网购“寇驰”包，称“假一赔十”，网上鉴定是仿品？
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杭州余杭五常的小唐姑娘说，她在网易考拉上买了个蔻驰女包，本来准备送给朋友，但是拿到包后，她不敢送出去了。
网上鉴定“寇驰”包为仿品
小唐：“那个蔻驰包花了一千八的样子，因为我拿到手觉得，质量有点不太对，因为虽然我对包没什么讲究，但是我送人的话，觉得不对劲，所以决定鉴定。”
小唐说，她先是通过闲鱼，花了八块多找了一位鉴定师，对方让她把包多角度拍成照片发过去，直接说是仿品，理由是标的字形太模糊，包上的压印也是假的。
小唐又花了六十多块钱请优奢易拍在线鉴定，对方的说法是：“根据目前您提供的图片信息综合来鉴定，参考意见为仿品。最终结论以实物鉴定为准。”
批量采购没有小票
小唐：“（通过图片就能鉴定吗？）大概可以看看（那你有没有去找蔻驰的专柜看一看？）它那个是说全球联保，但是我没有小票，不大好意思去。”
网易考拉 客服：“因为海外没有发票的概念，无法提供发票给您，关于小票的问题，我们这个商品并不是单件采购的，而是批量采购的，签的是合同，所以并不会单件开一个小票给我们。”
在网易卡拉网站上，小唐买的这款寇驰女包，价格是一千八百多，声称绝对正品，假一赔十。小唐的疑惑是，为何两位鉴定师看了她拍的照片，都说是仿品呢？
网易考拉
客服：“也就是说有些人，会把一件商品拍得很完美，而有些人拍的商品，就会略显普通一些，如果是通过图片判断的话，我们认为图片判断，是不作为准数的。”
想让厂家出一份书面证明
小唐的意思是，能不能让蔻驰厂家给她这个包出一份书面证明，打消她的疑虑。
网易考拉
客服：“这方面确实是不涉及到的，如果说有一些客户可能，都会有这方面的怀疑，但一怀疑的话就让厂家出书面报告，那厂家这方面确实不会有这样一个流程操作的。”
专柜无法提供鉴别服务
根据记者以往的经验，要鉴定名牌产品是真是假，一般都要商标持有人自行来判断，别的机构所做的鉴定，无非就是检测材料、色牢度等是否合格。蔻驰是美国品牌，去美国太远，记者陪小唐，赶到了杭州大厦蔻驰专柜，专柜里有同款的包。
杭州大厦蔻驰专柜
工作人员：“我们鉴别是不帮鉴别的（你们能不能看得出来？）网易考拉，就说我们除了官网以外，其它我们是没有网店的，就直接跟你这么讲，包括所有那些平台，都不是我们自己的，你可以去鉴别，网易考拉不是假一赔十吗（这个哪里鉴定？怎么鉴定？你们有没有？）我们没有（你们看不看得出来？）我们是不帮顾客鉴定的。”
这下小唐姑娘也没了辙，不过她说，因为网易在滨江，她已经把情况反映给了滨江区市场监管局。
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊