“你要是个女的，换个帅哥过来，你一不好意思，就给办了”，办啥呢？

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去年7月，李女士参加了杭州致尚护肤造型店的活动。这个活动简单说就是，规定时间内，完成规定次数的护理，不仅可以免费护理，还可以成为形象代言人。但李女士说，因为种种原因，她完成不了了。

（视频版戳这里）

“致尚”招募“代言人”

客户觉得店家不配合

想退款

这份叫“年度五星级护理年卡赠送协议”，内容是：致尚美容美发要招募100位形象代言人，有一定年龄限制，还要4980块钱诚意金，括号里写着，到期后会全额返还。再往下看，重点来了，需要顾客在一年内，完成“腰背护理”40次。

李女士的丈夫：“我知道有好多朋友，都上过这当，你不好意思了，好家伙，换个漂亮的来哄你，你要是个女的，换个帅哥过来，跟你讲，你一不好意思，两不好意思，你就给办了。”

李女士的丈夫说，妻子确认签字交钱，他们认。但每次和对方约时间，对方总以在忙一类的理由拒绝。李女士主要是跟一位“晴栀”老师在约。双方通过微信约过十几次，记者检索了一下“没”字，“晴栀”老师说过三四次，又检索了一下“忙”字，出现三四次。当然，这期间“晴栀”老师也主动邀约过，基本都是上午十点多，而李女士说晚上才有空。这样一年下来，李女士只去了十来次，她觉得店家配合度不好，加上现在怀孕5个月，所以想要退款。

李女士的丈夫：“你约定好了，每周应该给我安排，你不能说不给我安排，到最后你说我违约了。”

“致尚”店长不愿多作说明

杭州致尚造型护肤店 王店长：“你干嘛的。（李女士的丈夫：解决问题呀。）好的呀，解决就解决。（李女士的丈夫：您是这负责人吧？）对。（李女士的丈夫：那要不咱聊聊这事？）聊聊就聊聊，你带记者什么意思。（李女士的丈夫：我上次来了，您不是说不管吗？）我说话了吗，我当时在了解情况。（李女士的丈夫：那后来呢？）后来，我昨天刚回来呀。（李女士的丈夫：那你说这事怎么处理？）这事怎么解决，我等会给你处理呀，你们可以回去了。（记者：那我们有个问题。）你有问题，跟我们没关系，我现在不会回答，有事跟我说，等会跟你谈。”

从店里挂的横幅看，还在搞另一场活动。“全民影秀节，魅力女人选拔赛火热进行中”，但不管针对哪场活动，眼前这位店长不愿做出任何说明。

杭州致尚造型护肤店 王店长：“现在你就坐那里可以了，你们就可以走了。（记者：需要我走吗？）（李女士的丈夫：那我需要您在这。）那这事情今天解决不了。”

“致尚”陈老板：

过几天给解决方案

后来王店长报了警，李女士也把问题反映给了市场监管部门。派出所的民警到现场后，把一名店员和李女士夫妻俩带去了所里。王店长这下也没催着让记者走了，而是让记者等等，说是老板要来。

杭州致尚造型护肤店 陈老板：“老师约她，她没来，那个女孩子，我们那个工作人员，回老家生小孩去了。（那她反映那个老师不是很配合？）不管配不配合，昨天约好，昨天解决这事，她人，她们真的……”

陈老板表示，约过李女士，但她没来处理，李女士否认了这个说法，她希望陈老板拿出证据。此外，对于这40次怎么算，双方也存在分歧，陈老板说腰背护理40次，是腰部40次，肩部40次，一共80次，但这在协议里并没有具体说明。当天下午，李女士反馈，经过民警协调，陈老板态度有所转变，说过几天给解决方案，她打算等等。

往期回顾

编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊