买房付了110多万，要退，才知道有30万是服务费？

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     郑女士去年在桐庐买房，付了一百一十多万，后来因为种种原因，跟开发商协商退房，对方同意了，但郑女士说，其中有三十万，能不能拿回来还不好说。

（视频版戳这里）

在桐庐买房

共交了111万多

去年4月，郑女士看中了桐庐绿尚春江城堡小区，一套170多平方的房子，按照她的说法，销售告诉她，房价是240多万。郑女士先交了30万定金，参加了一个存30万抵50万的活动，后来又交了81万多，付完了首付。去年4月17号签的合同上，房子总价写的是197万多。根据合同约定，房子本来要在去年12月31号之前交付。

郑女士：“他们当时说，没有可以交付，我们不急着住，也就再等等，后来说是三月份交付，三月份我们也过来了三次，还是没有把房子交给我们。”

在这期间，郑女士又打听到了一个消息。

郑女士：“销售说学区房就在这边，江北这一片。（那实际上呢？）实际上我们三月底确定的时候，他说是没有规划在内的。”

郑女士提出退房

开发商：30万定金不知情？

郑女士说，基于这两个原因，她当时提出了退房，开发商也答应了，但表示只能退81万多，另外的30万还不好说。

郑女士：“他们（开发商）说是没有收到，我们是在这边交的定金，我们不可能说当时怀疑，他们是有第二家公司的。”

郑女士手上有一张开发商开的发票，金额是81万多。至于她交的第一笔30万的费用，郑女士说，当初签过一份协议，但后来被收走了。转账记录显示，这笔钱打给了杭州淘邻网络科技有限公司。

杭州绿尚置业有限公司 陈总经理：“三十万这个事情，这个原来我们公司，都不知道这么回事情，因为当时，我们聘请了一家销售公司，代理销售这个楼盘，他们促销搞了一个活动，现在我们调查了，我们卖出去的五套房子当中，有两套发生郑女士那种情况。”

开发商的陈总经理不在售楼处，他在电话里说，目前已经跟郑女士沟通到了退款这一步，延期交付和学区房的问题，不再说了。

杭州绿尚置业有限公司 陈总经理：“既然同意她退房了，这个三十万她也付了，这个我们公司应该先承担下来，代理公司那边的话，我们自己内部要跟他们交涉，这个三十万怎么追回来。”

陈总经理表示，楼盘销售情况不是太好，全额退款，可能需要郑女士等待三到六个月。

王经理表示会退回

这三十万是服务费

那么，那笔三十万的费用，开发商是否真的不知情呢？记者找到了收款方，杭州淘邻网络科技有限公司的注册地址，杭州海创科技中心3幢714室，但没有找到这家公司，根据企业注册信息，记者联系上了一位王经理。

杭州淘邻网络科技有限公司电商负责人 王经理：“这个房子没有买成，我们这三十万会退给她的。（这三十万是什么费用呢？）服务费吧。（不是说，是一个存三十万，抵五十万的活动吗？）我们是一个服务费。（这么高的服务费？）因为总价比较高。（那这笔费用，开发商知不知情呢？）默认的吧。（你们有没有跟开发商说过，你们会收这笔费用，或者说你们有没有协议？）是这样子的，我们其实也是一个第三方，因为销售团队也不是我们公司，是另外一家公司，但是这个事情，钱是我们收的，我们肯定负责协调这个事情。”

至于公司办公地址，王经理表示也会去市场监管部门办理变更。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊