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杭州的孙女士准备跟朋友一起去法国游玩。眼看着就要出发了,寄出去办理签证的护照却还没有回来。
孙女士:“我们是五个人,约了要去法国旅行,委托了旅行社帮我们,签证资料跟我们说了,然后我们准备好。”
孙女士和朋友一共五个人去法国游玩,6号凌晨从上海出发,13号回国,五个人往返机票和住宿都已经订好了,一共5万多,因为是临时决定赶在孩子放假前出去玩,签证的时间比较紧张。
5月24号一早,她们到位于杭州望江东路的法德荷签证受理中心进行面签。
孙女士:“她跟我说48小时以内肯定,签证能出来的,现在法国领馆也没跟我们消息,然后这边也没消息。”
孙女士说,她们查询了领事馆官网,签证流程显示,绿色框中写着,28号材料送到了法国驻上海领事馆进行审核,接着是黄色框中写着,领事馆正在处理此次签证申请,下一条黄色框中写着,护照由法国驻上海领事馆返回。
孙女士:“不知道护照到底在哪里,出没出签不知道,房间什么全部都订好了已经。”
孙女士说,看官网上的流程,她认为护照已经返回到杭州签证受理中心,但她们到现在也没有收到领取护照的消息。
外企德科签证法德荷签证杭州受理中心
工作人员:“上面显示黄色,都表示已经还在受理过程中,还没有完成的意思,护照还在领馆受理,但是具体到哪一步了,我们还不清楚,因为在领馆受理过程,我们是不知道的,在杭州的话材料寄到上海去,上海再寄回来,路上就要两到三个工作日,领馆受理过程也差不多要两到三个工作日,加起来差不多五到七个,(我们今天是第八个工作日?)那不是每个人都五到七个可以拿到,有些人可能一个月都拿不到,(因为我们是委托你们来签,我们只能来问你们)我知道。”
这位工作人员表示,在杭州办理法国签证,一般需要五到七个工作日,不过也有特殊情况,会延长签证受理时间。眼看距离出发只剩一天时间了,孙女士很着急,如果拿不到护照,她们的行程就全部泡汤了。
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工作人员:“我知道您的情况很紧急,我们这边也在努力帮你联系领馆了,我们在等领馆回复。”
这位工作人员表示,他们跟领馆之间只有邮件往来,他们会积极帮孙女士反映情况,但目前还没有得到回复,孙女士和她的朋友们只能再等等。
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