学游泳，教练拎着女儿的头往水里按，吓到了？

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去年7月份，高女士给女儿报了游泳班，说是因为教练过分严厉，上了两节课后孩子不愿意学了，她觉得健身房应该退还相关费用。

（视频版戳这里）

“西派”学游泳

高女士：“想让女儿锻炼身体，就在这边的西派健身，办了一对二的私教游泳课。”

西派健身会所，位于杭州大江东的英冠温德姆酒店四层。高女士说，为了让6岁的女儿更快适应，她决定陪着一起学，总共10课时，高女士还额外办了两年期的健身卡，总共花了五六千块钱。

教练太严厉？

孩子不想学了

高女士：“我们在学第二节课的时候，有发生不愉快的事情，当时女儿学累了，有点偷懒的感觉，教练就直接，拎着她的头往水里按，说你要不要学，孩子一下懵了，直接拉起来就哭了，再让她下去，说你还哭不哭，再哭再按下去，来回两三回吧。”

高女士觉得，在教学上，教练对孩子严厉是好事，可孩子当时吓得不行，教练却坚持用这么简单粗暴的方式。为了避免争吵，现场她也没多说，回到家，孩子就不愿再学游泳了。

高女士：“本来退卡是件很麻烦的事，我问我女儿，就是说不要学，那么我就想退掉，关于健身房相关的东西，他也没有说怎么样，模糊的说法。”

教练承认严厉

是为了孩子尽快进入状态

西派健身会所 工作人员：“首先第一个，卡的事情，微信已经跟我说过了。（我不知道。）您不知道吗？（对，就是健身卡和游泳卡的事。）你问题出现在哪里？（游泳。）游泳是嘛，我现在没有联系到我们游泳的经理，我已经给他打电话。”

这名工作人员说，游泳培训班退费和健身卡退卡，是两块不同的业务，得经过不同的部门领导，她已经联系上办卡负责人，但对方家住得比较远，没法给出确切的到店时间。

西派健身会所 工作人员：“（游泳的那个领导呢？）现在我还没联系到，这个我现在给不了你，要不你拨通我们听一下，你打一下，真的打过去，你打一下，我们听一下。”

现场拨通电话，但无人接听。这时，高女士和孩子的游泳教练走了过来。

西派健身会所 游泳教练：“因为妈妈也在旁边学的，前面一两节课，对孩子的兴趣培养，上课的时候，对进程也是有要求，去年也是只上10节课，对孩子也是有一个保障性的东西，能让孩子游10到15米以上。”

这位教练说，游泳培训有教学目标，对于幼儿的教学，压力肯定大于成年人，高女士提到把女儿头按在水里，事实上是想让孩子尽快掌握憋气技巧。

西派健身会所 游泳教练：“可能当时的行为，有点过激了，这个我也承认，每个孩子也会有每个孩子的性格，我们也是一个大概的教学体系，可能每个孩子都不适合，我是比较严厉的，想让孩子尽快进入状态，如果是一些比较温柔的教练，可能后面的尾巴就拖得比较长。”

双方有待协商

当天下午，记者接到一位自称西派健身会所工作人员的电话，记者当时正在采访，电话中表示稍后会打过去。之后，记者多次回拨，电话始终无人接听。

记者通过微信，咨询了之前对接的西派健身会所的工作人员，对方回复“领导已经给你打过电话啦，你自己说在忙，一会回过来，后面的我们就不清楚咯”。记者再次表达了希望联系上负责人的想法，对方表示“等我看到他的时候给你传达一下”。高女士说，针对这件事情，她会先和对方协商处理。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊