软实力提升｜NGOer的价值及专业性体现
有人说，NGOer很高尚，做的事很伟大；有人说，NGOer只讲情怀没有效率，应该向商业学习；有人说，NGOer很新潮，人人都能做。
作为深耕农村发展领域的NGOer一员，想说：
我不服！
我不服！
我不服！
做NGOer既不高尚也不新潮，它只是众多普通职业中的一类。它只是更关注人、自然和社会的和谐发展而非追求经济利益的最大化。若想要做好且从中获得个人成长并实现自我价值，有它的专业性和能力要求，且这种能力，更多体现在软实力而非硬技能。
“软实力”（Soft Power ）概念是20世纪90 年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首创。对个人的综合实力而言，可分为硬实力和软实力两种，硬实力一般是指看得见、摸得着的能力，如学历、技能证书、本领等；软实力则是指暂时难以估量的能力，是一系列影响人潜力和感召力的因素，如思维能力、沟通能力、表达能力、学习能力、团队协作能力等。
作为一个从业十年的全职NGOer，前7年，在国际发展机构不同项目点的农村社区做减贫与发展实务，近3年，在现在的机构做发展研究与支持。NGO的价值——对参与式赋权、以人为本、可持续发展的不懈追求，是激励我前行和成长的动力，并深信，它也是公益的本质。
那么，具体而言，要匹配这份工作，我们所需具备和持续修炼的软实力应包括什么？或许可以从专业培养和实践升级两个层面来看：
| 维度 | NGOer 所需能力 |
| 专业培养角度 | 参与式规划；项目管理；团队协作；实践和调研... |
| 实践升级角度 | 个人品行（倾听、耐性等）；同理心、责任感；批判性思维... |
我是中农大发展专业毕业的。记得我们主修的课程，除了参与式发展规划、项目管理，沟通谈判、社会学、发展经济学及相关课程外，还会辅以小组实践任务，如进入社区开展参与式规划、参与国际发展项目评估、考察都市农场后再组队讨论。它培养的除了参与式规划、项目管理技能，还包括团队协作及实践调研能力。
尽管在校时我和同班的众多同学一样，对专业前景充满迷茫。但毕业十年之后再看，我们全班31人，混得都还不错。有地产大亨、银行高管、公务员、空警、创业老板，高校教授，有在企业500强的、国际观鸟协会的。
尽管行业跨度大，但大家会觉得：这种多元选择的呈现正是发展专业的特质，这背后体现的是我们对自我的追求。而我们身上，如应变、立足实践、遇阻不畏、团队精神这些共性，也是专业学习带给我们的，潜移默化影响我们理念、行事的东西，是我们适应各种工作所需的通用能力，软实力的体现。
如果参与式规划、项目管理、团队协作、实践调研能力是通用能力，那么，要进一步做好NGO工作且体现它有别于其它行业的专业性，在软实力提升上，至少还包括以下三个方面：1. 个人品行；2.同理心、责任感；3.批判性思维。
个人品行
个人这张照片拍于5月底，我与几个前辈去他们项目点回访，进村后与村民随意坐下时的场景。
右边这位男士，近70岁了，是当时负责项目执行的同事。尽管项目退出后他离开这里近7年，但一进村就快速融入到村民中：一边嘘寒问暖，“你是那个谁谁谁吧，近况怎么样，有什么想法...” ，一边在小本子上认真做记录，着实让我惊讶和感叹。
如果我回到过去负责的项目村，会是怎样的场景？这些值得学习的、NGOer言行骨子里散发出来的品行——是能低下来走进去，和人打成一片，构建平等交流和相互倾听的氛围；是耐得下心的长期陪伴，有即使走了还是朋友的情感连接，我真的具备并内化了吗？
同理心、责任感
个人这张照片拍于去年3月初，我到小云助贫中心工作的河边村学习考察，夜晚睡觉的地方。
四面透风的木墙、三人合挤的床和被子，还有进村8公里泥泞黄土路，一边是山一边是悬崖，村民骑摩托车载我进去，异常颠簸，我紧握车把扶手，脑袋里装不下任何东西，只能神经高度紧张地祈祷这不到半小时的车程平安过去，每次想起都心有余悸。
尽管这10年间，我到过很多贫困地区，见过许多贫困家庭，但这个地方的贫困让我震惊，震惊于在扶贫攻坚30多年以后，在政府承诺2020年全国都要脱贫的大背景下，依然还有这样或更多这样的贫困村庄真实地深刻地存在着，存在于扶贫行动或政策红利无法完全覆盖或忽视的偏远地区。
尽管在小云助贫中心介入这个村子一年后，它被更多地关注，它出了名，它幸运地改变了村容村貌，社区物质和精神水平都在提升。但周边的其它村子，是否能够同样幸运？
如果我们的工作仅止步于回应某个村的需求，那极可能是在助长因资源分配不当增加不公的风险。NGO应有更大的目标和责任：通过一个村或多个村的干预示范，推动制度和政策的改变，以使更多贫困社区获得同样发展的机会和资源。这里包含着发展人应具备的：对弱势和不公处境的敏感和同理心、平等心，责任感。
很多人不理解中国为何援非、西方普通公民为何捐款给贫困落后地区，会说自己都还面临很多社会问题，为什么要管别的人和地区？但作为相信每个人无论国别、种族、性别都应该平等地享有人的基本权利和发展机会的发展人而言，真能你是你、我是我，只看一个点，只照顾我的小局部，不管全局么？这样的边界意识是我们应勇于打破的。
批判性思维
个人这张也是5月底拍的，我参加某基金会的慈善论坛。逻辑思维的罗振宇在演讲发言中提到的，为什么说商业是最大的公益？
我提它，不是说让我们给出非黑即白的答案，因为这个答案，关乎着每个人如何去理解公益和商业，理解我们背后的价值选择。所以我想强调的是：在我们偏向是或非的判断之时，能不能对自己的观点、对别人的说法多一点反思、多一些审辨和批判（critical thinking），不要人云亦云，真的是这样吗？为什么她们这么理解，我那样理解？同时，也保持一定开放性，或许换个时空、拉长时间维度再看，多数的是与非都可能变化。
公益也是NGO工作。我不否认商业思维运用于公益的价值，但商业能否成为公益？这取决于行动的人，他所信奉和想要传递怎样的价值，google和baidu都是商业公司、都做搜索引擎，但哪个更可能贴近公益、促进社会的持续改变？
同时，我也想强调，当商业升级的同时公益升级并不落后。当你们说做公益只谈情怀时，我们早已把情怀埋进心里，我们关注的，是如何更有效，是在公益新时代如何建立NGO的理性、呈现丰富多元的声音和主张——平等公正，人人能够自主选择，实现人、自然、社会的永续发展，正是其中很重要的一部分。
如果非要说情怀是什么，无非是我们对我们的工作，对我们关注的社区、服务人群，对这个世界，有更多的好奇心和热情罢了。你相信什么，世界就是什么！
做一个发展人，一个NGOer，要持续修炼，要学习和实践，更要在实践中不断反思。终究，不过是在努力想做个好人，一个清醒的人。
你觉得NGOer需要具备哪些能力？
你在能力提升和个人成长上的现有路径和阻碍是什么？
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