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看一次病为啥得挂两次号？目前有解决办法了……
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责编：郭巧
去医院复诊需要重新挂号缴费有市民觉得不合理也有医务工作者认为有必要如何在就诊秩序和方便患者之间找到平衡点？一些地方已经开始探索“一次挂号管三天”的办法看一次病为啥得挂两次号？记者咨询北京多家三甲医院了解到，目前医院挂号单上都标注有“限当次当日有效”的字样，提醒患者当日完成就诊。而挂号诊病当次当日有效，并非某一家医院的自行规定和个别现象。北京某三甲医院门诊医务人员告诉记者，医院现在都是信息化管理，患者的信息都记录在系统内，挂号相当于把患者的信息从系统中为医生打开。医务人员表示：“原则上来说，这个号就是当天的，第二天电脑上就没有患者的信息了。挂号了电脑上才显示患者的姓名、性别、年龄等最基本的信息。”北京某三甲医院一位专家进一步解释，电脑上的信息是医生了解患者的直接来源，如果过了当日不挂号，系统无法显示患者信息，也就做不了任何操作。日常工作中，如果患者拿着片子找来，不进行诊断、治疗和开药等操作，能看就看了。专家表示：“按道理应该挂号。假如X光片短期能做出来，我们肯定等着当天就诊完。但是有的核磁一约几周，不可能几周出来了不挂号再来看。只要系统允许的情况下都给看，系统里没有患者的名字，都得挂号，常规是这样。”目前，在门诊量暴涨的各大医院，CT等检查结果可能需要等四五个小时，核磁共振、内镜等更是很难在当天安排检查。患者在拿到检查结果需要复诊时，往往需要再次缴费挂号。
多地医院推行
“一次挂号管三天”措施记者搜索发现，为优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，目前多地医院已开始实行三日内复诊免挂号费政策。以山东为例，青岛、淄博、济宁等多地已在全市或部分公立医院实行类似就医惠民政策。青岛市民陈先生在首次挂号初步诊断完，按照医生的要求第二天再来做检查，于是便在挂号机上零元取了复诊号。陈先生说：“从（初次）挂号后，就可以不花一分钱找大夫把结果看完，确实能给老百姓很大的优惠。”淄博市中心医院党委办公室主任刘滟表示，最初，多次挂号是群众反映比较集中的问题，现在一次挂号复诊三日内免费的政策，大家都很欢迎。刘滟说：“我们医院从2021年7月开始，实施一次挂号复诊三日内免费。对就医流程实施信息化的流程再造，实行了大型设备的精准预约，同时对CT核磁和超声实行日清制，只要当天预约上的患者，必须当天出结果。2021年7月份实行当年，有5000多人受益，共优惠了3.9万多元。2022年，有8900多人受益，优惠了6.9万元。2023年上半年有4000多人受益，优惠了3.3万元。”三日内复诊病人挂号免费的政策在重庆西南医院已经实施多年，西南医院医疗办公室主任黄小龙介绍：“我们医院云贵川的外地病人的比例比较高，院里边考虑让患者实现便捷、高效的诊疗，我们把整个复诊挂号政策进行了调整。凡是在我们医院挂号做诊疗的患者，结果报告出来以后，三天之内都可以凭借报告去窗口或自助机上进行免费的复诊挂号。”专家：
各地医院可尝试效仿其实，复诊时挂号要不要缴费？站在患者一方，当天拿不到检查报告，不仅之后要再往医院跑，还要再掏一笔挂号费；而对医院来说，挂号不仅是规范诊疗流程的重要环节，也是为了能给患者顺利就诊、开药。不过在医院我们也会看到，在医生按顺序接诊的间隙，如果未挂号的复诊患者见缝插针推门进去递送检查报告，偶尔也会产生纠纷。对此，中国人民大学公共管理学院教授王丛虎表示：“我觉得就是改变管理和创新的问题。在医生的诊疗系统和挂号系统，这两个系统完全可以对接建立统一的通道。（患者）复诊一般顶多在一个星期之内，以一个星期为单位去配置复诊号，靠信息技术、数字治理并不难，关键就是公立医院愿不愿意稍微调整系统，建立信息完全互通互享的通道。”王丛虎认为，在医院营收可负担的范围内，各地方可尝试复制已实行相关政策的医院的做法。秦皇岛日报社全媒体矩阵