“糊里糊涂不明不白”，她强调，自己被欺骗！

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绍兴的伍女士反映，4号那天去震轩美容美发店消费，稀里糊涂办了一张卡， 还不明不白被用了药水。

推荐会员卡，被店员欺骗了？

这家震轩美容美发店在绍兴越城区后墅南路上，伍女士说是和老公第一次过来消费。在洗头的时候有人推荐办会员卡。

伍女士：“说是办会员卡，首充最低两千，之后打对折，我说我要问下我老公，我老公在里面吹头发，她说去帮我问下，回来之后就直接跟我说，我老公让我办。”

伍女士老公：“她一直在跟我推这个会员卡，我说我不办，我说我头发很短，对这个要求不高，随便找个地方就可以理头发。”

店长：如果办卡不明确，可以退卡

伍女士手里是一张5折会员卡，消费小票显示，当天一共消费了1242块钱。伍女士强调，自己被欺骗消费，要求退卡。

震轩美容美发绍兴白鹭金滩店店长助理：“这个要当事人同意签字才会办啊，转钱的是当事人。”

记者：“她老公并没有同意办会员卡，你们的工作人员告诉他老婆，老公同意了，老婆才下决定来办。”

伍女士老公：“可以把店员叫过来。”

绍兴震轩美容美发店白鹭金滩店店长：“今天有人休息，也不知道谁帮你办的。当天有个签单，如果说办卡不明确，我们可以退卡，不是说不能退。” 

先上药水，才说的价格？

店长说，当事店员不在，会员卡可以退掉，但之前的消费按原价收费，伍女士不接受。经过协商，店长同意把卡里758块钱余额退回，另外伍女士指出，还有一支药水用得不明不白，名字叫：龙宝曲发液，价格是474块钱。

伍女士：“（用之前有没有说这个价位？）他没有跟我说，再给我倒上之后，才跟我说的。”

震轩美容美发绍兴白鹭金滩店店长：“监控调出来…”

绍兴震轩美容美发店白鹭金滩店店长助理：“我给她做的给她说了，也给她闻了，她点头我才给她用了。”

伍女士：“你给我闻了，然后你跟我说这个价格，你给我都倒了。” 

伍女士说，工作人员先把药水倒在头上，之后才报的价格，震轩调出了监控，但监控只有画面，店长助理确实在给伍女士上药水，至于沟通了什么就不知道了。最后，店长答应退回药水三分之二的钱，加上会员卡余额，一共退回1000多块钱 。

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