HR小姐姐讲故事|【第一期】揭秘：五年时光，她从柜员成长为支行运营副总经理！
（有你们想见的漂亮HR小姐姐，赶快戳开）
五年时间，她从柜员做到了支行运营副总经理
五年时间，她从职场小白变成了营业部全能专家
五年时间，她到底有过哪些精彩的经历呢？
现在就为您揭秘！
宁波银行的生活
Enjoy a fine life
严敏芳，2013届宁波地区培训生
岗位：宁海支行运营副总经理
五年前，刚走出大学校门的我，对未来很迷茫，没有什么清晰的规划。一个偶然的机会，我与同学一块儿参加了宁波银行的笔试，之后便来到了这里工作。
刚开始， 我的业务能力弱、速度慢，柜面服务总是不尽如人意 。
记得有一次，忘了让客户在凭证上签名。打电话请客户回来补签，客户强硬地表示：“这可是你自己犯的错，你知道我来一趟有多不容易嘛?”
于是大晚上跑了 60多公里，找了1个多小时 ，终于在一个偏远的山沟沟里，找到了客户。回想那时的心情，真是一股子的“酸爽”啊！
曾经，面对枯燥平淡的柜面工作，我想过逃离，但理智告诉我，所有的成功都必须经历磨难。于是， 我决定留下来，默默潜修 。
慢慢的， 我工作上的高效、专业、严谨也得到了领导们的认可 ，被安排到了VIP岗。与之前不同的是，这里会受理到各种外宾业务。很多外国客户只能用英文交流， 每每碰到老外，我总是有些不知所措，因为我的专业英语还不足以应付业务交流的需要 。
但我也明白逃避不是办法，我下定决心补课。几经训练后，柜面外语沟通对我不再是难题，我也成了 网点的外宾接待专户 。为此，我还特地制作了微课《柜面英语知多少》，并且在宁波地区金教鞭授课大赛中荣获第二名。 就这样，在不经意中，我在宁波银行的讲师生涯也就此打开。
当我在VIP岗位上正驾轻就熟时，对公银承岗又向我张开了怀抱。在此后的一年时间内， 我每两三个月进行一次岗位切换，我用了两年不到的时间全轮了一遍 。这段时间的磨练给我奠定了扎实的业务基础，也让我变得更成熟，对待工作更加地游刃有余。
2016年下半年，我成功竞聘为回浦社区支行运营经理 ，我的职业生涯又开始了全新的一页。
当时整个团队加上我自己仅仅4名员工，因为是刚整合的新团队，如何进行工作安排、维护团队……成了我必须解决的难题。在一天天的磨合中，我们回浦社区支行荣获2016年度宁波地区运营条线卓越服务网点。
2017年5月，我又在一级支行营业部担任运营经理，管理半径从原来的4个人扩展到了24个人 ，并在自身岗位上努力学习，成功带领团队荣获2017年度宁波地区运营条线最佳效能网点。
机会是给有准备的人， 2018年2月，我成功竞聘为支行运营部副总经理 ，职场有了更大的挑战，但我将继续不忘初心，在现有的岗位上继续拼搏 。
五年时光让我明白： 没有白走的路，每一步都算数。曾经颠簸带来的水泡，只是让自己的脚掌长出厚茧走得更远罢了。我在宁行，为梦启航，将以全新的心情，迎接下个五年之旅。
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