预约“哈啰”顺风车，折腾到凌晨，要是女生更害怕？
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15号晚上，小李从珠海坐飞机回到杭州，原本约了一辆哈罗顺风车想早点回家，结果一直折腾到第二天凌晨。
小李说，4月15号下午，他在珠海提前预约了哈罗顺风车，之后收到了车主通过平台发来的短信。
小李：“平台给我一口价，包过路费60元，当时我们没有同意（谁给你发）车主给我发，他给我打电话，我也不同意，我说走平台，他就用一种很冲的口气和我说话，然后我就取消。”
上飞机前，小李再次预约了一辆哈罗顺风车，结果深夜抵达杭州后，发现接单的还是之前那位司机，虽然有些不愉快，但还是上了车。小李说，车子没开多远，司机说还要等个人。
小李：“开了一公里，他说他又接了一个人，说要接个人，说也是几点下飞机，一开始说凌晨一点钟，后面又说凌晨两点钟，实在是太晚了，我又没去等他。”
小李说，为了早点回家，他给了司机10块钱交通费和10块钱过路费，之后又花了三十块钱租了一辆共享汽车自己开回家。后来他发现，哈罗平台扣了他39块多车费。
小李：“由于师傅私下去接活，造成我凌晨三点多才回，还造成我多付了60多元钱，平台和我说，当时已经联系了车主，车主不同意退款，然后说会升级处理，1-5个工作日，然后1-5个工作日，差不多一个星期，这个星期二我联系哈罗顺风车，给我答复是会尽快联系我，就是没有给我确切的时间。”
已对司机的行为做出处理
因为行程已经结束，订单上已经看不到司机的联系方式，对于小李所说的情况，无法进一步核实。现场，小李再次拨通了哈罗出行平台客服电话。
哈啰出行 客服：“（就是我上次反馈问题，你处理怎么样？）稍等，我们这边帮您查看下，先生你反映情况已经在处理，建议您耐心等待处理结果（我上次反映是1-5个工作日，我这个星期，星期二给你们打电话，你们说还在跟进，我今天再给你打电话，你们说还在处理）非常抱歉，这边给你带来不便，我这边再催一下。”
记者帮忙联系上哈罗出行公关部，对接人张经理表示，经核实已经把车费返还到小李的账户，对于司机私下接单的行为，已经做出处理。
哈啰单车高级公关经理
张清雅：“如果不是通过平台接单，我们坚决杜绝这样的行为，我们后台也查到车主，现在我们把车主放到管控名单，这个司机行为或者监控，如果再发生这样的行为，会被平台封号。”
小李觉得，钱是其次，最重要的是弄到了大半夜，即便是一个男孩子，心里也有点害怕。
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编辑：赵越
审核：卢珊