肯定不能生气，我要安慰她……老公这句话能否宽慰宽慰她
关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
因为滴滴快车耽误了B超检查
童女士住在杭州半山，今天早上七点多，当时雨比较大，她等了半个多小时才打到一辆滴滴快车，订单显示从杭州秋悦路桃源街路口到浙大附属妇产科医院。
童女士：“打到车了，我一上车，那师傅就跟我说了，态度很差，说车子没电了，让我们直接找个前面的站点下车，我说我下车就很不方便了因为我打这个车打了三四十分钟，如果再打就时间更长，更高峰了。”
童女士说，因为实在不方便，她和丈夫还是决定等这辆车，谁知道司机找充电桩就找了十几分钟，充电40多分钟还没结束，医院的号子是10点半的，他们实在等不及，只好下车，这单费用是29块钱。之后童女士向滴滴客服求助，说明情况后，滴滴方面派车来接童女士，第二次乘车免单，但童女士还是错过了B超检查。
童女士：“我本来预期十点不到就到了，九点多就到了，但是到这十一点了，耗了一个多小时。”
认为滴滴方面应该道歉
童女士只能挂了下午的号子，她说想想上午的经历，还是很懊恼，她给记者看了对司机的评价打分，只有一颗星，说非常不满意，各方面都很差。
童女士：“你先答应我接单，你老早看到你没电了，如果派单子，你知道我要去哪里的，你知道电不够，就不应该接这个单的，你知道那个司机的评分是多低么，只有4.3分，这样的司机，我就想问你，怎么还让他接单，你滴滴客服也好，公司也好，就应该向我道歉。”
滴滴客服：会上报监管部门
童女士的老公：“我肯定不能生气，我要安慰她，我是觉得排除个人原因，滴滴这个企业这么大，企业越大，责任越大，遇到这样的事情，肯定要有自己的应急方案的。”
滴滴快车平台
客服：“司机的做法已经违反了滴滴平台处罚管理规定，会上报监管部门，之后会在APP查找到处罚结果，因为司机和乘客都是号码保护的，我们的客服专员会在72小时内联系188********的乘客，具体了解并解释。”
这里是回看
阿里员工租房起纠纷，中介的支付宝账户被冻结。有没有“滥用职权”？
编辑：赵越 审核：陈亦怡