看小票觉得不对劲,怀疑超市收错钱了,监控里有发现!
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杭州的庄女士反映,她去超市买东西,结账的时候收银员多收了一百块钱。这件事从年前拖到年后,一直没解决。
超市多付一百元?
超市方面不表态
庄女士求助警方调解
元旦那天,庄女士到杭海路上的世纪联华买了些日用品。
庄女士说,收银员当时找给她60块钱。回家后,她看看自己买的东西,觉得不值三百多块钱,翻出小票一看,上面的金额是244.1元。
第二天,她到超市看了监控,觉得自己确实多付了一百。当时超市方面没有表态,把监控画面带到九堡派出所,希望警方介入处理。
庄女士:“派出所说我没错的,错是他们营业员。收银员来,她说我认倒霉啊,一百块她给呀,她说我没带钱呀,叫跟我一起去的那个领班给呀,领班说我也没带钱 。”
庄女士说,看监控,加上调解,不知不觉就下午六点多了,家里人打来电话,她回了家,没想到路上还把腰给扭了,第二天起不来床了。
庄女士:“起不来,我打电话过来的,就小票上那电话,他们说没有(多收)的,我腰扭了就没过来 。”
看了监控,收银员否认多收钱
超市主管承诺核实账单
前几天,庄女士身体恢复了,来和超市协商,对方表示当时没有收错钱。庄女士说,自己也不是为了这一百块钱,就想证明自己没错。
找到超市,负责人还是希望在警方的参与下再看一遍监控,双方再次来到九堡派出所。
民警表示,1月1号那天,他们其实并没有对此事定性。
1
第一次给钱
从监控来看,庄女士付款时,先掏出会员卡给了收银员,接着掏出钱,付了第一下,但看不清是几张。这第一下付的钱收银员接住了。
2
第二次给钱
跟着第二下,收银员也接住了。
3
第三次给钱
但第三下,收银员手伸到一半,又缩了回去,手里没有拿到钱。庄女士把第三次付出的钱随手放在了柜台上,接着双手掏口袋,像是在找零钱。
与此同时,有位超市主管走过来,收银员把柜台上一张客人遗落的卡交给了主管,随后才拿起了庄女士刚才放在柜台上的钱。接下来庄女士就没有再掏钱了。
世纪联华杭州杭海路店 收银员:“拿第三次不是空的嘛,她是一张张给我的,接下来一张,手没抽出来,那我是不是缩回来。领导过来,我顺便把卡给她了,第四次又拿了一张过来 。”
收银员说,事情过去这么久,她已经记不清了。不过从监控来看,自己应该没有收错钱。
超市主管表示,可以给顾客送一份礼品安抚一下,庄女士没接受,她还是坚持,自己当时多付了一百块钱,不过她说也不想再纠结这事了。
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编辑:赵越 寿敏惠(实习)
校对:陈亦怡
审核:卢珊