56万买的“猛禽”不大健康
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4月30号,小许在杭州拱墅区沈半路上的福特4S店,买了一辆福特猛禽皮卡。当天晚上,小许就发现自己的猛禽有些不太健康。
(视频版戳这里)
1
特地赶到杭州买黑色“猛禽”
大灯周围一圈被烤化
小许在南京工作,因为当地的4S店都没有黑色猛禽的现车,才跑到杭州来买,前后花了56万。
这就是小许买的“猛禽”
嗯
高大威猛
小许:
“就是从杭州4S店,开回南京的时候,发现大灯起雾,起雾了一大半,两个大灯都是起雾了一大半,然后我下来看这个大灯的时候,发现大灯里面的罩子,周围一圈都被烤化了。”
这辆猛禽左右两个大灯外围各有一个黑色的外壳,看材质像是塑料的。现在左右两个外壳都有变形的迹象。
小许发动车辆,打开车灯,没一会儿隔着灯罩就能感受到很明显的温度。
2
车门也有问题
除此之外,小许说,车门也有问题。
小许:
“门窗升降功能没有用,按钮没有用,解锁开锁按钮都没有用,其它按钮都是好的,就是副驾驶不行,它里面一直不亮,晚上的时候,这个不是有灯吗,它一直不亮的,也操作不了,现在车子是发动的,你看,(没有任何反应?)对。”
刚买的新车就出现这样的问题,小许不能接受,过完五一假期,他就把车子开到了杭州的4S店。
3
4S店:提车前
确认车没问题
福特旗舰店浙江万国汽车有限公司 叶总:
“首先是这样的,车子是有问题的,我们也帮他积极检查的,有一个灯的问题,我们数据拍了,发到厂里去了,这个是没问题的,等厂里给我们答复,是属于产品的质量问题,还是怎么样的,第二个他说的车窗问题,不能升降,我们现在要排查,要把门板打开,看看开关是松掉,还是怎么样的,他不让我们查。”
叶总介绍,小许提车之前,店里做过检查,当时并没有发现车窗没法升降的问题,而且这辆车子也通过海关的检测,确认是没有问题的车辆。
福特旗舰店浙江万国汽车有限公司 叶总:
“他不能说自己不专业,没有检查,都推到4S店里来。(他不专业,你们是专业的啊。)对啊,我们专业,所以我们陪他检查,车子卫生都搞好了,但他现在不能说,我没检查,我不专业,还是我跟你讲的,您见过有哪家4S店,能够客户来提车,派一个非常专业的技术或者销售顾问,把所有的功能,所有的零部件检查完吗?应该没有吧。(那我也没看到一个人买车,回去发现车窗打不开啊。)这个车辆的问题多也有少也有。”
经过沟通,小许提出5万块钱的赔偿,叶总表示,会把小许的诉求提交给厂家,让厂家给出一个最终的答复。
编辑:陈亦怡
校对:赵越
审核:卢珊