养生足道馆关门，不能退钱，退了五张健身卡回来？
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金华东阳的龙女士反映，自己长期在一家养生馆消费，结果去年3月份这家养生馆关门了，她想要退钱，最后却办了五张健身卡。
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养生馆关门
龙女士要求退钱遭拒
龙女士今年五十多岁，她说从2015年开始，就一直在金华东阳这家37度春天宣言养生足道消费，现在这家店关门了。
龙女士：“2018年3月份我要来做护理的时候，他们就跟我说做不了，跟我说是在装修，后来发现他们不是装修就是忽悠我，就是说这个部门不开了。”
龙女士说，去年9月份她才知道养生馆关门了，当时提出了退款。
龙女士：“我一共大概充了有四五万吧，就每一次有什么活动，比方说做“V脸”呀，我要充一次，做前导呀，前导没做过的时候又要充一次，因为做每一次新的项目时，他们是不允许在我原来的充值卡里去用，要我另外重新充钱才能用，结果他们给我算出来，11376元，其实我卡里的余额远远不止这些。”
龙女士说，她自己也没有特意去记过账，虽然对方算的和她想的不一样，她还是接受了这个数字。
龙女士：“当时我是想退钱，但是他们就是一口咬定坚决不退（为什么不退呢？）他说钱不是充在他们手里，他这个钱不给我们退，要么就是办健身卡，要么就什么都不要。”
“健身房”“养生馆 ”同一个老板
不能退钱只能办卡？
龙女士说，当时这家37度春天宣言养生足道跟旁边这家盛体健身房是同一个老板，现在健身房招牌上还写着“37度游泳健身会馆”的字样。
龙女士说，养生馆关门之后，她找了健身房的负责人协商，最后对方提出以2000块钱一张健身卡的方式，给她五张只能单店使用的健身卡，还让她签了一份协议。
直接去办健身卡的价格更低
龙女士说，她本来打算把健身卡卖了，挽回点损失，结果她发现直接去盛体健身办卡的价格更低，还可以在其它连锁店使用，根本卖不出去。龙女士当场拨打了盛体健身的电话。
金华东阳盛体健身工作人员：“现在是1680元，买一年送一年（龙女士：是单店吗？）不是单店（是通用的吗？）对。”
龙女士觉得自己亏了，找到盛体健身，工作人员说负责人不在，记者电话联系上了一位王经理。
金华东阳盛体健身 王经理：“我们现在的卡价确实没有两千，但她当时充美容卡的时候，充的也不一定真的是一万块钱，有可能是充了五千，送了五千，也有可能是做某项身体送产品，她当时已经签了协议了，我觉得这个的话还是让她去消费者协会看一下好了。”
龙女士不认可王经理的说法，她打了12315反映情况，因为涉及到办卡消费，目前她的问题已经转到了东阳商务局。
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编辑：赵越 寿敏惠（实习）
校对：陈亦怡
审核：卢珊