骑手大哥哭了，被怀疑“开外挂”，扣了200块

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王师傅是点我达的配送员，他反映，最近平台扣了他200块，原因是开挂。但王师傅表示，自己一直都很守规矩。

（视频版戳这里）

“点我达”扣款两百

怀疑骑手“开外挂”？

首先解释一下什么是开挂？

原意是指开外挂，多是玩游戏时作弊的意思。用在外卖行业里，意思也类似，就是利用一些技术手段在单量上作弊。

王师傅一直在嘉兴海宁送外卖，据他说，做这行已经有三年了。4月11号，王师傅发现，点我达平台在凌晨三点扣了他200块钱。

王师傅：“我打电话去问平台，他说你们开外挂，他说我们系统检测到，大数据检测到你开外挂了。（你有没有开过外挂？）这个我肯定是没有，我要是开外挂的话，我起码跑个三四百五六百。”

王师傅否认

王师傅表示，他跑的单都是系统派单的，这个月，他每天的收入没有超过200块的，有的时候还不到100块。平台突然扣了他200块，差不多是一天多白干了。

王师傅：“如果我真的开外挂，单是外挂抢过来的，就是平台（把）开的外挂（单）派给了我，这也不关我的事。”

王师傅讲着讲着眼睛就红了。

还有几位骑手

遇到和王师傅差不多情况

这几位配送员的情况和王师傅差不多。

徐师傅："我们没有开，为什么要罚我们钱。（你们有几个人被扣钱了？）目前我们这几个人都是被扣的。”

李师傅：“我怎么开挂，我手机都玩不好，怎么会开挂，昨天晚上来的，今天碰到我老乡，他说你开挂，我说我没有，我闯红灯闯过。” 

现场还来了一位配送员，主动承认自己用了外挂。他说，他用的是一款名叫云雷屯的外挂，这次也被扣钱了，不过他认罚。

开外挂的点我达派送员：“我们以前一天能跑个两百块，不开挂，现在一天跑个几十块，没办法了。（这个挂跟普通的有什么区别吗？）抢单快，可以抢远单，海宁这边用这个的应该有几百人吧。（你就想抢远单为什么？）价钱高。”

“点我达”：

检测到王师傅一周内使用50多次外挂

不会出错

记者联系上点我达的公关洪经理，他表示，通过后台，他们查到王师傅在4月11号之前的一周内使用了50多次外挂。

点我达公关  洪经理：“使用了一种虚拟定位的外挂。（这是什么概念？）虚拟定位就是篡改了后台的数据，让平台无法准确定位到他的位置，这种做法会影响到平台对骑手的管理，也会损害到消费者和商家的权益。”

此前王师傅怀疑，是有开外挂的骑手取消订单后，平台又把单子派给了他，导致自己被判定为用了外挂，对此，洪经理表示，如果有骑手取消订单，订单会重新回到平台，等订单再次派送给其他骑手时，不会保留前一位骑手的痕迹。打个比方，假设一开始抢单的那位骑手使用了外挂，那位骑手把订单取消后，后续再派出来的单是不会对其他骑手产生影响的。目前，对于检测骑手是否使用外挂，行业内有一套比较成熟的规则和体系，一般来说是不会出错的。平台方面，只要监测到骑手使用了外挂，就会做处罚。骑手如果对处罚有异议，可以向客服或是所在城市的区域经理申诉。

往期回顾

编辑：陈亦怡

审核：卢珊