家带来6个快速提升沟通能力的“10秒”法则，内容源自《10秒沟通》，作者为日本高人气沟通达人——荒木真理子 。

配音源自中欧FM118电台首位大使

中欧EMBA2010级校友孟诚

关于中欧FM118电台

FM118，缘起中欧的生日11月08日。时值中欧国际工商学院成立25周年，我们精心打造了一档全新的音频栏目，邀请中欧校友作为电台声音大使，期望透过电波的魅力，为读者打开一扇通往商业世界的大门。

1

重要的事情“10秒”说完

不少人说话喜欢从起因开始说到结果，但往往却忽略了最重要的事情：在沟通的过程中，对方关心的永远都不是过程，而是结果。

所以，最重要的信息压缩在发言的最开始，先说结果，再展开讲原因。这样既不会耽误听众时间，也可以提高表达的效率。

在10秒内，抓取最重要的关键性信息。电视台主持人为什么有那么精准的表达和概述能力？原因就是最初10秒的50个字基本都由数字、关键词和短句组成，言简意赅。

2

挖掘对方需求

表达言简意赅

想要达到有效沟通，我们必须把目光聚焦在对方身上，挖掘对方的需求到底是什么，去满足对方，而后再引导对方满足自己。

10秒钟要说些什么呢？开宗明义，选择对方最感兴趣的话题，10秒钟内完成阐述。挖掘“吸引力”通常表现为两点：

理想实现性：为了实现“变成这样就好”，“得到这个就很高兴”之类的愿望而提供方法。

烦恼解决性：为了解决不搞定就成大麻烦之类的问题提供办法。

3

最初的10句话

比之后的1000句都更重要

开场的几句话如果吸引不了对方的注意力，那么后面就很难再勾起对方谈话的兴趣了。

商务交流和会务场合，常常会面对多人发表演讲的场合。时间长了，听众难免心生疲惫和厌倦，头脑会不自觉地想些别的事情。

所以，为开场的前10秒注入“灵魂”，值得你为之全力以赴。

如何让他人专注听你说话？如下是两个有效的方法：

① 恰当的停顿，而非喋喋不休。斯蒂芬·乔布斯是这方面的高手。他曾经在iPhone的发布会上，发言开始了，他先是停顿了一下，然后说：

 “两年半的等待，就是为了今天。”

准备了两年半，到底是什么好东西呢？这个开场白足以吊起听众的胃口，言下之意是：你不听就是自己的损失。

② 构思演讲稿前，开头的10秒钟可以空着，再临场根据情况添加信息，给人耳目一新的感觉。这种方法十分实用。在开头部分，我们还可以利用“就在刚才”“今早”等表示时间的关键词，这也容易引起观众的共鸣。

4

四步打造10秒完美自我开场白

想必大家都有这样的体会：“会议上突然要我发言，该怎么办？”“酒会上突然被点名说两句，该说啥呢？”这样的场景司空见惯，让人为难的原因主要在于事出突然而不知道说什么好。

侃侃而谈并非天生的本事，只是预先做好准备罢了。我们的诀窍是：事先做好“10秒自我介绍”和心理准备，再根据现场的气氛修改语句。这样无论走在哪里，面对突然点名也不至于慌乱了。

以下四个步骤，可以打造一份完美的开场白。

Step1：高明的自我介绍就是精选自身最突出的性格或者优点。

Step2：列举出自身的魅力点之后，可分别加上说明，编制符合自身的“标签”。

Step3：根据不同的场合，筛选魅力点，将自己所说的内容与听众相关联，并且凝缩在10秒左右。

Step4：再次确认自己所处的环境，适当补充语句。穿插一些应景的话语，为“10秒自我介绍”锦上添花。

5

完美演讲=10秒分段+连接词

面对公众发表演说，大多数人不免会产生焦虑和紧张情绪，顾不上字斟句酌，说话越来越快，很多人常常连一分钟都坚持不下去。

假如一场演讲只有 “10秒”呢？应该就没那么难了吧。

播音员播报新闻的目标是1分钟300字，换算下来大概是10秒50字。我们可以按照“10秒分段”的原则加以练习。随着经验的不断累积，你也可以在众人面前畅所欲言。

比如下面这段词，一般普通人都难以流利地在1分钟内说完，我们可以分步骤加以练习。

我现在来到**区的**寺，恰逢绣球花盛开，该寺被人亲切地称为“绣球花寺”。大家请看，石板路上到处都是绣球花，颜色如天空般湛蓝。此花名为“公主绣球花”，从古代演变发展至今，蓝色尤为浓厚，与寺院的名字相得益彰。该寺是建于镰仓时代的古寺，种植绣球花却是第二次世界大战之后的事情。虽然当时院内人手不足，但种植赏心悦目的鲜花的信念却是十分坚定，于是选择了栽培方便的绣球花。总之，无论古代还是现代，绣球花都有洗涤心灵的神奇功效，何不前来一观？最佳观赏时间是梅雨时节，恰是本月。

首先根据内容，大约10秒一个段落，共可以分为四个层次：1、介绍场景。2、绣球花的种类。3、寺院和绣球花的历史。4、最佳观赏时间。通过运用段落之间的连接性语句和充裕的停顿时间，就可以按照这个结构组织演讲内容。

无论多长的演讲，都是由简单的词句组成。因此，对每10秒的内容字斟句酌，也是表达的基础。做好10秒的语句和心理准备，就可以拥有在众人面前发言的勇气。

6

如何在10秒钟完成

职场上的高质量报、联、谈？

在美国硅谷流传着这么一句话：在电梯内碰到投资家后，创业者必须在30秒内说明经营计划，否则或将会错失良机。沟通实在是隐藏着巨大的经济价值。

在极为有限的时间内，如何最大限度地展现自我？        

职场上，忙碌的上司往往需要管理多名下属、把控多个项目，因此，汇报简洁高效的下属自然更受青睐。

若想做到对“大忙人”言简意赅地表达，首先需要掌握“10秒”的精髓：

★ 满怀自信地说话。不必客气也不必犹豫， 简洁地道出要事。

★ 开门见山，抛出标题，使对方了解接下来要谈什么。

★ 告知所需时间，获得对方许可。

在此之后，可以通过“共同印象”和“提出假设”等方式开展话题。

第一个方法是列举以前类似数列留下的共同印象。虽然谈的是A，却与上次B的情况相似。由此，双方皆可以在脑海中勾勒出相似的形象。

第二个方法是率先抛出自身的“假设”和“原因”。“关于A，我的想法是##，因为##，按照这个思路思考如何？”如果对方意见相左，这么做也可以节约对方反问“为什么”的时间 。

总之，10秒报、联、谈，有助于抓住沟通要点，之后便可以根据需要展开交流。

中欧FM118电台声音大使

孟诚

中欧EMBA2010级校友

上海量金资产管理有限公司董事长

原第一财经电视节目主持人

孟诚，量金资产董事长、基金经理、原理成资产合伙人、理成量化创始人。曾任第一财经传媒有限公司电视节目主持人、评论员、记者，主持财经电视节目《行业报告》《公司时间》《谈股论金》等。

《10秒沟通》

作者：[日] 荒木真理子 

出版社：北京联合出版公司

出版年：2018年6月

编辑 | 梁赛楠 |  配乐 | 100Audio, 音频已获授权

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