900块做的美甲,你看看值吗?
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杭州的小周,
在家附近做了个指甲。
对,
这是最后的效果。
你们觉得怎么样?
值多少钱?
小周说,
全部做完后,
才知道价格。
她惊呆了……
算下来,
平均一个指甲,
90块钱!
(视频版戳这里)
01
做完指甲收费898?
之前询问价格
店家含糊其辞?
小周:“她说粉色好不好看,我说可以就开始做了,期间我多次问她价格多少,她就含糊其辞一直跟我聊天,后面我看电视,想等做完再说,后面她就报出898价格,我就有点惊讶。”
小周住在杭州丁桥附近,16号准备做美甲,通过点评软件找到附近一家一画日式美甲店。当时给对方看了要做的款式图片。
小周:“(先怎么挑?)粉色底色,另外是她按模板给我做的,贴片花纹就自己挑的。(有没有问做一个美甲多少钱?)问了,她含糊其辞说不贵的。(你有没有具体问多少钱?)我问了,她就一直含糊其辞跟我聊天。”
02
小周认为收费太贵
值400块差不多
小周说,她没有追问对方价格,等到结账时,才知道总共要898元。她觉得贵。
小周:“(有没有要求看价目表?)我说了,她拿不出来,没有给我看,就一个计算机在敲。(怎么算出来这个价格?)完全没跟我说。”
十个指甲 898元,平均每个将近90块钱,小周表示不知道是怎么算出来的。当天付钱离开后,她觉得钱收的不合理,比以前做的高出不少。
小周:“(满意吗?)就一般普通的指甲,我没觉得。环境难道开在武林壹号旁边还是怎么样吗?我觉得也不是全额退,这个指甲按市场价就400块钱差不多了。”
03
店家:之前确认过价格
最终退回498
找到这家一画日式美甲店,负责人赶了过来。她拿出一个色板,上面贴了一个白色标签,618。
杭州一画日式美甲店
负责人:“我说这个甲油胶是我们日本进口,618,她说好的,所以客户我印象还挺深,我在想这个客户可能条件很优秀,她不缺钱,或者她自身的水平很高,618在市区来讲很正常,但放丁桥会贵。我说过这个价格,她没有说贵。(你没有推销其它的?)没有。”
这位负责人表示,当时她给小周看了这本色板,也告知了价格,客户没觉得贵,就没有再展示其它低价格色板。另外彩绘和贴片每个指甲要20块,做在同一个指甲上是40块。当时究竟有没有确认过价格,现在无法客观去确认。不过经过沟通,最终负责人决定按照小周的心理价位收费,退还给了小周498元。
杭州一画日式美甲店 负责人:“这个事情发生很抱歉,剩下的钱退给你,您觉得四百最满意,498我退给你,下次再来我很欢迎,我希望你可以给店家一些理解。”
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编辑:陈亦怡
校对:赵越
审核:卢珊