买了宝马740，他说开这车有阴影！

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杭州的盛先生有辆宝马7系轿车，他说，买车以后，轮胎已经换过四次，现在一看到路面有坑，他都觉得害怕。

（视频版戳这里）

2017年9月份，盛先生在江西南昌购买了这辆宝马740轿车，花了143万左右。

正常行驶在市区里

换过四次防爆胎

心里产生阴影

之后汽车一直在杭州绍兴路和诚之宝4S店做保养。

盛先生：“4个防爆胎，后轮两个都换过，左边前后轮都换过，总共换过4次轮胎。（是你走了工地？）就正常行驶在市区里，可能过了坑，有大坑有小坑，只要过坑，要不爆胎要不鼓包，（那这个频率）非常高，就是我现在开这车有阴影了，我都不敢过坑了。”

这辆宝马740左前轮换过一次胎，左后轮换过两次胎，右后轮换过一次胎。盛先生说，这辆车他平时开得不多，两年开了两万七千公里，但换胎的频率实在太高，他接受不了。

4S店：

客户驾驶习惯不好？

这辆宝马740的底盘

杭州绍兴路和诚之宝4S店市场总监 李旭：“轮胎分防爆胎和非防爆胎两种，防爆胎的胎壁比较薄一点，它这个是防爆胎，技师也检查过了，通过底盘看磕碰程度，也的确是客户的驾驶习惯有点不太好，可能有些坑还有一些颠簸路段不注意，就很容易发生这个情况，以及快速驾驶也有可能发生。”

这回轮毂有裂缝

怀疑质量问题

盛先生说，前几天，他发现汽车右后胎没气了，就再次来到4S店，维修技师检查后跟他说，右后轮轮毂有条裂缝。

盛先生：他就跟我说，我的轮毂断了，（车胎呢？）胎没坏，（什么原因？）他说我行驶不当，驾驶风格有问题，（你感觉呢？）我感觉我驾驶风格挺好的，（什么风格？）很平稳的风格，我运动档都不开的，我觉得最起码在这个轮毂上面，有刮擦或者撞击的痕迹，否则这个我觉得没办法办到。”

汽车右后轮的轮毂内侧，有条长约两厘米的裂痕。之前一直是换胎，这次轮胎是好的，轮毂却坏了，盛先生认为是轮毂存在质量问题。

杭州绍兴路和诚之宝4S店市场总监 李旭：“中间客户换过一次胎，轮胎换过之后，中间还有伤痕，受伤的痕迹，一般来说，轮胎是有弹性的，胶质的，轮毂是钢的，是硬的，如果受到外力的重击，它的确会比较容易变形，没有好的轮胎的保护，这个轮胎中间有些问题，以及磨损得比较严重，没有能很好地保护轮毂。”

双方协商解决

节目播出前，李总监再次联系记者，说售后已经跟客户协商好了解决方案，由客户购买轮毂，4S店方面免费帮忙更换。

往期回顾

编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊