17年买的路虎,显示16年7月已售出?“路德行”这么解释
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2017年一月份,绍兴的许先生买了一辆路虎车,2018年去4s店维修,工作人员拉出的维修记录显示,车子的售出日期是2016年七月。
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2017年1月买的路虎
显示2016年7月已售出
许先生:“2017年1月21号买的车,因为那天是我的结婚纪念日,腊月二十四。”
许先生说,这辆路虎揽胜极光是送给妻子的结婚纪念礼物,在绍兴路德行4s店买的,花了三十八万,销售合同上的日期是2017年1月21号。2018年10月份,许先生来店里换了发动机水泵和电瓶,开回去发现车子的自动启停功能没有了。12月1号,他再次开车来到绍兴路德行。
许先生:“维修记录清单拉出来一看,2016年7月26号已售出,我说不对啊,我自己结婚纪念日我总不会忘吧。”
许先生拿出一张单子,说是从4s店的电脑里拉出来的,车架号码和销售合同是匹配的,售出日期写的是2016年7月27号。
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调车记录也发现问题
路德行:为了年底冲业绩
许先生:“他说好像是年底冲量还是怎么回事,他是这样跟我解释的,我说不管你怎样解释,那我也是实话实说对不对,这孩子还没出生了,提前半年身份证就已经出来了吗?我就怀疑他是二次销售嘛,他们自己在操作,他们说这辆车是从湖南长沙调过来的。”
后来店里表示这辆车是从湖南长沙调到诸暨,再从诸暨调到绍兴路德行。还提供了一张调拨单,上面写着绍兴路德行向长沙路德行调入一台红黑极光,车架号和许先生的车吻合。申请人是林肯诸暨店,调出公司同意时间是2017年1月22号,绍兴路德行的入库时间是1月23号,但许先生1月21号就买了车。许先生分析,这份假数据是4s店为了逃避责任杜撰出来的,结果不小心玩儿砸了。如果车子真的是二次销售,他要求退一赔三。4s店的售后经理表示不能接受采访,拨通了市场部王经理的电话。
绍兴路德行4S店市场部 王经理:“这个车我们内部流程上是2016年弄掉了已经 。(因为什么原因?)冲业绩。(那个时候还不到年底啊?)嗯,这个的话跟厂家这里政策也有一定关系嘛。”
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路德行否认二次销售
按王经理的解释,许先生从店里拉出来的这张单子,上面的售出日期是假的。那么调车记录呢?
绍兴路德行4S店市场部 王经理:“日期的话肯定是存在一定失误,但是实际客户的纠结点在于车的保修时间,(日期为什么会有失误?)呃,这个我一时半会也说不上来。(21号车子已经开走了,显示22号调到诸暨?)我们现在就能保证客户的纠结点,我们是以开票日期为准的三年十万公里的保修,我们没有二次销售。”
负责售后的张经理说,调车记录是在售出以后才做的,这两年库管人员换了好几任,原始的调车记录已经找不到了。如果是二次销售的话,当时根本交不了购置税,也上不了牌。许先生表示,他接下来会考虑通过法律途径解决问题。
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编辑:陈亦怡
校对:赵越
审核:卢珊