整容医院“看眼睛”？琦雅填了“夫妻宫”，三个月后离了婚……
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填充完“夫妻宫” 三个月后周女士离了婚
周女士：“我本来是来看眼睛的，我的眼睛是发炎了，他们做不了，然后说我额头，这个是夫妻宫，这里太扁了，是夫妻不好什么的。不好所以老吵架嘛，我想想也对。”
周女士的眼皮从小就发炎，看着很红肿，去年9月，她找到杭州萧山区人民路上的琦雅医疗美容医院，本来是想看眼皮的，虽然眼皮没看成，医院也没让她白来，说是她额头塌陷狭窄，会影响夫妻感情。周女士说，她确实经常跟老公吵架，就在医院的极力推荐下，做了个自体脂肪填充手术，不过并没有起到效果。
周女士：“9月24号做好的，12月份我就离婚了。”
头上出现很多包块 周女士希望“琦雅”查清原因
手术费将近一万，本来周女士也不打算追究了，不过从今年三月起，感觉有点不对劲。
周女士：“就是这个疙瘩出来了，过来复查，他们就叫我去按摩一下就可以了，（怎么按摩呢？）就是叫我这样按摩，（自己按摩？）自己按摩，说按开就可以了。按了越按越痛，很痛，睡都睡不着，刺痛，这个块越来越大。”
周女士的头上现在凹凸不平，有很多包块，据说都是从三月开始长出来的，而且越来越多，越来越大了，还疼痛难耐。她觉得是手术引起的，担心会产生病变，希望琦雅能查清原因，并且给她恢复正常。
周女士：“他说切一块下来，他们拿去化验，我不干，在他这里切。（拿到哪儿化验呢？）他们拿到医院化验。”
“琦雅”相关人员拒绝接受采访
杭州琦雅医疗美容 王经理：“你是媒体也好，什么也好，摄像机是不可以进来的，不好意思啊。”
找到琦雅医疗美容医院，前台的一位王经理把记者拦在了门外，让记者看看玻璃上的牌子，上面写着为保护他人隐私，请勿使用摄影器材。既然医院这么为患者着想，记者提出请院方负责人到门外来协调。不过王经理说负责人不在，只有咨询师在。
杭州琦雅医疗美容
王经理：“媒体见他的话我要问一下他接不接受，他不接受你们也见不到他的对不对。站在门口也不好看，问题解决需要一个过程。（那他们先出来对不对？）他楼上有客人啊，（这个也是客人啊。）咨询师不愿意接受你采访，你说你让他下来他会见你吗？（你不是说你要问一下他，没说不愿意吗，你帮我们通告一声好不好？）”
王经理进去沟通了一番，过了会儿自己出来了。
杭州琦雅医疗美容 王经理：“拒绝的，不见你们，（是谁拒绝？）就是你要找的那个咨询师，（为什么拒绝？）我怎么知道，这是他个人意愿啊，找卫生局也好，干嘛也好，你们走流程好吗？（卫生局的人上午刚来过？）对，（什么事情呢？）我怎么知道，我们肯定会有例行检查的啊，很正常的啊。”
面对消费者质疑，琦雅医疗美容医院不愿公开作出回应，类似的情况，今年三月底也发生过。记者把情况反映给了当地卫生部门。
新闻回顾：小白在“琦雅”做了双眼皮 瞬间老了很多？
小白：“本来的眼睛还挺自然的，挺清纯的，一两年、一年多了，都没开心过。”
小白在琦雅医疗美容做了脸部苹果肌和开双眼皮的整形手术，她说本来就是双眼皮，当时想把双眼皮开的更明显一点，但开下来不是很满意，去年5月，又做了修复。
小白：“做下来感觉越修复越差。然后第二次做了感觉，这里有很明显的疤痕，睁开之后眼角这里吊牢的。现在这个眼睛做了瞬间老了很多。”
杭州琦雅医疗美容 王经理：“可不可以拍，我们都有明确标志在这里的，你们摄影器材都不可以带进去的。（为什么不能带？）为什么，我不能跟你具体解释，这个规定是我们公司的规定。”
杭州琦雅医疗美容 负责人：“ （你是哪位？）我是负责人。”
小白：“那次来就跟他起了冲突，他们脾气很差，就这个态度。”
杭州琦雅医疗美容 负责人：“（她的情况怎么办？）她的情况，可以正常去走啊，该走什么途径走什么途径就好了，你不要拍就好了。（你能帮她解决吗？）可以的，没问题，她正常解决就好了。（什么叫正常解决？）该怎么解决怎么解决。（她应该怎么解决？）正常解决。（怎么样正常解决？）我们会有处理方式。（你们有什么样的处理方式？）我都跟你说了，你不用拍，如果她要解决问题就进去解决问题。”
小白：“我来你们医院很多次了，都没解决问题，每次就说没有恢复好，没有恢复好。”
周女士如何维权？卫计局称会做出指导
和小白一样，这次周女士也对之前跟医院的沟通感到失望，不愿再私下协商了，记者陪她去了萧山区卫计局。周女士说，按琦雅整形医院的意思，头上的包块如果要做病理分析，得先在琦雅做切除手术，再送到别处化验，她质疑琦雅是否有这个资质。
杭州萧山区卫计局医政科
钱副科长：“这个完全是符合诊疗规程的，而且病理检查的结果是保留在那里的，对这家机构的病理检查，我想到比如说省肿瘤医院，可以做会诊，这个没有问题的。”
钱副科长说，是否愿意在琦雅做切除，当然还是必须尊重周女士本人的意见，周女士后续如何维权，他们也会进行指导。
杭州萧山区卫计局医政科
钱副科长：“医疗纠纷人民调解委员会这个平台进行调解，包括我们卫生行政部门参与的行政调解，调解不成，进行相应的司法途径的解决。这个等下我会跟她做进一步解释，给她一个帮助。”
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编辑：陈亦怡 审核：赵越