姑娘修“苹果”手机，主板被掉包？最后，她祝老板“过个好年”

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嘉兴桐乡的小朱姑娘反映，几天前她的苹果7大屏手机坏了，找了一家苹果维修服务商修理，现在怀疑对方把她的主板掉包了。

拆机后再也开不了机

小朱：“时代那边那家写着，苹果维修服务，我就以为是正宗的售后，我就进去了。（那他当时拆机的时候，你在旁边吗？）不在，他是背对着我的，我也不知道有这种黑幕，我就坐在那里打瞌睡。因为那天我要上后夜班。”

小朱是一名护士，她说这部苹果7大屏手机买了还不到一年，最近老是断网没信号，当时对方拆机之后报价一千二，她不同意修，对方就把手机装好了，但再也开不了机了，于是小朱又找了朋友认识的一家手机维修店。

主板被换 128G变32G

小朱：“他说你里面的主板被人家换掉了，你原来是多少G的，我说原来是128G，他说你这个我们看出来，只有32个G，你的主板被换掉了。”

嘉兴桐乡神仙修机 小沈：“我拆开已经发现不对了呀，（什么不对？）我拆开来，这个主板已经修过了，我发现它的内存是32G的。”

第二次帮小朱拆机检查的，是神仙修机。

店门口挂苹果维修服务商

第一次帮小朱拆机检查的，是桐乡时代广场这里的一家店，店门上方是一个金色的苹果标志，还有一行字“苹果维修服务商”。

营业执照上名称是桐乡市梧桐雄航手机维修经营部，是个体户。

小朱：“他这个纯属是欺骗和误导消费者，（怎么误导了？）他正规的名字叫梧桐雄航手机维修店，大门口挂苹果维修服务商，那我不知道，我直接进来了，我以为他是正宗的官方售后。”

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“那你要查下来，全中国像这样的店全部都倒闭，全部都关掉了。在时代广场不知道有多少家这样的店。”

记者注意到，几乎每家手机维修店的店名前，都有一个苹果标志，就连第二次帮小朱拆机的那家神仙修机也不例外。

茅老板不承认换主板 要求拿出证据

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“（拆是谁帮她拆的？）我店里另外一个人。（那个人能不能叫来？）出去了，有事，她什么意思嘛？”

小朱：“就是你把我主板换掉的意思。”

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“你有证据吗，你证据拿出来。”

小朱：“没有证据，所以我找电视台曝光你啊。”

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“你说换你东西，你证据拿出来，不然我也可以说你把我钱给偷了，那我也找个电视台曝光你一下。（您这里有监控吗？）没有，（你桌子上不是有个监控吗？）那是当天的， 早就没了。（你只能保存一天的是吧）对的。”

桐乡市梧桐市场监管所 刘华德：“这事是非常难弄的，你说你的朋友去拆卸了，拆开了之后，那这个到底这个主板，咱现在是抱着一个，怀疑的态度，这个主板是在哪个地方更换的，能说得清楚吗？”

小朱：“（那第二次拆的时候，你是一直在看着吗？）对，三个人一直在看着，但是他们说都是我的朋友，不能作证。”

由于缺乏确凿的证据，市场监管部门表示，小朱目前的怀疑很难证实，不过小朱还反映了一个细节。

拆机期间曾问过ID密码

小朱：“他在此期间跟我要了我的ID密码，我开始不知道ID密码不可以给别人，我就给他了。”

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“没有问，她自己输的。”

小朱：“他问了，然后我说了，说错了，他说是错的，我说那你拿过来 我自己输，然后我自己输了。”

第二次帮小朱拆机的小沈，对这件事是这样看的。

嘉兴桐乡神仙修机 小沈：“每个苹果电脑、手机，都有一个ID的，那你这个ID密码有没有告诉他，她说告诉他了，那么ID密码告诉他，肯定解掉了呀，里面的ID没有了，就像空机一样，新机一样了。（他可以拿去用了？）对呀。”

神仙修机的小沈认为，小朱的苹果手机，一开始的毛病只是断网没信号，但是同行第一次拆机后，连开机都开不了，也说明了一些问题。

市监所：想办法开机 看资料是否缺失

桐乡市梧桐市场监管所 刘华德：“我也问了一下百邦的售后，就是咱们的专业人员，你要打开看看这里面这个资料有没有缺失，没有缺失的话，你怎么证明，他更换了呢。”

小朱：“开不了机了，所以看不了。”

桐乡市梧桐市场监管所 刘华德：“是呀， 所以这我们没法去说呀。”

市场监管部门的意思是，先把手机想办法开机，看看里面的资料，就能确定到底有没有被掉包。

神仙修机的老板很熟练地把小朱的手机拆开，拿出主板一查编号，就判断是32G内存，可小朱这部手机原先的配置是128G内存。

嘉兴桐乡神仙修机 小沈：“这个主板是人家拿来修的，是坏的，神仙都救不了。（你们这里不就是神仙吗？）嗯呵呵呵，神仙也没办法了，（你们神仙也没办法了？）CPU的话，它的内脏坏了，肯定不行了。”

神仙修机的意思是，小朱的手机没法修了；而且因为第三方已经拆过机，苹果官方售后不负责保修。

小朱把旧手机“送”给老板

小朱目前已经买了一部新的苹果手机，她不想再折腾了，索性想把拆得七零八落的旧手机送给雄航的茅老板。

小朱：“老板送你，你那么喜欢别人的东西，我全部送你，祝你生意兴隆， 过个好年。”

桐乡市梧桐雄航手机维修经营部 茅老板：“#@&*~#（说普通话，听不太懂）#@&*~#（是骂人的话吗？）不是，我跟别人通电话（哦，在打王者荣耀是吧？）不是，刚才有人在打我电话，我在跟他说（那这个事情，姑娘送给你，你怎么看？）我不要，送给我，我要它干嘛，她随便，她爱扔扔这边，不要她就拿走，跟我有什么关系呢。”

最终记者劝小朱还是把手机拿回去，哪怕留着当做纪念，当做一次教训也好。

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编辑：赵越 吴思琪（实习）

校对：陈亦怡

审核：卢珊