想染成“闷青色”,结果头顶又黄又绿,店长提出给红包,她说:像打发叫花子
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杭州的小王去染发,她说自己本来要染成闷青色,结果做成了渐变色,头顶是又绿又有黄。
闷青染成渐变色
小王实在不满意
远远看到记者,小王隔着马路飞奔而来。她抱怨说,这头发染的实在是不满意。
“闷青色”发色
(图片来源于网络)
小王:“我染的是闷青,但它现在上面是绿色的,这里是黄色的,你看很明显,而且后面更明显,现在比渐变还要渐变。”
小王说,她1月1号下午,花了480块到这家凯宣美发店烫发、染发,染的颜色不满意,第二天又来重新染了两次,还是不满意。
小王:“稍微统一一点,我不要求完美,头发这个东西。早上我来的时候,三四个人给我弄头发,弄不了,他说我像大爷一样坐那里,弄不好么,是你们要几个人给我弄,又不是我一个人强烈要求。”
店长说给100元红包
小王:我不是叫花子
小王说,她后来和店家吵了起来,打了市场监管局的投诉电话。双方通过电话协调,理发店的店长说要给她发100块红包。
小王:“我就感觉他,意思是打发叫花子,没有别的意思,那我肯定不同意。”
店员:“哎,来啦。”
记者:“您好。”
店员:“来来来,欢迎光临。”
记者:“这么开心啊见到我们。”
店员:“没有没有,这又不是我们的……对吧。”
这家凯宣美发店在翁梅街上,刚刚开业三天。
董店长说,开业优惠,给小王做头发打的都是五折。
凯宣美发店翁梅街店 董店长:“我就随口讲了一下,我私人发你100块红包,因为比较远嘛,打车干嘛的也行,她说解决不了,她说不行。”
小王:“我不是叫花子,你给我100块肯定不接受,这个肯定不接受。”
董店长:“你是误解我的意思。”
小王:“我头发弄成三个颜色。”
记者:“她可能感觉有点被冒犯。”
店长主动提出解决方案
认为店里的服务挺不错
董店长:“对,然后我们就说这样吧,退你200块钱,你说我发红包给你侮辱你了”
董店长说,小王的头顶原本有点白发,这样染确实很难做到颜色从上到下一模一样。不过董店长觉得,他们的服务还是不错的。
董店长:“昨天的话,她说她远什么的,我们员工也把她送了。”
记者:“送回家了给你。”
小王:“送到我们市场里面,但是我先说一下,不是我要求送的。”
董店长:“我没有说你要求,你听我说,我没有说你要求的。”
采访当天,杭州室外温度只有3度,董店长就穿了一件西服,后来冻得不行,一连换了两身外套。
经过协商,董店长主动提出了解决方案。
记者:“200块钱加一次修复。”
董店长:“可以吧,我这个人也不喜欢绕弯子。”
董店长现场转了钱。
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编辑:赵越 吴思琪(实习)
校对:陈亦怡
审核:卢珊