办理暖气报停、恢复业务的用户要注意啦！|自来水公司重要通知

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办理暖气报停、恢复业务的用户要注意啦！

为响应国家常态化防控疫情的号召，减少人员聚集和直接接触，自2020年8月开始，富阳热力公司客服大厅将不再受理窗口业务。为方便用户无接触办理业务，加大投入进行了系统升级，开通了多种服务渠道，暖气缴费、报停、恢复、报修、测温、更名过户等业务均可实现线上办理。目前暖气报停/恢复业务正在办理中，业务办理截止日期到10月5日，富阳热力公司提醒广大用户，需要办理报停、恢复业务的用户请尽快办理。

1、办理时间 本年度用户办理暖气报停和恢复业务的时间为10月5日前，10月5日之后供热企业转入生产期，届时将无法再办理该项业务。2、办理方式 （1）通过“富阳热力客服中心”微信公众号办理。微信办理暖气报停/恢复手续仅需3步：①关注“富阳热力客服中心”微信公众号；②在“业务办理”通过热力卡号及用户名绑定帐号；③根据需要在“业务办理”中的“申请停供”或“申请恢复”中，按提示进行相关操作。（2）申请办理停供/恢复供热手续须具备以下条件：①欠费用户须补交所欠热费及违约金。②办理恢复供热时，须同时缴纳当年热费。③一个采暖季内只能办理一次停供/恢复业务。④串联用户、公建用户及非正常用暖户等特殊用户不能通过微信自助办理，需持热力卡/房本、房主身份证到富阳热力客服中心办理；其它用户往年办理报停业务的无需重复办理。⑤首府（1-26栋）用户需现场配合进行采暖设施停供业务，因此用户需要前来富阳热力客服中心现场办理手续。3、办理地址
西港北路25号（北环路与西港路交叉口北行200米路西），可乘坐29路或2路公交车在燕北小区下车。4、服务热线：7668890

来源：秦皇岛市富阳热力

秦皇岛市自来水有限公司重要通知

尊敬的各位用户：

您好！微信缴费终端于9月4日（今晚）22:00-22:30进行系统升级，在此期间将暂停缴费功能使用，对您造成的不便敬请谅解。

秦皇岛市自来水有限公司

2020年9月4日星期五

来源：秦皇岛市自来水有限公司

编辑：刘伟

责编：刘旭伟 侯红玲
监审：李庆伟
终审：何义安 周岩

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