无人机掉落，击倒三岁女孩，划伤脸部……怎么维权
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培训机构这种行为算欺骗消费者吗
Q：沈女士：
教育培训机构故意引导客户报价格最高的班，其它两种报班方式都没介绍清楚，实际三种方式都是同一个班同一个老师，这算不算欺骗消费者？可以要求退款或赔偿吗？
A：浙江丰国律师事务所商事合同部：
如果培训机构按照合同约定，提供了相应课程服务，难以认定为欺诈。你要求退款或者补偿，可以与培训机构协商；协商不成，应按照合同的约定处理。
女儿被无人机划伤脸部
Q：朱女士：
我的女儿三周岁，6月2日在某图书馆被无人机划伤脸部，缝了七针，伤口正好在右眼下方，还有其他大小伤口。当天下午恰逢图书馆和一家画室联合举办的庆六一绘画活动，主办方在图书馆地上铺设了很长的白纸供孩子们作画，活动进行一半，主办方人员操控一架无人机进行拍摄，忽然无人机掉落将我女儿脸部划伤并击倒在地。图书馆的馆长和画室一位老师陪我去了医院，给我女儿进行伤口缝合。我想问下，后续我要如何搜集证据进行维权？这个责任方主要在谁？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部：
你可以要求图书馆、画室和无人机的操控者这三方对你女儿受伤的情况承担连带责任。保留好你女儿因治疗所产生的医疗费票据和相关的医疗诊断证明文件。同时建议你与这三方积极协商赔偿事宜，如有可能，可以进行录音，保留证据。
工资问题
Q：周先生：
我的工资是计件算的，五月份没说降单价，5月31号才公布单价，五月份就执行，之前没告知，这可以找劳动局吗？
A：浙江丰国律师事务所公司业务部：
如果用人单位未征得你的同意，单方变更劳动合同的约定，你可以向劳动监察大队投诉举报，也可以向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，要求支付克扣的工资。
车辆想解除抵押 需要车主本人去办理吗
Q：观众：
我们有一辆车，按揭已还清，车牌是浙江台州的。现在需要解除抵押，车主是我老公，但是他现在在看守所，还没判下来，人也见不到，解押需要车主本人亲自去办理吗？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部：
建议你咨询下车辆管理部门，是否可以由他人委托办理。
房子漏水 怎么维权
Q：孙先生：
我买了一套房子，顶楼，三年了，楼顶漏水，我应该怎么维权？
A：浙江丰国律师事务所建工房产部：
如果房屋仍在保修期内，你可以要求开发商承担维修义务；如果过了房屋质量保修期，你可向房管局申请专项维修基金。
老公在我不知情的情况下欠下赌债 和我有关吗
Q：孙女士：
我想问下老公在我不知情的情况下欠了赌债，写了纸条，说他的债跟我无关，这样有效吗？现在我想离婚，这部分赌债我要承担吗？离婚的话他说不给我看孩子一面，让孩子不认我，还有我能力有限要出抚养费吗？
A：浙江丰国律师事务所家事业务部：
赌债不属于夫妻共同债务，你可以不用承担；如果离婚，孩子的抚养费你仍然需要承担，但可以根据你的实际收入情况适当减少，但是男方不能拒绝你探视孩子的权利，否则你可向法院起诉。
分公司解散 怎么维权
Q：王女士：
苏州总公司的人事经理在5月29日来杭州分公司开会通知，将于6月29日前解散全部员工，7月注销分公司，并已经和除我之外的全部员工签好赔偿协议。经沟通，我仍未得到我的赔偿方案以及离职证明的开出时间，想咨询下律师团，我该如何维权？我是分公司财务，只有我一个人。
A：浙江丰国律师事务所公司业务部：
如果你的劳动合同是与总公司签订，被指派到分公司工作，则用人单位不能随意与你解除劳动合同。如果违法解除，要支付你赔偿金，数额为2倍的经济补偿金。如果你的劳动合同是与分公司签订，分公司注销决定提前解散，是可以与你终止劳动合同的，但也要支付你经济补偿金，标准为你在单位工作每满1年支付1个月工资。用人单位如违法终止与你的劳动关系，你可以向用人单位所在地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。
公司部门解散 赔偿问题
Q：龚先生：
我们公司部门解散，厂里设备都卖了，就是没有书面通知，给我们提出的经济赔偿按最低工资2010元赔，大家不愿意，公司高层说不愿意厂里就拖，一直拖到最低工资2010元，有的工人拖不起走了，我们现在该怎么办？
A：浙江丰国律师事务所公司业务部答复：
你们可以先去劳动监察部门投诉或者直接申请劳动仲裁。
买理财，想把钱拿回来
Q：某观众：
在手机上买的第三方理财产品，发现都是虚假的产品，想把钱拿出来，对方要收我违约金，是否合理？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部回复：
第三方理财产品是不是合法的？如果是合法的，未到合约期提前解除合同确实涉及违约问题，违约金需要根据合同约定，违约金太高可以要求减少，如果是虚假理财产品，可能涉及诈骗或者非法集资等刑事案件，需要到公安机关报案。
前房东接错管道，导致楼下住户损失
Q：张先生：
3月，我购买了一套二手房，4月过户，5月1日拿到钥匙，进去试用，前房东把燃气管和水管接错，导致楼下住户燃气管坏了，维修费花了5000多元。责任该由谁来承担？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部回复：
楼下住户有权要求你赔偿，你在赔偿后，可以向前房东追偿。对于损失大小，建议协商处理。
国际快递扣着物品不给我
Q：熊女士：
我从澳洲朋友那买了东西，通过某国际快递邮寄给我，但是国际快递不知道什么原因一直扣着东西不给我，东西已经到国内，我多次打电话催也无一点用处，请问我应该怎么处理？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部答复：
您可向邮政部门投诉。快递公司无权扣押您的货物。
天猫上买电动升降衣架，坏了如何维权
Q：臧先生：
2017年4月我在天猫上买了电动升降衣架，实际发货是7月。昨天发现坏了，和店家联系，店家在看都不来看的情况下就咬定我是使用不当和电压不稳造成的，要我支付线路板的钱才上门维修，不履行当初的保修承诺。打店铺上的电话都是关机或者空号。投诉给天猫客服，天猫以这笔订单的订单快照，没有找到质保十年的承诺为由，拒绝维护消费者合法权益。难道当时对话中没问保修时间是不是就意味着一天保修时间都不需要了？保修难道不是商家义务？
A：浙江丰国律师事务所法律咨询部答复：
您好！保修期内，若产品因质量问题无法正常使用，商家有负责修理的义务。您这种情形，建议向消费者保护协会投诉。
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