买一台“TCL”电视机，花了34800？她说：钱不担心，回得来！但电视机有问题

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“绍兴诸暨店口镇的应女士反映，她在微信公众号上买了一台TCL电视机，市场价两千多，她却付出去34800，不过她要说的不是钱的事，而是电视机的问题。”

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交保证金买电视机

“OL圈”两个月后退回？

应女士：“买的TCL，34800（怎么这么贵？）说是还返回来（返回来多少钱？）返回来是要税的，就是一万块钱要扣100块钱的税。”  

应女士说，这台电视机是在一个叫OL圈的微信公众号上买的，先交34800元保证金，两个月后扣除348元税费，其余全部退回。

这个公众号主要卖衣服和家电，记者了解了一下，这台电视机的市场价在2000元左右，按这上面的规则，只需要付348元就能拿下，看起来商家是在做倒贴的买卖，可应女士却说很放心。她说钱借给对方周转，相当于投资，两个月后资金回笼就退还。

OL圈4009000008客服电话：“这个是这样的，这个保证金先打进来，然后我们会在一个半月后打到客户账户，客户可以再账户余额里面提现（你们靠什么赢利呢？）这个是我们公司的运营策略不方便说。”

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电视机屏幕坏了

厂家说是人为造成？

应女士说，她有很多朋友已经拿到了退款，所以她不担心钱退不回来。现在的问题出在电视机上。

应女士：“16号下的订单，18号到的，19号来安装的，下午四点钟大概安装好，放了两个多小时我们就不放了。”  

应女士强调，安装调试的时候电视机是好的，之后四天没看过电视，等再打开就出问题了。

应女士：“24号早上我们看到了这地方有点白的，到25号，就变成这样子了，我马上打电话了，他们厂家派人来看了，来了一个师傅，说屏幕坏掉了，什么原因也不知道，厂家第二天来了个电话说你们是人为的。”

电视机屏幕左上方有一块黑屏，中间还隐约看到一条线，应女士说，电视机调试后没人动过，她怀疑是电视机质量问题。联系OL圈微信公众号客服，对方回复说已经通知商家，需要开鉴定报告，还让她联系TCL全国客服。应女士说，半个月内她多次联系TCL方面，都告诉她是人为因素造成的。

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最终，TCL答应给应女士做退机处理

应女士：“这地方垂线放下去不平，有个空隙差得老多，让他们厂家来看也不肯来看，我们不是人为的，要他们厂家赔一下。”  

TCL全国客服：“这个工程师不是上门有鉴定过么，最终处理方案的话，会有负责人打电话告知下用户，我这边反映到时候会尽快有核实结果的。” 

后来应女士反馈，TCL答应给她做退机处理。

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编辑：赵越 

校对：陈亦怡

审核：卢珊