孩子不能参加毕业典礼，因为中途退费？老师：很难用“是”或“不是”回答

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      杭州的陈女士给孩子报了一个早托班，她说早托班有一个毕业典礼，孩子在家里高兴地准备着典礼要穿的衣服，可早托班通知她，说是她的孩子没有资格参加。

托班生的毕业典礼，被告知不允许参加

       陈女士：“我们家小朋友从今年四月份开始，在娃哈哈未来城天行国际校区，读托班，老师发公告是在7月25号，跟我们说8月19号举行托班生的毕业典礼，然后直到周一我去问老师，我说毕业典礼的时候小朋友要穿什么衣服，我被告知我们是不允许参加的。”

       陈女士说，老师是在微信群里发的通知，没有说哪些人不能参加，她就把有毕业典礼的事情告诉了3岁的儿子，小朋友对这个典礼非常期待。

       陈女士：“我下班回去就跟小朋友说，他就一直在哭，他就说妈妈我要去，哭得都，哭得饭都吐掉了，对于小朋友来说这是他第一次参加集体活动的见证。”

老师回复：退费的小朋友不能参加

       陈女士去问了早托班的老师，老师回复她“退费的小朋友不能参加”。

       陈女士：“报了6个月的托班课程，因为小朋友请病假，但是我当时是预留了23天的课时费，所以目前我们还是在读的，老师说这个托班的毕业典礼是会员的增值服务，我让她把明文条款给我看，她说这个是没有明文条款的。”

       陈女士说她给孩子报了6个月的课程，一共两万块钱左右，因为孩子生病，退掉了三个月的课时，她说退钱的时候还是挺顺利的，如果是因为退钱导致儿子不能参加毕业典礼，她不能接受。

       陈女士：“就是以后如果有小朋友，因为课时上不完，退费了，但是还是在读的，他们愿意来参加这个毕业典礼的话，请不要拒绝他们，实际上这样小孩太可怜了。”

杨老师：很难用“是”或“不是”来回答

       找到杭州丰潭路上的娃哈哈未来城，这位杨老师强调，陈女士的儿子读的是“幼心慧”早托班，虽然跟娃哈哈未来城是同一个法人，同一批老师，同一个客服，也在同一个地方，但这是两家公司。

       娃哈哈未来城杭州天行国际校区 杨老师：“站在小孩愿望的角度来讲，我们还是希望能够满足小孩的愿望，希望他能够参加这个毕业典礼。”

       陈女士表示，她的孩子现在不需要参加这个毕业典礼了，她只想弄清楚，自己的孩子被拒绝参加毕业典礼，是不是跟她退钱有关。

       娃哈哈未来城杭州天行国际校区 杨老师：“你让我这样的话，一定要说回答是还是不是，我觉得很多问题是很难用‘是’或者说‘不是’来回答的。”

杨老师：毕业典礼是给上到18号孩子准备的

       杨老师说，陈女士孩子的早托班上到8月9号，毕业典礼是给上到8月18号的孩子准备的。

       娃哈哈未来城杭州天行国际校区 杨老师：“到8月18号还在读的学员，提供了一个增值服务，就是回馈。（记者：你们之前回复她说这跟会员是有关系是吧？）因为会员的话相当于，其实我们所有的增值服务，基本上都是针对会员的。（记者：那她退了费她就不算是会员是吧？）理论上算是这样的。”

        陈女士：“我们是来读托班的，我们至始至终都不知道参加什么娃哈哈的会员，我们也没有签过什么会员协议。”

        娃哈哈未来城杭州天行国际校区 杨老师：“如果我们有做得不到位的地方，我也愿意向陈女士道歉。”

       杨老师表示，他们以后会多注意和家长的沟通。

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编辑：姚雯   审核：陈亦怡