官网订了32台“福利价”电脑，联想“私自给退货了”！？？

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17号凌晨3点，杭州的詹老板在联想官网拍下32台笔记本电脑。他说联想不但不发货，连个说法也没有。

发现价格很便宜，订了32台

詹老板在颐高旗舰广场A座7楼租了一间办公室，主营联想、戴尔、华硕等品牌笔记本的批发业务。7月17号凌晨3点，他浏览联想官网时，发现一款笔记本的价格非常诱人。

詹老板：“看到小新潮7000，它的价格标的是3999，价格很便宜，跟我们渠道的拿货价格，相差有点价格，（渠道拿的是什么价？）差不多可能价格是4900的样子，那我肯定，看到这个价格，直接买掉了。”

詹老板拍下的就是这款小新潮7000，13.3英寸的轻薄笔记本，分成11个订单拍下，一共花了127968元，目前官网会员价是5499元，跟之前拍下的价格每台相差了1500元。

接到电话后，订单显示查不到

詹老板：“17号中午的时候，有个人打电话跟我说，你这个订单是怎么下的，然后说，可能厂家不会发货，先提前通知你一下，帮你做拦截处理。”

接到这个电话，詹老板是丈二和尚摸不着头脑，也就没去在意，17号晚上，他看到拍下的订单都显示已发货，用的是顺丰快递。

詹老板：“等到18号的时候，这些订单还是显示查不到。”

詹老板在网上输入订单号，显示：抱歉，未查到此运单信息，请确认运单号码是否正确。查了所有的订单，都是同样的结果，他开始有些担心了，于是找了在联想内部工作的朋友帮忙查询。

詹老板：“他是写着，由于运营价格调整错误，造成客户恶意低价批量下单，请帮忙把以下订单做拦截处理。”

联想私自把订单改成了退货？

詹老板说，这款笔记本卖的还可以，属于高配机，平时渠道进价是4900元左右，批发给客户的价格大约在5000元，中间赚100元左右的差价，如果这次购买成功，相当于一台可以赚900元，利润非常可观。结果联想方面没有经过他的同意，直接把订单改成了退货，退换货原因一栏，写的是七天无理由退货。

詹老板：“编的理由很奇怪的，说你这个订单，是属于伟星，这个是我们给伟星集团员工内部的福利的价格，你为什么可以下到，如果你能提供，是伟星集团的内部员工，合同劳动合同，或者工资银行流水，我们可以帮你发货。”

詹老板说，杭州联想客户部一位李经理告诉他，这个价格是给伟星集团的福利价，客服又说是给联想员工的内部价，两家公司是什么关系？我们现场联系了李经理，无人接听。

詹老板：“内部价格是你们内部通道渠道可以买到的，为什么在线上，联想官网首页标示这个价格，对不对。”

商城负责人：他注册的是内部账号

联想官方商城负责人 王经理：“你打开的那个页面全国客户都能看到的，但是你用我们内部的账号注册，我们有固定的，你一进去就是另外的页面了，就是看到的是不一样的，我们这个商城是只针对于企业的内部客户的，然后不知道他是怎么注册的，因为他不属于这个公司，我们要跟他去进一步核实，通过怎样的方式去注册了我们内部的通道。”

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编辑：姚雯  审核：赵越