4月1日秦皇岛市区即将上线！轻微交通事故视频快处操作流程→
责编：杨阳
轻微交通事故线上视频快处
秦皇岛市区4月1日即将上线！
无需等待交警出警
不需要提交相应纸质证明材料
只需拨通视频电话
即可根据工作人员提示操作
快速完成责任认定什么是“事故视频快处”
“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。
“事故视频快处”优点
一是使用操作方便快捷：程序简化，让群众省心。当事人只需要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要提交相应纸质证明材料。
二是快速恢复现场秩序：安全畅通，让群众安心。交管部门在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故的发生。
三是“快处、快撤、快定”：公开公正，让群众放心。通过视频与接警员“线上见面”，信息采集由接警员进行，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。使用“事故视频快处”的条件
1.当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的。
2.发生于机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故。
3.事故车辆有交强险且状态正常的。不适用“事故视频快处”的情况
1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；
3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；
5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
7.当事人不能自行移动车辆的；
8.驾驶人有故意行为的；
9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；
12.其他需民警现场处置的情形。操作步骤第一步：当事人报警
发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。
第二步：视频接入处理
当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。
对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。
第三步：引导撤离
在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。
第四步：事故认定与文书查看
事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。
第五步：定损理赔
事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在交管12123事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息，稍后保险查勘员会直接电话联系当事人，进行后续理赔手续。或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔也可以。
视频快处前需要先开启双闪灯
在车后50至100米处摆放三角警示牌
确保安全状态下再进行操作
事故处理完成后立刻挪离现场
避免二次事故发生事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效
但也希望每一位交通参与者
都能够严格遵守道路交通法律法规
平安出行，远离事故
来源：秦皇岛交警
编审：李庆伟
监审：周岩 赵明
终审：朱志勇 费依冰
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