带孩子上体验课，突然传来哭声，怀疑老师资质
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陈女士反映，12号，她陪着孩子在上体验课，突然孩子哭了起来。
孩子脚趾卡进仪器，觉得老师不够专业
陈女士的孩子11个月大，7月12号下午，她陪着孩子在杭州下沙印象城3层的金宝贝多元成长中心上体验课，突然，孩子传来了哭声。
陈女士：“我小孩趴在这里的时候，我在跟他躲猫猫，小孩的脚趾就卡到了里面，后来就开始哭，整个脚就是这样子的，这个东西也没办法打开，拿不出来。”
当时孩子的脚趾卡在了这个盖板和滑梯的缝隙处。陈女士说，当时孩子一直哭，她心里非常着急，老师也围了过来，一开始没有人提出具体的解决方案。
陈女士：“足足两分钟，都没能把孩子的脚从里面拿出来，最终的方式是这个地方拿起来，把这个抬开，就可以了，或者说把这个杆子这样拿来，但他们的工作人员不知道如何操作这个事情，导致我孩子的腿一直卡在里面。”
后来孩子去了医院检查，说是骨头没有事，但是被夹的地方出现了淤青。陈女士说，发生这事，她觉得金宝贝的老师不太专业。
陈女士：“一开始他们的老师都不知道如何操作这个事情，从哪里抬出来和卡出来。”
“金宝贝”：老师对器材很熟悉
金宝贝儿童多元成长中心杭州下沙印象城店 简妮：“我们的这个东西是比较紧的，我们当时老师就有在抠了，而不是像妈妈说的，不知道去抠这个东西，因为本身就是卡的比较紧，肯定需要一点时间，不可能一秒钟马上就扯上来。”
陈女士：“这种仪器，老师在不会使用的情况下，怎么可以进行教学。”
金宝贝儿童多元成长中心杭州下沙印象城店
工作人员：“器材两周会更换一次，他们的那些都是可以拆卸下来的，所以老师对每一个零件，每一个步骤都非常清楚。”
金宝贝方面表示，器材都是老师自己搭的，非常熟悉，事发后两分钟，孩子的脚趾就出来了。
陈女士怀疑“金宝贝”相关资质
陈女士说，她在事后要求对方提供营业执照，但对方说不在店里。
陈女士：“说在财务总监那里，过了很久，提供了一张照片过来，我也打了工商局的电话，工商局有查询说是有，然后我要求他们提供当天上课老师的资质，也没有，哪怕是金宝贝体系内的培训资质，也没有给我。”
按照规定，营业执照应该放置在醒目位置。采访当天，店里的工作人员拿来了营业执照。至于老师资质，金宝贝的工作人员表示，门店刚开不久，老师上岗前都会经过岗前培训，由金宝贝总部颁发证书。
金宝贝儿童多元成长中心杭州下沙印象城店
简妮：“营业执照，包括老师的介绍之类的，之后都会挂出来（营业执照现在就应该挂）营业执照现在已经挂了，后期的话，只要市场那边做好了，我们就挂出来。”
编辑：赵越
审核：卢珊