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15号上午，杭州江干区的刘先生发现，挂在走廊上的衣服被恶意损坏，想起前一天接到的一个电话，他有了线索。

挂在走廊上的衣服被烫坏

刘先生：“把前面晒干的衣服，去收衣服，发现这个衣服，很多烟头，烫坏掉了，烫得一个洞一个洞，（都是些什么衣服？）其中有一件羽绒服，一件棉衣，三件衬衫。”

这些被烟头烫的衣服，目前放在杭州九堡派出所，棉衣的背部被烫了三个洞，棉絮都出来了，衬衫直接被烫穿了。

前一天和外卖员起冲突 刘先生退餐并投诉

刘先生说，他家住16楼，一梯一户，门口这片空间他利用了一下，放了个移动衣架晾晾衣服，15号去晾衣服时发现有5件衣服被烟头烫了，他想到了前一天傍晚的一个电话。

刘先生：“他威胁我，说要拿刀来砍我，说知道我家庭地址的，看我怎么收拾你，事情呢是这样的，是我在5月8号，在饿了么下了个订单，是一个骑手，一个外卖员，送到电梯口，不给我送上来，两个人发生点小问题。”

外卖员在申请添加刘先生微信时，加了备注，除了一些骂人的话，还说刘先生拿了43块钱的东西不承认，反问是不是个男人。刘先生说，外卖他没有出去拿，可能外卖员以为他拿了，小区电梯上楼需要刷卡，不过楼下的人进入电梯后，他在16楼按个键就能直接上来。8号那天，外卖员说把东西放电梯里了，让他自己去拿。

刘先生：“你不送上来，我也能接受，但是作为服务性行业，跟客户沟通，协商的，不是说这种态度的，你爱要不要，我今天就不给你送上来。”

刘先生说，自己经常点外卖，有些骑手经过沟通后，他会同意到楼下取或者把外卖放在电梯里，这次对方态度不好，他明确告诉对方,要退餐并投诉，没想到后来发生那么多事，报警后，对方也承认，烫过衣服。

外卖员承认衣服是他损坏的

刘先生：“在调解，但是调解还没有成功，（你的要求是什么？）我的要求是照价赔偿，原价应该是五六千左右。”

当事外卖员电话：“你好，你所拨打的电话已关机。”

当事外卖员的电话关机了，刘先生还提供了一个号码，说是那天外卖员通过这个电话来威胁过。

当事外卖员的同事：“那天我朋友借我朋友打的，（他确实回电话骂威胁点餐的人了吗？）具体的事情，我也不是很清楚，这个你去派出所了解一下。”

杭州市九堡派出所 韩警官：“这个事情我们已经依法进行受理了，然后对对方也依法进行传唤，（他承不承认衣服是他点的？）他承认的，承认衣服是他损坏的。”

九堡派出所的韩警官表示，目前还在按正常的办案流程走。

点我达：把他列入黑名单

记者联系上了饿了么的公关，对方表示，这个骑手是点我达的员工，是众包的骑手，就是可以抢饿了么的订单，也可以抢其它订餐平台的单。

饿了么公关 张莹琦：“杭州市是这样的，我们的众包都是点我达平台在做的，当然了，我们有监管责任，所以我们已经督促点我达核实处理了。”

点我达公关 洪富城：“我们通过他注册的号码，和他配送的号码去联系他，都没有联系到，安排线下的专门人员，去派出所去协助调查，我们现在给出的解决方案是，对他进行封号，并且会把他列入黑名单，通报整个行业协会，已经和客户取得了联系，我们会根据他的诉求，进行沟通。”

视频版请戳

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